10 .Hạn mức và thời hạn bảo lãnh
1. Sơ l-ợc về quá trình hình thành và phát triển
1.1 Đặc điểm về mơi tr-ờng hoạt động và khách hàng của NHCTHK
NHCTHK cĩ địa bàn hoạt động chính tại quận Hồn Kiếm, là một quận thuộc khu trung tâm th-ơng mại lớn nhất của Hà Nội gồm 18 ph-ờng với hơn 22 vạn dân và diện tích là 425 km2. Mặt khác, nằm trong khu trung tâm kinh tế-văn hố-xã hội của cả n-ớc, NHCTHK cĩ nhiều thuận lợi trong hoạt động kinh doanh tiền tệ của mình.
Tuy nhiên, do đặc điểm dân c- trong địa bàn và lại hoạt động trên lĩnh vực th-ơng mại là chủ yếu nên hầu hết khách hàng của NHCTHK là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các cơ sở sản xuất và các cá nhân. Bên cạnh đĩ, NHCTHK khơng tránh khỏi sự cạnh tranh gay gắt của các ngân hàng khác trong hệ thống nh- ngân hàng đầu t- và phát triển, ngân hàng ngoại th-ơng và một số chi nhánh ngân hàng n-ớc ngồi nh-: City Bank, Bank of America, American express Bank( Mỹ), ANZ( úc), Standard Chatered (Anh), ABN, Amro ( Hà lan).... Hơn nữa, trên địa bàn quận cịn cĩ Hội sở chính của NHCTVN nên các cơ quan, xí nghiệp lớn của các Bộ, Sở và các doanh nghiệp cĩ tầm cỡ khác th-ờng mở tài khoản và giao dịch tại Hội sở chính này.
Nhìn chung, khách hàng chủ yếu của NHCTHK là các đối t-ợng khách hàng thuộc thành phần kinh tế ngồi quốc doanh, cịn lại là một số rất ít các đơn vị kinh tế quốc doanh.Tuy nhiên, trong mấy năm gần đây, ngân hàng đã chú trọng và tìm mọi biện pháp nhằm thu hút và lơi kéo khách hàng thơng qua việc khơng ngừng nâng cao chất l-ợng dịch vụ, giảm thiểu những thủ tục hành chính r-ờm rà...