Xí nghiệp chế biến thuỷ đặc sản xuất khẩu
2.3.1.2. Công táctổ chức tiêu thụ hàng hoá.
Là một doanh nghiệp nhà nước hoạt động trong môi trường kinh
doanh có nhiều diễn biến phức tạp, có sự cạnh tranh gay gắt của nhiều thành
phần kinh tế nên đòi hỏi Xí nghiệp phải có biện pháp tổ chức tiêu thụ hàng
hoá sao cho có hiệu quả, tính cạnh tranh là rất bức súc.
Với mục tiêu chung là đưa hàng hoá đến tay người khách hàng nhanh nhất với chi phí thấp nhất nên Xí nghiệp phải xác định cung cấp hàng hoá
cho thị trường kịp thời, đủ số lượng đảm bảo chất lượng tạo uy tín với khách
hàng, nâng cao chất lượng phục vụ. Công tác tổ chức mạng lưới tiêu thụ của
Xí nghiệp được tập trung ở phòng kế hoạch Xí nghiệp.
Hình thức bán hàng của Xí nghiệp là bán hàng trực tiếp được tiến
hành ở các cửa hàng và bán hàng qua điện thoại với nghững khách hàng mua
buôn, thường xuyên quen thuộc. Qua giao dịch với khách hàng trong và
ngoài nước, qua đơn đặt hàng của Xí nghiẹp tiến hành sản xuất.
Là mặt hàng thực phẩm nên Xí nghiệp luôn phải đảm bảo chất lượng
sản phẩm đến tay người tiêu dùng, còn các dịch vụ sau bán thì ít được Xí
nghiệp chú trọng.
Các hội nghị khách hàng, hội trợ thương mại, hội trợ tiêu dùng đều được Xí nghiệp chú ý để tìm kiếm khách hàng mới, nhận ý kiến đóng góp
của khách hàng.
Nhìn chung về việc tổ chức tiêu thụ hàng hoá của Xí nghiệp đã thực
hiện tốt doanh số bán ra nhưng một số nhược điểm cần khắc phục như chưa
tổ chức tốt hoạt động quảng cáo, xúc tiến yểm trợ bán chưa thực hiện tốt.
Kênh phân phối cho khách hàng ngoại tỉnh còn kém hiệu quả.
2.3.1.3.Công tác lãnh đạo điều hành hoạt động tiêu thụ hàng hoá.
Như ta đã biết, hoạch định và toỏ chức mang lại những công cụ cần
thiết để đạt được mục đích của quản trị tiêu thụ hàng hoá. Nhưng để làm tốt
mục đích này thì cần phải làm tốt công tác lãnh đạo, tạo ra bầu không khí
thoái mái, có chế độ thưởng phạt phân minh để kích thích người lao động
làm việc có hiệu quả.
Đối với xí nghiệp các nhà quản trị thường áp dụng phong cách lãnh
đạo dân chủ, các nhà quản trị của xí nghiệp thường tham khảo ý kiến của các nhân viên trước khi ra quyết định nhưng quyết đoán, có chủ kiến và chịu
trách nhiệm về quyết định của mình. Hàng tháng, hàng quý xí nghiệp theo
dõi kế hoạch bình xét, khen thưởng kịp thời. Từ đó mối quan hệ giữa lãnh
đạo xí nghiệp với nhân viên được cải thiện, tạo được sự khuyến khích, phát huy năng lực mỗi cá nhân.
Bên cạnh đó công tác lãnh đạo của xí nghiệo còn có một số hạn chế
cần khắc phục như:
Việc quyết đoán ra quyết định nhanh nhiều khi thiếu tính hoàn thiện,
không có lợi cho việc tiêu thụ hàng hoá.
Lực lượng lãnh đạo của xí nghiệp có nhiều kinh nghiệm nhưng còn hạn chế do thiếu tư duy định hướng lâu dài gây khó khăn cho công tác tiêu
thụ.
Hình thức khuyến khích vật chất của xí nghiệp còn chưa được phù hợp với từng loại hình lao động. Vì vậy chưa khai thác được tối đa tính sáng
tạo cũng như khả năng của các công nhân viên.