CHƯƠNG 5 : KẾT LUẬN
5.2 Tóm tắt kết quả nghiên cứu
Nghiên cứu này được tác giả thực hiện qua hai bước chính: Nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Nghiên cứu sơ bộ được tác giả thực hiện bằng phương pháp định lượng, tác giả đã tiến hành phát phiếu khảo sát trực tiếp với 30 đối tượng là những sinh viên đã và đang sử dụng smartphone Vsmart tại TPHCM. Nghiên cứu sơ bộ nhằm hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu cho phù hợp để tiến hành xây dựng bảng khảo sát. Sau quá trình hiệu chỉnh, mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua smartphone
SVTH: ĐÀO XUÂN KHÁNH 68 Vsmart tại TP.HCM gồm 1 biến phụ thuộc là quyết định mua với 3 biến quan sát cùng năm nhân tố độc lập với 19 biến quan sát.
Nghiên cứu được tác giả thực hiện bằng phương pháp định lượng sử dụng bảng câu hỏi khảo sát, kết quả thu về được 190 bảng trả lời phù hợp. Nghiên cứu định lượng thực hiện qua các bước thông qua phần mềm SPSS 20.0 như sau: Thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy của thang đo, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan Person, phân tích hồi quy tuyến tính.
Sau khi tác giả tiến hành nghiên cứu định tính và định lượng, cùng với việc xử lý và phân tích số liệu bằng phần mềm SPSS 20.0, tác giả đã đưa ra được kết quả như sau: Trong 5 nhân tố trong mô hình được tác giả đề xuất có 3 nhân tố tác động tích cực đến quyết định mua smartphone Vsmart của sinh viên tại TPHCM bao gồm: Ảnh hưởng xã hội, giá và sự thuận tiện. 2 nhân tố còn lại là Thương hiệu và Tính năng sản phẩm không có tác động đến quyết định mua smartphone Vsmart của sinh viên. Mỗi nhân tố đều có mức độ ảnh hưởng khác nhau đến quyết định mua smartphone Vsmart. Trong đó:
Nhân tố “Ảnh hưởng xã hội” có hệ số chuẩn hoá là 0.478 có ảnh hưởng mạnh nhất đến quyết định mua smartphone Vsmart của sinh viên. Các nhà quản trị chiến lược và marketing càng xây dựng hình ảnh thương hiệu nổi bật cũng như phát triển các loại hình quảng cáo truyền thông hiệu quả thì càng thúc đẩy được quyết định mua mua sắm sản phẩm smartphone Vsmart từ sinh viên tại TPHCM
Nhân tố “Giá” là nhân tố thứ hai có ảnh hưởng đến quyết định mua smartphone Vsmart của sinh viên tiếp sau nhân tố “ Ảnh hưởng xã hội” với hệ số chuẩn hoá là 0.217. Như vậy có thể thấy nếu một sản phẩm tốt với đầy đủ các tính năng đi cùng mức giá hợp lý sẽ thúc đẩy quyết định mua smartphone Vsmart của sinh viên nhanh hơn.
Nhân tố “Sự thuận tiện” là nhân tố thứ ba có ảnh hưởng thứ ba đến quyết định mua smartphone Vsmart của sinh viên với hệ số chuẩn hoá là 0.144. Từ đó có thể thấy một sản phẩm nhỏ gọn tiện lợi có hiệu năng cao, đầy đủ các tính năng hỗ trợ công việc đi
SVTH: ĐÀO XUÂN KHÁNH 69 cùng với tốc độ xử lý công việc nhanh chóng sẽ thúc đẩy sinh viên đưa ra quyết định mua nhanh hơn khi so sánh với một sản phẩm khác có tốc độ xử lý công việc chậm và không đạt được hiệu quả.