Phương thức thanh toỏn là yếu tố quan trọng thỳc đẩy TTSP, xõy dựng được mối quan hệ tốt với khỏch hàng, sử dụng hợp lý nguồn vốn, tăng vong
quay của vốn, phương thanh toỏn được quy định trong điều khoản thanh toỏn
của hợp đồng tiờu thụ. Đõy là vấn đề được cụng ty rất quan tõm trong những năm gần đõy. Hiện nay cụng ty đang ỏp dụng hai hỡnh thức thanh toỏn chớnh trong cụng tỏc TTSP đú là thanh toỏn ngay và thanh toỏn trả chậm. Khỏch
hàng cú thể dựng tiền mặt, sộc, ngõn phiếu, ngoại tệ mạnh,.. để thanh toỏn với
cụng ty. Nếu khỏch hàng mua với số lượng ớt thỡ thanh toỏn ngay bằng tiền mặt
hay ngoại tệ mạnh. Cũn nếu khỏch hàng mua với số lượng lớn theo hợp đồng
thỡ cú thể thanh toỏn bằng chuyển khoản, sộc, ngõn phiếu, .. thụng thường
khụng quỏ một thỏng khỏch hàng phải thanh toỏn đầy đủ theo hợp đồng đó
được ký kết trờn cơ sở cỏc quy định được đặt ra. Trong trường hợp thanh toỏn
trả chậm cụng ty cú tớnh đến % lói vay ngõn hàng trong thời gian bỏn sản
phẩm.
Đối với cỏc đại lý của cụng ty, do hỡnh thức mua của họ là mua đứt, bỏn đoạn. Cỏc đại lý nàu sẽ được hưởng chiết khấu hoa hồng được khấu trừ ngay
vào trong khoản tiền cỏc đại lý mua. Cú những đại lý cụng ty cho phộp trả
chậm thỡ phải khụng chế họ một lượng tiền nhất định mà được ngõn hàng đảm
bảo để trỏnh rủi ro cho cụng ty.
5. PHÂN TÍCH CÁC DỊCH VỤ TIấU THỤ:
Dịch vụ tiờu thụ cú ý nghĩa hết sức quan trọng thỳc đẩy tiờu thụ. Cỏc
doanh nghiệp trờn thị trường đều ra sức cạnh tranh nhau khụng chỉ về chấ lượng giỏ cả mà cũn cạnh tranh nhau về sự hoàn hảo của dịch vụ. Sản phẩm
của cụng ty TBĐĐ được khỏch hàng ddns nhiệm cũng chớnh là nhờ cú dịch vụ
bảo hành sửa chữa miễn phớ, thuận tiện cho khỏch hàng, làm cho khỏch hàng
yờn tõm hơn khi mua sản phẩm của cụng ty. Phũng marketing cú nhiệm vụ tiếp
xỳc trực tiếp với khỏch hàng, thu lượm thụng tin về nhu cầu khỏch hàng đồng
thời đỏp ứng dịch vụ bảo hành cho khỏch hàng khi cần. Sản phẩm thiết bị đo điện luụn luụn cú độ sai số khụng chớnh xỏc do quỏ trỡnh vận chuyển hay do điều kiện nhiệt độ, độ ẩm,.. Nắm rừ đặc tớnh này cụng ty đó quyết định bảo
hành miễn phớ cho khỏch hàng nếu xột thấy việc sai hỏng thuộc phần trỏch
nhiệm của cụng ty. Cũn nếu khụng thuộc trỏch nhiệm của cụng ty, cụng ty cú
thể sửa chữa cho khỏch hàng nhưng cú chi phớ.
Song song với dịch vụ bỏn hàng và dịch vụ vận chuyển. Đối với những
chuyển đỏp ứng nhu cầu bất cứ lỳc nào. Vỡ khỏch hàng chớnh thường là khỏch hàng cụng nghiệp nờn bờn mua thường cos phương tiện vận chuyển và họ tự
vận chuyển lấy. Nhưng trong trường hợp những sản phẩm trong quỏ trỡnh vận
chuyển thường dẫn đến sai hỏng thỡ khỏch hàng yờu cầu cụng ty thực hiện vận
chuyển. Điều đú thuận lợi cho khỏch hàng vỡ cụng ty đó cú sẵn đội ngũ bốc dỡ, (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
vận chuyển cú trỡnh độ chuyờn mụn, am hiểu về tớnh năng kỹ thuật của sản
phẩm.
Túm lại dịch vụ tiờu thụ được cụng ty thực hiện rất tốt đỏp ứng được nhu
cầu của khỏch hàng tạo sự yờn tõm thoải mỏi cho khỏch hàng mua.
6. PHÂN TÍCH CÁC BIỆN PHÁP HỖ TRỢ TTSP TẠI CễNG TY TBĐĐ.
Trong những năm qua mặc dự đó rất cố gắng trong cụng tỏc hỗ trợ tiờu thụ đặc biệt là cỏc biện phỏp marketing nhằm thỳc đẩy mạnh cụng tỏc tiờu thụ
sản phẩm ở cụng ty song kết quả mang lại chưa nhiều, hoạt động nhỡn chung cũn yếu.
Vể quảng cỏo sản phẩm : Từ khi thành lập đến nay, cụng ty ớt cú cỏc
hoạt động quảng cỏo sản phẩm trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng. Vỡ vậy cỏc thụng tin về đặc tớnh sản phẩm trờn cỏc phương tiện thụng tin về đặc điểm kỹ thuật và cụng dụng của sản phẩm khụng được người tiờu dựng biết đến làm cho cụng ty mất một lượng lớn khỏch hàng cú nhu cầu về sản phẩm
của cụng ty mà lựa chọn sản phẩm của cụng ty khỏc. Trong những năm gần đõy, cụng ty đó dành một khoản chi phớ nhất định trớch từ lợi nhuận để quảng cỏo như: đặt lịch, tờ quảng cỏo, thiết kế biển trưng bày, kẻ biển, .. Như cỏc nhà
thiết kế đó núi :"Quảng cỏo là phần việc khụng thể thiếu của cỏc doanh nghiệp
trong nền kinh tế thị trường " thỡ cú thể khẳng định rằng sự quan tõm này của
cụng ty vẫn cũn nhỏ.
Việc thực hiện cỏc kỹ thuật yểm trợ bỏn hàng của cụng ty làm được chưa nhiều, cụ thể:
+Cụng ty chưa giới thiệu rộng rói cho người tiờu dựng biết về cỏc mẫu
mó sản phẩm mà cụng ty sản xuất được, chủ yếu vẫn là khỏch hàng tự tỡm đến
cụng ty.
+Về tổ chức hội nghị khỏch hàng thực chất mới chỉ là hội nghị gặp gỡ cỏc đơn vị tạo điều kiện thuận lợi cho cụng ty tham gia ký kết đấu thầu cạnh
tranh và ký kết hợp đồng. Cỏc khỏch hàng được mời tham gia vào hội nghị
tổng kết, kỷ niệm thành lập ... là những đơn vị cú quan hệ cụng tỏc về nhiều
mặt nờn khụng thể thảo luận với cụng ty về sản phẩm, cach thức tiờu thụ. Vỡ vậy mà cụng ty chưa mở rộng được mối quan hệ với khỏch hàng mới và hiệu
+Cỏc cửa hàng giới thiệu sản phẩm cũn ớt và mang tớnh chất bỏn hàng, thu tiền đơn thuần, khụng phỏt huy được chức năng nhiệm vụ là cầu nối cụng
ty với ngưới tiờu dựng, cung cấp những thụng tin của của cụng ty cho khỏch
hàng và thu thập những thụng tin từ khỏch hàng về cho cụng ty.
+Trong vài năm gần đõy (1997;1998;1999) cụng ty đó tham gia hội chợ
triển lóm trong và ngoài nước như: triển lóm hàng cụng nghiệp, hội chợ
xuõn,... Trong những dịp đú cụng ty đó kịp thời giới thiệu được sản phẩm của
mỡnh với bạn hàng và đó ký kết một số hợp đồng cú giỏ trị cao.
Với những cố gắng trờn, cụng ty khụng ngừng đẩy mạnh cụng tỏc TTSP. Đối với hàng xuất khẩu : doanh thu từ xuất khẩu tăng mạnh kể từ năm 1997,
tốc độ tăng doanh thu trờn 30% đạt mức giỏ trị xuất khẩu cao nhất. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Qua tỡnh hỡnh trờn, ta thấy: để đẩy mạnh cụng tỏc TTSP, cụng ty TBĐĐ
cần phải đầu tư thớch đỏng cả về tiền của nhằm thực hiện tụt cỏc biện phỏp
marketing.
7.PHÂN TÍCH VỀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH HIỆN NAY CỦA CễNG TY.
Đối thủ cạnh tranh hiện nay của cụng ty cú thể núi là những đối thủ cạnh
tranh mạnh mẽ, cú tiếng tăm trờn thế giới như cỏc hóng của Nhật Bản, Thuỵ Sĩ, Thỏi Lan, Đài loan, Trung Quốc. Điểm mạnh của những sản phẩm này của
Trung Quốc đú là giỏ thấp hơn giỏ của cụng ty khỏc nhiều. Tuy nhiờn chất lượng kộm hơn chất lượng sản phẩm của cụng ty và điều kiện bảo hành, độ chớnh xỏc kộm hơn. Sản phẩm này chiếm lĩnh một số vựng nụng thụn vỡ những vựng này người dõn chưa biết về sản phẩm của cụng ty, hơn nữa lại phự hợp
với tỳi tiền của tầng lớp cú thu thập thấp.
Đối thủ cạnh tranh của khụng những cạnh tranh về chất lượng giỏ cả mà cũn cạnh tranh cả về sự phục vụ và kỹ thuật marketing. Với thị trường trong nước, cỏc đối thủ chưa cú gỡ đỏng núi lắm bởi vỡ trong những năm gần đõy
cụng ty vẫn giữ được vị trớ độc chiếm do sự ưu việt về chất lượng và mối quan
hệ tốt với khỏch hàng truyền thống. Tuy nhiờn ở thị trường nước ngoài, sự
cạnh tranh khốc liệt hơn, cụng ty phải đối đầu với rất nhiều đối thủ sừng sỏ, cú
bề dầy kinh nghiệm trờn thế giới.
Qua kết quả cỏc sản phẩm xuất khẩu của cụng ty cho thấy: Về chất sản
phẩm cụng ty đó đạt ở mức kha song về điều kiện thanh toỏn và vận chuyển
cũn gõy nhiều trở ngại khiến cho bạn hàng nước ngoài cũn e ngại. Cụng ty cũn
chưa cú nhiều hỡnh thức quảng cỏo đưa thụng tin đến với khỏch hàng. Do đú
trong những năm qua, tuy đó trỳng thầu ở một số nước song đú vẫn là con số
Trong những năm tới đõy, khi chỳng ta thực hiện AFTA đầy đủ cụng ty
chắc chắn sẽ phải đối đầu với nhiều đối thủ mạnh hơn nữa về mọi mặt đặc biệt
là giỏ cả của cỏc đối thủ khu vực ASEAN.
III. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TIấU THỤ SẢN PHẨM CỦA CễNG TY
TBĐĐ TRONG NHỮNG NĂM QUA.