- Sản phẩm gia tăng: Để phân biệt với các sản phẩm cùng loại của các công ty khác được bày bán tại cùng cửa hàng thì NESCAFÉ thường
Kết hợp W/T:
5.4.2. Quan hệ công chúng (Public Relations)
Với những hoạt động công chúng mà sản phẩm cà phê pha phin – Nescafe đã từng được đưa ra như: đạp xe, tạo booth truyền thông sản phẩm và để khách hàng uống thử trải nghiệm. Nescafe có thể duy trì hoạt động này 1 lần nữa để đẩy lại sự quan tâm của khách hang. Bên cạnh đó, tổ chức một đến vài buổi Offline về sản phẩm cũng rất mới và có thể tạo rất nhiều hiệu ứng. Xong làm sao để mọi người chú ý và bị thu hút bởi buổi off này, Nescafe có thể thử kết hợp nó vào vấn đề môi trường.
Cụ thể:Buổi off về sản phẩm cà phê pha phin có thể tổ chức ở các công viên hay khu đất trống, ở những nơi có thành phố đông người hoặc ngay trong nhà của mỗi khách hàng.Thực hiện điều này như thế nào?
Hành động chính trong buổi off về sản phẩm là: trải nghiệm cà phê pha phin và trồng cây bảo vệ môi trường. Người tham gia chỉ cần bỏ ra một số tiền nhỏ
sẽ trao tặng phần thưởng cho người trải nghiệm chương trình.
Còn về những khách hàng ở xa, họ có thể tham gia bằng cáchquay lạihoặc
ghi lại quá trình trồng và chăm sóc cây ở nhà mình. Qua đó gửi về nhãn hàng Nescafe để nhận phần quà.
Cuối cùng thì, chiến dịch sản phẩm cà phê pha phin trên có thể book một hoặc một vài KOLs có tiếng lúc đó như: Erik, Min,… (những ca – nghệ sĩ có tầm ảnh hưởng)
Bên cạnh những chiến dịch mới, trực tiếp tiếp cận với khách hàng và công chúng, Nescafe có thể mang sản phẩm cà phê pha phin đến gần hơn và hình ảnh đẹp hơn tới khách hàng thông qua những booth hàng cóPGhoặcPBở cácsiêu thị lớn trên toàn quốc.
Cuối cùng, để đẩy mạnh sự nhận diện và suy nghĩ tích cực của khách hàng về sản phẩm cà phê pha phin, Nescafe có thể tham gia làm nhà tại trợ hoặc đồng tài trợ cho các chương trình truyền hình nổi (người ấy là ai, kỳ tài thách đấu,…) hay các giải thi đấu có tiếng có liên quan đến sản phẩm cà phê như Giải bóng đá vô đich Quốc gia V-leauge,… Qua đó, cũng có thể nhờ vào hình ảnh của những người nổi tiếng ở chương trình đó truyền thông hay review về sản phẩm.
5.4.3. Quảng cáo
Nhìn vào mục tiêu chi phí thấpmà đạt hiểu qua cao, Nescafe có thể tổ chức những buổi Offline như đã đề cập ở trên, đó cũng là 1 hình thức quảng bá sản phẩm cà phê pha phin. Xong hình thức này tốn khá nhiều công sức.
Với những cách thức truyền thống, quảng cáo sản phẩm thông qua những kênh online, social như Facebook, Youtube,… chi phí đặt ra với tần suất khá liên tục và sẽ bị nhạt nhòa vì có nhiều sản phẩm cùng được quảng cáo.
Chính vì vậy lựa chọn hình thức có hiệu quả cao và chi phí mất đi vừa phải. Cà phê pha phin của Nescafe nên chọn một kênh ít cạnh tranh và đang được ưa chuộng như các sàn thương mại điện tử như Shopee hay Lazada,… Bằng cách khuyến mãi cho các nhà phân phối, kết hợp với các bên quản lý sàn thương mại, sản phẩm cà phê pha phin có thể tăng sự xuất hiện của mình. Hơn thế nữa, các nhà phân phối cũng có thể sale sản phẩm xuống nhằm tăng doanh số sản phẩm.
Hơn thế nữa, trong thời gian sắp tới, Nescafe nên chú trọng quảng cáo cho các khuyến mãi của sản phẩm. Điều này sẽ kích thích mọi thứ đi lên như doanh số, hình ảnh,… và tối ưu sự thu hút của quảng cáo sản phẩm.