TIÊU CHUẨN CHỨC DANH ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN CƠNG VIỆC
Trình độ đào tạo cơ bản
Trình độ chun mơn: Đại hoc trở lên, chuyên ngành phù hợp Lý luận chắnh trị: Cao cấp hoặc không cần
Chứng nhận/chứng chỉ theo quy định Pháp luật: Giấy chứng nhận ATVSLĐ, PCCC
Hiểu biết và nắm vững về chuyên môn:
- Bộ Luật dân sự, Luật doanh nghiệp; Luật thuế; Luật thương mại, Hợp đồng bán hàng; Bộ luật lao động, Luật Bảo hiểm xã hội, Luật ATVSLĐ và các Nghị định, thông tư về lĩnh vực chuyên môn - Quản trị tài chắnh, kế tốn, kỹ thuật, cơng nghệ thông tin, nhân sự, marketing, khách hàng, quản trị hành chắnh, quản trị hiệu suất, quản trị kế hoạch, quản trị công việc, quản trị sự thay đổi, quản trị xung đột, quản trị rủi ro, quản trị hội họp hội nghị
Hiểu biết và nắm vững về quản lý:
TIÊU CHUẨN CHỨC DANH ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
- Xây dựng mối quan hệ đối tác, mối quan hệ tắch cực làm việc, làm việc nhóm, hợp tác, tạo dựng lòng tin, biết hướng dẫn kèm cặp huấn luyện nhân viên ; kiểm tra, giám sát, đánh giá cơng việc
Kỹ năng
- Có kỹ năng lập kế hoạch, xây dựng nhóm, kiểm sốt thời gian, kiểm sốt nhân viên, truyền đạt thơng tin, giao tiếp, tổ chức các mối quan hệ trong cơng việc
- Có kỹ năng tổng hợp và ghi chép tốt
- Có khả năng bao quát, phân tắch thông tin và xử lý vấn đề - Kỹ năng bán hàng, thuyết phục, ra quyết định
Thái
độ/Hành vi
- Cam kết tuân thủ mọi sự phân công, điều động của Tổ chức - Chủ động trong công việc theo phân cấp, phân quyền và ủy quyền
- Hợp tác tắch cực với mọi đơn vị, cá nhân để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao
- Trung thực, thẳng thắn, giữ gìn sự đồn kết, thống nhất trong cơng việc cũng như cuộc sống đời thường
Phẩm chất cá nhân
- Ln giữ gìn tư cách, phẩm chất đạo đức nghề nghiệp, lối sống lành mạnh, văn minh thương mại, tác phong cơng nghiệp
- Có nhân cách mẫu mực, gương mẫu, có ý thức cầu thị, lắng nghe, tiếp thu và tự sửa chữa khuyết điểm
- Ln ln nhiệt tình, tâm huyết, hết lịng vì cơng việc
- Chịu học hỏi, chịu thay đổi, sáng tạo và khả năng đóng góp sáng kiến, cải tiến
- Có ý thức chấp hành pháp luật, Nội quy, quy định nề nếp, giờ giấc làm việc tại cơ quan
Kinh nghiệm Lĩnh vực quản lý: 02 năm
Lĩnh vực chuyên môn: 05 năm
(Nguồn: Phịng Hành chắnh tổng hợp Cơng ty) - Đánh giá thực trạng các chương trình đã đào tạo; Phịng HCTH xây dựng nhu cầu đào tạo dựa trên khung năng lực như sau:
Đào tạo cơ bản:
+ Trình độ đào tạo: Là trình độ đào tạo theo hệ thống văn bằng của Việt Nam hoặc quốc tế. Cơng ty chỉ xây dựng nhu cầu đào tạo trình độ Thạc sỹ.
+ Đào tạo lý luận chắnh trị: Theo quy định của Tổng Công ty và Pháp luật hiện hành, hiện đang áp dụng thực hiện đối với chức danh quy hoạch Trưởng phòng Chi nhánh trở lên.
+ Đào tạo trong công việc theo kiểu chỉ dẫn, kèm cặp, chỉ bảo nhân viên mới (tân binh) được giao cho Trưởng các bộ phận hoặc những tổ trưởng có chun mơn, nghiệp vụ cao, kinh nghiệm hơn trực tiếp thực hiện tại nơi làm việc.
+ Đào tạo các loại giấy Chứng chỉ/chứng nhận/giấy phép hành nghề theo quy định của Pháp luật.
Năng lực chung: Là những tắnh cách, thái độ, hành vi cơ bản và quan trọng nhất của tổ chức mà mỗi thành viên đều phải có phản ánh văn hố và năng lực cốt lõi của tổ chức, yêu cầu tất cả cá nhân trong tổ chức phải có và thể hiện được trong q trình làm việc. Thể hiện thơng qua:
+ Tắnh chuyên nghiệp, văn minh thương mại: Nắm vững quy chế/quy định/quy trình; thành thạo công việc; tôn trọng lời hứa, nội dung đào tạo: truyền thống/văn hóa, giá trị cốt lõi; Đào tạo mơ hình tổ chức hoạt động của Cơng ty; Đào tạo về Nội quy, quy chế, qui định, quy trình của Cơng ty; đào tạo kiến thức về ngành nghề Yến sào;
+ Tắnh sáng tạo: Đổi mới, cải tiến để hoàn thiện hơn: Các lớp đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ, sản phẩm dịch vụ; Kỹ năng Tư duy sáng tạo;
Năng lực chuyên môn: Là những kiến thức, kỹ năngẦ thuộc lĩnh vực chuyên môn hoặc mang tắnh đặc thù cho vị trắ công việc hoặc bộ phận mà cá nhân cần có để có thể đảm nhận vị trắ cơng việc đó;
Năng lực quản lý: Là các u cầu đối với các cơng việc có tắnh chất quản lý bao gồm hoạch địch, tổ chức, điều phối nguồn lực (ngân sách, con người) và thực hiện kiểm tra, giám sát, đánh giá công việc; Là khả năng hướng dẫn, đào tạo, huấn luyện phát triển năng lực nhân viên; khả năng thiết lập mục tiêu, giao việc, kiểm soát, đánh giá và khen thưởng nhân viên bằng cách sử dụng các công cụ quản lý khoa học và phù hợp với chắnh sách Công
ty đang áp dụng nhằm gia tăng hiệu suất và hoàn thành mục tiêu nhiệm vụ. Tùy theo tắnh chất phức tạp, mức độ và phạm vi quản lý mà mỗi chức danh có những yêu cầu về tiêu chuẩn năng lực quản lý khác nhau;
Năng lực lãnh đạo: Là những kiến thức, kỹ năng lãnh đạo cần có đối với các cấp lãnh đạo trong Công ty;
- 3 yếu tố cấu thành năng lực:
+ Kiến thức: Thể hiện mức độ hiểu biết ; khả năng vận dụng kiến thức vào thực tiễn công việc;
+ Kỹ năng: Thể hiện Khả năng thao tác/thực hành, hoặc khả năng thành thục trong công việc (làm được cái gì, mức độ nào);
+ Thái độ/hành vi: Thể hiện thái độ, hành vi của mỗi cá nhân theo những chuẩn mực giá trị con người, hoặc văn hóa Cơng ty.
* Phân tắch nhu cầu nhân viên
Trên cơ sở khung năng lực, mẫu phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo theo quy định tại Quy chế đào tạo của Công ty, người lao động đăng ký nhu cầu đào tạo theo mẫu biểu BM01-YS-HCTH và gửi về Phòng HCTH trước ngày 01/01 hàng năm làm cơ sở xây dựng nhu cầu đào tạo. Mẫu phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo như sau:
Phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo
Họ và tên: ẦẦ Năm sinh: ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ Chức danh công việc: ẦẦẦẦẦẦẦĐơn vị công tác:......................
STT Nội dung đã được đào tạo Nội dung đào tạo bổ sung Thời gian đào tạo dự kiến
ĐH Kinh tế Quốc dân, chuyên ngành QTNL
Chứng nhận Ầ
Người đăng ký
2.2.1.2. Tổng hợp nhu cầu
Trên cơ sở nhu cầu khảo sát, Tiêu chuẩn cán bộ, tiêu chuẩn chuyên môn nghiệp vụ, Yêu cầu, nhiệm vụ của công tác quy hoạch đội ngũ cán bộ quản lý và công tác phát triển nguồn nhân lực; Các chủ trương, chắnh sách hoặc các chương trình, kế hoạch cụ thể của Cơng ty. Phịng HCTH tổng hợp nhu cầu đào tạo theo mẫu biểu như sau: