7. Kết cấu của luận văn
2.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty Trách
Trách nhiệm Hữu hạn Nhà nước Một thành viên Yến sào Khánh Hòa - Chi nhánh Hà Nội
2.3.1. Các nhân tố bên trong công ty
* Chắnh sách và chiến lược phát triển nguồn nhân lực
Chắnh sách về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một công cụ quan trọng để phát triển nguồn nhân lực. Thật vậy, chỉ khi doanh nghiệp có chắnh sách này rơ ràng th́ cơng tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực mới được quan tâm xứng đáng và việc lựa chọn đúng người đi đào tạo sẽ được xem xét kỹ lưỡng hơn. Hiện tại công ty TNHH Nhà nước MTV Yến sào Khánh Hòa Ờ Chi nhánh Hà Nội có chiến lược phát triển kinh doanh nhưng chưa có chiến lược phát triển nguồn nhân lực, chỉ dừng lại ở việc khuyến khắch lao động tự cải thiện trình độ học vấn cũng như trình độ chun mơn.
* Tăng trưởng, đổi mới cơng nghệ
Hiện tại, cơng ty cũng có sự thay đổi về việc áp dụng công nghệ vào công tác bán hàng. Và sự thay đổi này có ảnh hưởng nhiều đến việc đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên. Công ty đã tổ chức một khóa học tập trung để hướng dẫn lao động cách sử dụng và ứng dụng phần mềm bán hàng để hỗ trợ công việc, tuy nhiên thời lượng khóa học vẫn cịn hạn chế.
* Nhận thức của ban giám đốc Công ty về công tác phát trển nguồn nhân lực
Qua phỏng vấn với ban Giám đốc Công ty, ta thấy nhận thức của ban Giám đốc Công ty về phát triển nguồn nhân lực vẫn cịn có những hạn chế. Do chưa thấy hết tầm quan trọng của hoạt động này, nên công ty khơng có chiến lược phát triển nguồn nhân lực. Đồng thời trong quản lý hoạt động đŕo tạo vŕ phát triển nhân lực thì do khơng thấy tầm quan trọng của phát triển nguồn nhân lực và không biết nội dung của hoạt động quản lý đào tạo và phát triển nên hoạt động này còn nhiều bất cập.
* Khả năng tài chắnh của doanh nghiệp
Khả năng tài chắnh của Công ty ảnh hưởng rõ rệt đến việc thực hiện các hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực và cơ cấu tổ chức của Công ty là một trong những yếu tố có ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực của công ty. Công ty đã được phân chia thành các phòng/ ban/ bộ phận chuyên mơn cụ thể, trong đó có những bộ phận mà rất nhiều doanh nghiệp đều có: đó là kế toán, kinh doanh, tổng hợp. Nhưng bộ phận tổ chức nhân sự hay tổ chức-hành chắnh thì lại khơng có. Bộ phận tổ chức nhân sự của doanh nghiệp là bộ phận có trách nhiệm về quản trị nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực, tuy nhiên do khơng có bộ phận này nên chức năng về phát triển nguồn nhân lực không được quan tâm thực hiện.
Do Cơng ty TNHH Nhà nước MTV Yến sào Khánh Hịa Ờ Chi nhánh Hà Nội hoạt động và có cơ cấu tổ chức theo sự chỉ đạo của Cơng ty TNHH Nhà nước MTV Yến sào Khánh Hịa nên cũng có những hạn chế trong cơng tác phát triển nguồn nhân lực. Thơng thường, nếu khơng có bộ phận tổ chức/ nhân sự hoặc khơng có cán bộ chun trách nhân sự thì cơng tác này ắt được thực hiện. Về trình độ của cán bộ phụ trách phát triển nguồn nhân lực thì rất ắt người tự nhận là được đào tạo bài bản về phát triển nguồn nhân lực, phần lớn kiến thức họ có được là do tự làm và rút kinh nghiệm qua thực tế. Việc cán bộ phụ trách phát triển nguồn nhân lực thường rút kinh nghiệm qua tự làm và không được đào tạo bài bản là do sự nhận thức của cấp lãnh đạo công ty cho rằng công tác này không cần đào tạo cũng làm được. Chắnh vì vậy họ khơng chủ chương tuyển chọn người được đào tạo bài bản về chuyên ngành này. Việc cán bộ khơng có chun môn về quản lý nguồn nhân lực làm công tác nhân sự sẽ làm cho công việc của họ được thực hiện một cách tự phát, không bài bản, không đáp ứng được yêu cầu cơng việc và trong nhiều trường hợp có thể gây nên những tranh chấp nhân sự khó giải quyết.
* Cơ sở thông tin quản lý nguồn nhân lực
Cơ sở thông tin quản lý nguồn nhân lực là một điều kiện quan trọng trong quản trị nhân lực, nó sẽ cung cấp thông tin nhân sự cho cán bộ lãnh đạo, quản lý nhanh nhất, đầy đủ, cập nhật nhất. Trong những thơng tin đó có thơng tin về q trình đào tạo, kết quả đánh giá thực hiện công việc của người lao động- những thông tin hữu ắch cho phát triển nguồn nhân lực. Tuy nhiên theo kết quả do văn phịng Cơng ty cung cấp thì Cơng ty TNHH Nhà nước MTV Yến sào Khánh Hòa Ờ Chi nhánh Hà Nội mới cập nhật thông tin quản lý nguồn nhân lực đầy đủ trong vài năm trở lại đây. Vì vậy việc quản lý vẫn cịn những hạn chế để có thể cung cấp thơng tin nhanh nhất, đầy đủ nhất cho cán bộ lãnh đạo của Công ty.
2.3.2. Các nhân tố bên ngồi cơng ty
* Thực trạng nền kinh tế
Hiện nay, nền kinh tế nước ta đang phát triển theo xu hướng tồn cầu hóa, việc gia nhập tổ chức thương mại WTO và các tổ chức thương mại quốc tế khác đã mang đến rất nhiều thn lợi nhưng cũng khơng ắt khó khăn đối với nước ta. Năm 2016, kinh tế Việt Nam chứng tỏ sức phục hồi nhanh chóng với tỷ lệ tăng trưởng GDP đạt mức 6,7%, nhưng nền kinh tế cũng đối mặt với những thách thức lớn như lạm phát cao, Ngân hàng Nhà nước xiết chặt các hoạt động cho vay, giá vàng và USD biến động không ngừng. Tất cả những biến động này đều ảnh hưởng đến các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và Yến Sào Khánh Hịa nói riêng, dẫn đến tinh thần học tập của người lao động bị ảnh hưởng do lo ngại nguồn thu nhập không ổn định, chi phắ đào tạo thêm đắt đỏ.
* Thị trường sức lao động
Hiện nay thị trường lao động có chất lượng nguồn nhân lực khá tốt. Nguồn nhân lực cho thị trường bán lẻ nhiều, phong phú. Có rất nhiều các trường đào tạo về chuyên ngành marketing, bán hàng,Ầ Điều này đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp nói
chung, và với Công ty Yến Sào Khánh Hòa Ờ Chi nhánh Hà Nội nói riêng. Đối với lao động là quản lý thì địi hỏi khơng chỉ có trình độ chuyên môn trong công tác chuyên trách mà còn cả kỹ năng quản lý. Do đó đào tạo cho lao động là việc quan trọng và cần thiết, đáp ứng yêu cầu cần đặt ra với công ty trong quá trình hoạt động kinh doanh luôn biến động và ngày càng khó khan hơn.
* Tiến bộ khoa học kỹ thuật
Trong những năm gần đây, rất nhiều thành tựu khoa học kỹ thuật được nghiên cứu và ứng dụng thành công trong hoạt động sản xuất và kinh doanh. Công ty TNHH Nhà nước MTV Yến sào Khánh Hịa Ờ Chi nhánh Hà Nội là cơng ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thực phẩm, thị trường và thị hiếu của khách hàng thay đổi thường xuyên nên cần tăng cường nắm bắt kịp thời sự thay đổi về nhu cầu của thị trường, tham vấn phát triển những sản phẩm mới có chất lượng và phù hợp với thị hiếu của khách hàng. Do đó, đào tạo nguồn nhân lực cho Công ty cần chú trọng tập trung cho lực lượng lao động này để nắm bắt kịp thời xu hướng của thị trường, có chiến lược sớm nhằm tăng sức cạnh tranh của công ty.
* Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay trên thị trường có rất nhiều hãng cung cấp thực phẩm. Việc cạnh tranh về giá, về các dịch vụ bán hàng diễn ra rất khốc liệt. Chắnh vì vậy để tồn tại và phát triển trên thị trường, Công ty cần phải nhận thức được lợi ắch của phát triển nguồn nhân lực với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm giá thành sản phẩm.