1.3 .Những yếu tố ảnh hƣởng đến sự phát triển của du lịch hoa
2.2. Hiện trạng phát triển du lịch hoa ở Hà Nội
2.2.2. Hiện trạng hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch hoa Hà Nội
Đối với du lịch hoa, từ năm 2009 một sự kiện lần đầu tiên đƣợc tổ chức, đó là “Lễ hội phố Hoa Hà Nội” diễn ra từ 31/12/2008 đến 4/1/2009 do Sở Văn hoa - Thể thao - Du lịch cùng Trung tâm Triển lãm Văn hóa nghệ thuật Việt Nam phối hợp thực hiện. Bằng nghệ thuật sắp đặt từ hoa và các sản phẩm thủ công truyền thống của các làng nghề, phố nghề Thăng Long - Hà Nội, “Lễ hội phố Hoa Hà Nội 2009” đã tạo ấn đƣợc tƣợng về nét đẹp tinh tế của hoa Hà Nội. Dƣới bàn tay của các nghệ nhân Thủ đô, các chủ đề hoa
đƣợc chia thành nhiều tiểu cảnh nhƣ: rồng hoa, đèn hoa, nón hoa, quạt hoa, xe lôi hoa hay bộ sƣu tập áo dài hoa, phố gốm và hoa… đƣợc bố trí đan xen, hợp lý cùng với chiếc đèn kéo quân mang biểu tƣợng của Hà Nội hay chiếc quạt khổng lồ. Mặt Hồ Gƣơm linh thiêng lung linh huyền ảo trong đêm lễ hội với hàng trăm chiếc đèn hoa đăng, “thƣởng thức bữa tiệc hoa đón năm mới trong một không gian ngát hƣơng, ngƣời Hà Nội và du khách sẽ có một kỷ niệm khó quên” là mong mục đích của lễ hội.
Đặc biệt nhất vẫn là lễ hội phố hoa năm 2010 với chủ đề: “Hà Nội và Hoa” đƣợc tổ chức từ ngày 30/12/2009 đến 3/1/2010. Lễ hội là một trong số các chƣơng trình để chào mừng đại lễ 1000 năm Thăng Long - Hà Nội đƣợc chính phủ phê duyệt. Lễ hội Phố hoa do Sở Văn hóa Thông tin và Du lịch Hà Nội phối hợp với Trung tâm triển lãm văn hóa nghệ thuật Việt Nam và Công ty cổ phần âm nhạc và giải trí DC tổ chức. Đây là lần thứ hai Lễ hội hoa đƣợc tổ chức với qui mô lớn, đồng thời là hoạt động mở màn cho các sự kiện văn hóa, du lịch sẽ diễn ra trong năm đại lễ 2010 tại Thủ đô Hà Nội và các tỉnh, thành phố trên cả nƣớc.
Năm 2012 lễ hội phố hoa lần thứ 3 lại đƣợc tổ chức với chủ đề: “Hà Nội - điểm hẹn Phố & Hoa” diễn ra từ ngày 30/12/2011 đến ngày 02/01/2012. Phố hoa 2012 gồm 4 đại cảnh lớn, trải dài trên trục đƣờng Đinh Thiên Hoàng, đó là “Không gian Bắc Bộ”. “Không gian di sản”, “Không gian huyền thoại”, “Không gian triển lãm”. Bên cạnh 4 đại cảnh lớn này, Lễ hội phố hoa 2012 cũng có nhiều tiểu cảnh trang trí xung quanh Hồ Gƣơm biến Hồ Gƣơm thành một rừng hoa khổng lồ, đầy màu sắc và sống động. Nét khác biệt của cách tổ chức năm 2012 là khách bộ hành sẽ có những không gian nhất định để nhìn ngắm tƣờng tận những sản phẩm nghệ thuật từ hoa và có thể thoải mái dừng lại chụp ảnh mà không sợ gây cản trở đến ngƣời qua lại. Mặt khác, ban tổ
chức đã có đƣợc nhiều bài học kinh nghiệm từ hai kỳ tổ chức trƣớc. Công tác an ninh, trật tự sẽ đƣợc đảm bảo nghiêm ngặt hơn.
Có thể thấy lễ hội hoa đƣợc tổ chức khá quy mô, với những hoạt động đặc sắc, hấp dẫn, góp phần tạo nên những sản phẩm du lịch phục vụ địa phƣơng, thu hút du khách trong và ngoài nƣớc. Đây cũng chính là một hình thức tuyên truyền và quảng bá, giới thiệu tiềm năng thế mạnh của thủ đô nhằm thu hút các nhà đầu tƣ trong và ngoài nƣớc, góp phần xây dựng Hà Nội thành một trung tâm du lịch hấp dẫn với nhiều sản phẩm đặc thù. Sự kiện đƣợc tổ chức thƣờng niên này đánh dấu mốc quan trọng trong công tác tuyên truyền, quảng bá cho du lịch hoa tại Hà Nội.
Tuy nhiên cũng nhận thấy một thực tế là, các chƣơng trình xúc tiến cho du lịch hoa thông qua lễ hội còn còn đơn điệu, chƣa đƣợc quan tâm nhiều. Đơn cử một việc nhỏ nhất, đó là về vấn đề phƣơng tiện để xúc tiến. Website chính của lễ hội hoa (http://phohoahanoi.com.vn) đƣợc xem là công cụ chuyển tải nội dung thông tin của lễ hội đến du khách, song nội dung lại khá sơ sài và đơn điệu, chƣa thực sự làm nổi bật đƣợc nét đặc sắc hấp dẫn của lễ hội. Hơn nữa, các thông tin trên website chỉ mang nội dung thông báo là chính, chƣa có các chỉ dẫn cụ thể đối với khách du lịch; trong khi đó, chỉ dẫn về dịch vụ: lƣu trú, ăn uống, vui chơi, điểm tham quan... gần nơi tổ chức lễ hội là rất cần thiết đối với khách du lịch. Website cũng chƣa biết tận dụng để quảng bá về du lịch Hà Nội nói chung và đặc biệt là du lịch hoa nói riêng. Các điểm đến gắn với du lịch hoa, điển hình nhƣ các làng hoa là một nét văn hóa đặc trƣng của Hà Nội, song cũng không đƣợc giới thiệu gắn với lễ hội hoa. Website cũng chƣa giới thiệu đƣợc những tour du lịch hoa cụ thể, có thể là những tour chuyên đề hoa, hoặc những tour du lịch hoa kết hợp để giới thiệu đến du khách... Ngoài trang web chính thức của lễ hội thì cũng không có thêm bất kỳ một phƣơng tiện nào từ phía ban tổ chức để quảng bá cho du lịch
lễ hội hoa nhƣ: sách giới thiệu, hƣớng dẫn, tờ rơi, tập gấp… Mặt khác, chƣơng trình xúc tiến cũng chỉ diễn ra trƣớc thời điểm tổ chức lễ hội rất ngắn, thực tế sẽ rất khó cho những du khách có ý định tham, bởi sẽ không kịp sắp xếp thời gian để chuẩn bị cho chuyến đi, đặc biệt là với du khách ngoại tỉnh và du khách quốc tế. Đó là lý do tại sao lễ hội hoa của Hà Nội chỉ thu hút đƣợc những đối tƣợng đang sinh sống và làm việc tại Hà Nội, hay những khách du lịch đang tham quan du lịch tại Hà Nôi.
Ngoài lễ hội hoa đƣợc tổ chức hàng năm nhƣ một lễ hội văn hóa - du lịch nhằm mục đích quảng bá cho hoa cũng nhƣ du lịch hoa Hà Nội, thì gần nhƣ chƣa có một chƣơng trình xúc tiến nào khác giành cho du lịch hoa. Một nghiên cứu của Grant Thornton về mức độ hài lòng của du khách với các chƣơng trình xúc tiến du lịch của Việt Nam thu đƣợc kết quả: 2% rất hài lòng, 3% hài lòng, 16% bình thƣờng, 37% không hài lòng, 21% rất không hài lòng và 20% tôi không biêt họ đang làm gì. Kết quả đó, cũng phản ánh tƣơng đối chính xác đối với công tác xúc tiến đối với du lịch hoa tại Hà Nội nói riêng và Việt Nam nói chung.