8. Dự kiến kết quả và bố cục của công trình
2.1. Các yếu tố ảnh hƣởng tới hiệu quảtruyền thông marketing sản phẩm và dịch vụ
2.1.5. Các nhà cung ứng, dịch vụ bổ trợ cho truyền thông marketing
Đối với TTHL, dịch vụ hay nhà cung cấp bổ trợ cho hoạt động động truyền thông marketing chính là những tiện ích từ Website, trang mạng xã hội cùng với những nhà cung cấp dịch vụ cho việc tổ chức các sự kiện, các lớp hƣớng dẫn sử dụng thƣ viện. Vấn đề cho phép nâng cấp, bổ sung tính năng của một Website sẽ giúp cho hiệu quả truyền thông đƣợc tăng lên. Bên cạnh đó, khi fanpage Facebook hay Youtube đƣợc cập nhật thêm những tính năng mới sẽ làm tăng khả năng tiếp cận tới NDT của TTHL.
Đối với tổ chức sự kiện và tổ chức các lớp hƣớng dẫn sử dụng thƣ viện thì các nhà cung ứng dịch vụ chính là những nhà tài trợ, nhà cung cấp dịch vụ phục vụ cho sự kiện, cho lớp hƣớng dẫn. Hiện nay, dịch vụ bổ trợ cho các sự kiện đang rất phát triển, bao gồm các dịch vụ về sân khấu, văn nghệ, điện hoa, tiệc và nhiều dịch vụ đi kèm khác. Sự phát triển này góp phần vào việc nâng cao hiệu quả tổ chức các sự kiện tại TTHL.
Nhƣ vậy, các dịch vụ, nhà cung cấp dịch vụ bổ trợ cũng có sự ảnh hƣởng không ít đến hoạt động truyền thông marketing tại TTHL. bao gồm cả mặt tích cực và mặt hạn chế. Về ảnh hƣởng tích cực, Website, mạng xã hội đã hỗ trợ TTHL tiến hành hoạt động truyền thông marketing tới số lƣợng lớn NDT, trong thời gian ngắn, đảm bảo độ đầy đủ và chính xác của thông tin tới NDT. Các tính năng của Website, mạng xã hội giúp TTHL trong việc khảo sát NDT, tƣơng tác tốt với NDT. Các dịch vụ bổ trợ cho tổ chức sự kiện và lớp hƣớng dẫn sử dụng thƣ viện góp phần làm cho NDT thiện cảm hơn về TTHL trong công tác tổ chức, đón tiếp NDT. Các dịch vụ này làm cho sự kiện mang tính chuyên nghiệp hơn, truyền đạt thông điệp truyền thông tốt hơn, tạo ấn tƣợng với NDT nhiều hơn. Tuy nhiên, các nhà cung ứng cũng nhƣ các dịch vụ bổ trợ này cũng có nhiều hạn chế với hoạt động truyền thông marketing tại TTHL. Vấn đề sử dụng Website, mạng xã hội trong truyền thông đòi hỏi cán bộ truyền thông cần có kỹ năng nhất định, hiểu về vấn đề an ninh mạng, có kiến thức về bảo mật thông tin, ngăn chặn các hành vi phá hoại hình ảnh của TTHL. Ngoài ra, các dịch vụ bổ trợ cho tổ chức sự kiện đặt ra vấn đề với TTHL là cần có nguồn kinh phí để sử dụng.