9. Kết cấu luận văn
3.5. Tuyên truyền, giáo dục và truyền thông về các giá trị cốt lõi của
hóa doanh nghiệp
3.5.1. Đào tạo
Công ty cần tổ chức các khóa đào tạo về văn hóa doanh nghiệp để từng cá nhân thấu hiểu các giá trị văn hóa, chuẩn mực, phong cách, hành vi và nghi lễ nào là phù hợp khi là thành viên của doanh nghiệp. Đặc biệt, Công ty cần chú trọng đào tạo đội ngũ quản lý bởi vì cấp quản lý phải là tấm gương thể hiện các giá trị văn hóa của doanh nghiệp ra bên ngoài và là người truyền đạt cho nhân viên. Các buổi đào tạo nên thiết kế xen lẫn lý thuyết và các tình huống thực tế tạo sự hấp dẫn và tăng tính hiệu quả cho buổi đào tạo.
Mặt khác học hỏi và sáng tạo không ngừng là một trong những giá trị cốt lõi mà công ty hướng làm trọng tâm trong bối cảnh hội nhập nhưng chưa được chú trọng. Việc nâng cao chất lượng đào tạo và văn hóa học hỏi của tổ chức là rất cần thiết. Điển hình là rào cản ngôn ngữ do hạn chế về trình độ tiếng Anh dẫn đến sự hòa nhập giữa CBNV nước ngoài vào tổ chức còn nhiều trở ngại. Hiện tại trình độ tiếng Anh của CBNV công ty chưa đủ để hội nhập, chính vì vậy cần có các chương trình đào tạo nâng cao tiếng Anh trong nội bộ DN qua các hình thức khác nhau.
Hình 3.1: Truyền thông kế hoạch nâng cao tiếng Anh
(Nguồn: Tác ả chụp t án 1/2017)
Các hình thức đào tạo cần được tổ chức linh hoạt về thời gian, địa điểm và hình thức tổ chức như:
- Mở lớp tiếng Anh cơ bản định kỳ - Sinh hoạt CLB tiếng Anh
- Giao dịch tiếng Anh qua email, báo cáo, điện thoại,.. - Tổ chức các hội thảo nâng cao kỹ năng học tiếng Anh - Đặt chỉ tiêu KPI về trình độ tiếng Anh
3.5.2. Truyền thông văn hóa
Truyền thông nội bộ:
Mục đích: truyền tải tới người lao động các giá trị văn hóa của Công ty và giúp cho toàn thể CBNV hiểu biết về văn hóa doanh nghiệp nói chung, cảm nhận gần gũi với văn hóa doanh nghiệp và tăng cường sự gắn bó của nhân viên với tổ chức.
- Thiết lập hệ thống mục tiêu rộng rãi trong Công ty:
+ Xác lập chiến lược kinh doanh thống nhất được cả lợi ích ngắn hạn và dài hạn, để các thành viên trong Công ty có thể thấm nhuần được chiến lược của doanh nghiệp, ban giám đốc cần đưa ra chiến lược thay đổi theo từng thời điểm, đặc biệt có thể dung hòa được các mục tiêu của các thành viên trong Công ty với sứ mệnh, tầm nhìn và chiến lược của tổ chức;
+ Tạo cơ hội cho nhân viên nói lên suy nghĩ và định hướng của họ với Công ty thông qua các cuộc họp toàn Công ty.
- Chia sẻ thông tin rộng rãi hơn, có thể thông qua email nội bộ hoặc website Công ty.
- Tổ chức các cuộc thi: Cuộc thi chia sẻ các câu chuyện, các tình huống có thật về một trong các giá trị cốt lõi của Công ty, cuộc thi sáng tạo slogan cho mỗi phòng ban, cuộc thi tìm kiếm đại sứ hình ảnh Công ty.
- Tổ chức quay clip về môi trường làm việc (một ngày làm việc tại AD), các hoạt động tại công ty (cách chào đón nhân viên mới, các hoạt động tập thể).
- Tuyển dụng mới một cán bộ chuyên trách xây dựng văn hóa doanh nghiệp chính thức; cho phát hành “Sổ tay Văn hóa” tới toàn bộ nhân viên trong công ty bởi sự thống nhất văn hóa sẽ giúp các phòng ban dù tính chất khác nhau sẽ tìm được điểm tương đồng và hợp tác làm việc tốt.
Truyền thông bên ngoài:
Mục đích: Quảng bá hình ảnh, thương hiệu văn hóa của Công ty ra bên ngoài
Hành động:
- Hợp tác với các báo, đài để thực hiện các chương trình vì cộng đồng như: tham gia nấu cháo từ thiện, phát cơm tại bệnh viện, trao giải thưởng khuyến học cho các trẻ em nghèo, …
- Bảo vệ thiên nhiên, môi trường, cảnh quan xã hội.