(Đơn vị: tỷ đồng) ST T Chỉ tiêu 2014 2015 2016 Tỷ lệ CL (2015/2014) Tỷ lệ CL (2016/2015) 1 Tổng giá trị tài sản 309.370 339.590 402.893 9,77% 18,64% 2 Doanh thu thuần 688.837 751.333 876.974 9,07% 16,72% 3 Giá vốn hàng hóa 600.947 651.052 757.068 8,34% 16,28% 4 Lợi nhuận từ HĐKD 26.321 50.071 58.753 90,23% 17,34%
5 Lợi nhuận trước
thuế 27.389 50.245 58.626 83,45% 16,68% 6 Lợi nhuận sau thuế 20.542 37.684 43.970 83,45% 16,68% 7 TN bình quân NLĐ 5,45 6,15 6,8 12,84% 10,57%
(Nguồn: Báo cáo P òn Tà c ín - kế toán n m 2016)
Doanh thu chính của công ty đến từ dịch vụ vận tải. Vận tải là một trong các dịch vụ phát triển nhanh nhất trong lĩnh vực logistics thiết yếu của Việt Nam và ít chịu ảnh hưởng bởi khủng hoảng kinh tế. Vì vậy, có khoảng
những kết quả kinh doanh khá tốt. Qua bảng trên, có thể thấy doanh thu của VFC tăng lên rõ rệt qua các năm, đặc biệt là từ năm 2014 tới 2015 Công ty có sự tăng trưởng vượt bậc, doanh thu thuần năm 2015 tăng 9,07% so với năm 2014, lợi nhuận sau thuế tăng tới 83,45%, do đó thu nhập bình quân của người lao động cũng được cải thiện rõ rệt, năm sau cao hơn năm trước 12,84%, có được kết quả này là do năm 2015 Công ty phát triển thêm ở chi nhánh miền Trung; năm 2016 ổn định hơn vì vậy lợi nhuận sau thuế chỉ tăng 16,68% so với năm 2015, thu nhập bình quân của lao động tăng 10,57%; mức thu nhập 6,8 triệu/tháng là khá tốt và đảm bảo được yêu cầu sinh hoạt tối thiểu của người lao động. Qua đó, có thể thấy hoạt động kinh doanh của Công ty khá tốt và ổn định. Năm 2016, VFC nằm trong 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam do Việt nam Report bình chọn.
2.2. Thực trạng và xu hƣớng thay đổi trong văn hóa doanh nghiệp tại Cổ phần Vinafco trong quá trình hội nhập quốc tế phần Vinafco trong quá trình hội nhập quốc tế
2.2.1. Đánh giá các giá trị văn hóa hữu hình của Công ty
2.2.1.1. Đặc trưn k ến trúc
Hiện tại, trụ sở ở địa chỉ Thôn Tự Khoát, Xã Ngũ Hiệp, Huyện Thanh Trì, thành phố Hà Nội. Đây không phải là một tòa nhà lớn nhưng nó nằm ngay trên mặt đường, giao thông thuận tiện. Tòa nhà mới được xây dựng hoàn thành tháng 6/2016, địa điểm này cũng không gần nhiều công ty khác nhưng lại nằm trong tổng thể kho Thanh Trì với xu thế mới là tòa nhà văn phòng nằm trong hệ thống khu sản xuất. Do đó có thể nói kiến trúc ngoại thất của công ty thể hiện được vị thế, sự đặc trưng và thu hút đối với khách hàng, đối tác.
Hình 2.3. Quầy Lễ tân Công ty
(Nguồn: P òn N ân sự àn c ín cun cấp, t án 1/2017)
Thiết kế nội thất lại được Công ty khá chú ý. Quầy Lễ tân được thiết kế hiện đại, thu hút với màu xanh da trời và logo nổi bật, có cây xanh và thiết kế để làm nổi bật hoạt động kinh doanh của công ty liên quan đến logistics gồm vận tải, nhà kho và giải pháp chuỗi cung ứng. Kiến trúc Công ty được chia theo không gian, phòng ban, diện tích mỗi phòng ban căn cứ vào số lượng nhân viên của phòng ban đó. Văn phòng gồm 3 tầng được thiết kế hiện đại, trẻ trung rất thân thiện với không gian mở, nhiều cây xanh tạo môi trường làm việc trong lành. Bên cạnh đó cách thiết kế với các chất liệu tự nhiên như gỗ tạo cảm giác thoải mái, tự nhiên như ở các quán café, giúp nhân viên thư giãn trong những giờ làm việc căng thẳng. Các khu sinh hoạt chung như pantry (khu vực ăn uống nhẹ) đều được bố trí ở mỗi tầng. Khu nhà ăn (cantine) được
bố trị tách biệt cạnh văn phòng làm việc để tránh gây ảnh hưởng đến giờ làm việc của mọi người trong công ty.
Hình 2.3. Hành lang tầng 1
(Nguồn: P òn N ân sự àn c ín cun cấp, t án 1/2017)
Mỗi nhân viên đều được bố trí chỗ ngồi riêng biệt nhưng không cách biệt với những nhân viên khác, điều này giúp các nhân viên có thể hỗ trợ cho nhau
trong công việc. Khoảng cách giữa các bàn làm việc và lối đi chung có độ rộng phù hợp để việc di chuyển trong phòng làm việc được dễ dàng. Các trưởng phòng và trưởng các bộ phận được sắp xếp ngồi riêng với nhân viên.
Hình 2.3. Hành lang tầng 2
(Nguồn: P òn n ân sự àn c ín cun cấp, t án 1/2017)
Biển chỉ dẫn được bố trí bắt mắt dễ nhìn để hướng dẫn trao đổi cụ thể công việc với các phòng ban chức năng. Về trang thiết bị làm việc mỗi nhân viên được bố trí một bàn, một tủ cá nhân và một máy tính bàn được kết nối mạng (mạng nội bộ và mạng internet). Công ty cũng có phòng họp riêng biệt với nơi làm việc để các phòng ban có thể hội họp và là nơi đào tạo nhân viên. Tuy nhiên, việc sắp xếp đồ dùng, hồ sơ, giấy tờ trong phòng còn chưa gọn gàng, việc trang trí văn phòng trong các ngày Lễ, Tết cũng chưa được Công ty chú trọng.
Biểu đồ 2.5. Kết quả khảo sát cấu trúc hữu hình tại VFC
(Nguồn: Kết quả xử lý phiếu khảo sát củ tác ả, 2017)
Kết quả khảo sát mức độ hài lòng về kiến trúc và cách bố trí công sở cho thấy 67,3% ý kiến đồng ý rằng “kiến trúc hạ tầng của Công ty đẹp và thể hiện sự chuyên nghiệp”, 24,1% ý kiến trung lập và có 8,6% ý kiến không đồng ý, tuy nhiên, không có ý kiến nào rất hài lòng và rất không hài lòng, mức điểm trung bình cho tiêu chí này là 3,39 điểm. Yếu tố cơ sở vật chất đạt được mức điểm cao hơn 3,54 điểm. Tuy bề mặt hạ tầng chưa được đánh giá cao nhưng điều kiện vật chất làm việc đã đáp ứng được yêu cầu công việc của CBNV. Bởi do vị trí xa trung tâm Hà Nội, cách gần 20km, các nhân viên thường phải đi xe tuyến của công ty di chuyển đi làm từ sớm nên đòi hỏi của CBNV về việc kiến trúc hạ tầng có thể dễ hiểu.
2.2.1.2. Lo o và Slo n
Logo của Vinafco (hình 2.4) bao gồm: chữ viết tắt của công ty là “VFC” và slogan ngay bên dưới
Hình 2.4. Logo Công ty
(Nguồn: P òn N ân sự àn c ín , 2017)
Logo là chữ Vinafco được viết với nét cứng mảnh bên cạnh là hình vẽ cách điệu hai mắt xích được thiết kế lồng ghép vào nhau thể hiện đặc thù lĩnh vực kinh doanh logistics và Vinafco là một mắt xích trong chuỗi cung ứng của khách hàng và hệ thống. Màu xanh tím than là tông màu chủ đạo được lựa chọn mang đến sự trẻ trung và chuyên nghiệp. Dòng chữ Think Supply Chain “Nghĩ về chuỗi cung ứng” thể hiện sứ mệnh họạt động của doanh nghiệp
Phông chữ của logo mạnh mẽ và chắc chắn thể hiện một nền tảng vững chắc chắp cánh cho những mục tiêu, chiến lược trong tương lai của VFC. Logo Công ty được sử dụng trong các văn bản, quy định, biểu mẫu nội bộ, chữ ký trong email, …. Do đó, logo đã trở thành biểu tượng quen thuộc và không thể thiếu đối với mỗi CBNV Công ty.
Có thể nói, logo và slogan của Công ty khiến CBNV khá tự hào với 46,2% ý kiến đồng ý và 20,4% ý kiến hoàn toàn đồng ý rằng “Công ty có logo ấn tượng và slogan dễ nhớ”, mức điểm trung bình cho tiêu chí này ở mức khá 3,76 điểm.
2.2.1.3. Các lễ n và oạt động sinh hoạt tập thể
Công ty có những quy định rõ ràng về những buổi hội họp và thông báo rộng rãi đến toàn thể cán bộ nhân viên qua e-mail cá nhân liên quan. Trong các buổi họp các thành viên phải ăn mặc lịch sự, đến đúng giờ, chuẩn bị đầy đủ tài liệu thể hiện thái độ nghiêm túc với công việc. Hiện tại, Công ty có hai buổi họp cố định đó là họp giao ban tháng vào ngày Thứ Sáu tuần cuối cùng của tháng dành cho các cấp từ Trưởng phó phòng trở lên, thứ hai là họp Tổng kết kinh
doanh theo Quý dành cho khối trực tiếp sản xuất của Công ty. Ngoài ra, còn có các buổi họp nhỏ lẻ phát sinh theo quy định của từng phòng ban, bộ phận.
Về các hoạt động sinh hoạt văn hóa, hàng năm, Công ty nhất quán về việc tổ chức các sự kiện sau: Gặp mặt đầu xuân, Quốc tế Phụ nữ 8-3, Ngày thành lập Công ty 14-10, Ngày Phụ nữ Việt Nam 20-10 và Tổng kết cuối năm. Các dịp này Công ty thường tổ chức ăn uống nhẹ (hoa quả, bánh kẹo), quà tặng các nhân viên nữ vào dịp 8-3 và 20-10; Tết Thiếu nhi và Trung thu, Công ty không tổ chức cho các cháu mà cho mỗi cháu 200.000 đồng. Ngoài ra, hàng tháng Công ty còn tổ chức sinh nhật cho CBNV có sinh nhật trong tháng, trong ngày này CBNV sẽ được nhận quà, thiệp và lời chúc từ Ban lãnh đạo và các đồng nghiệp. Riêng Ngày thành lập Công ty thường diễn ra các hoạt động sau: Tổ chức hội thảo (điểm lại quá trình hình thành, phát triển của Công ty và kết quả kinh doanh trong năm), ăn uống và Gala văn nghệ chào mừng. Ngoài ra, tùy tình hình kinh doanh, Công ty sẽ tổ chức thăm quan nghỉ mát cho CBNV, từ năm 2015 đến nay công ty không tổ chức nghỉ mát cho CBNV mà chỉ có hoạt động team building dành cho cấp lãnh đạo cấp trung trở lên. Đây là những hoạt động văn hóa hữu ích để nhân viên cảm nhận được sự quan tâm của Công ty và là cơ hội làm quen với nhân viên bộ phận khác. Tuy nhiên, các hoạt động sinh hoạt này được tổ chức chưa thực sự hấp dẫn, việc tổ chức chưa có nhiều sáng tạo, chưa thu hút được sự tham gia nhiệt tình của mọi người. Việc tham gia của CBNV còn rời rạc, không hứng thủ và không thường xuyên.
Kết quả khảo sát cho thấy, các hoạt động sinh hoạt nội bộ tại Công ty nhận được 24,7% ý kiến không đồng ý rằng “các hoạt động nội bộ được tổ chức vui vẻ, hấp dẫn” nhưng cũng có 23,7% ý kiến hoàn toàn đồng ý (mức điểm 5) cho yếu tố này, điểm trung bình đạt 3,47. Điều này chứng tỏ, Công ty đã có đầu tư cho các hoạt động tập thể nội bộ và đã thực sự thu hút được một
bộ phận nhân viên, tuy nhiên Công ty cũng chưa đầu tư đủ chi phí và công sức để lôi cuốn được bộ phận nhân viên còn lại.
Ấn phẩm đ ển ìn :
Công ty đã thiết kế một số ấn phẩm như phong bì, thiệp sinh nhật theo màu sắc và logo nhận diện Công ty, các thiết kế này đơn giản nhưng khá tinh tế. Tuy nhiên, Công ty vẫn chưa có tạp chí, nội san riêng hay túi đựng quà, sản phẩm riêng khi bán hàng.
2.2.2. Đánh giá các giá trị văn hóa công ty được chấp nhận
2.2.2.1. Tầm n ìn và sứ m nh
Tầm nhìn: “Trở thành một trong năm công ty hàng đầu về cung cấp dịch vụ logistics tích hợp và giải pháp chuỗi cung ứng tại thị trường Việt Nam, - Lào và Campuchia đến năm 2025”
Tầm nhìn của Công ty hướng hoạt động Công ty theo một con đường nhất định, hết sức cụ thể, phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của Công ty và nhu cầu hội nhập đang đặt ra. Tầm nhìn được chia sẻ rộng rãi tới CBNV, hơn 60% CBNV đồng ý với ý kiến “được chia sẻ về tầm nhìn của tổ chức trong tương lai”.
Sứ mệnh:
- Là mắt xích quan logistics tốt nhất trong chuỗi cung ứng của khách hàng thông qua việc không ngừng cải thiến và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Là nơi nhân viên làm việc tốt được ghi nhận, tưởng thưởng xứng đáng - Là môi trường đầu tư tin cậy và không ngừng phát triển đối với cổ đông
- Là đối tác được các nhà thầu và nhà cung ứng lựa chọn cùng phát triển
2.2.2.2. Các c uẩn mực àn v
Ứng xử giữa con người với con người: Công ty hiện tại chưa đưa ra các quy định hướng tới hình thành tác phong làm việc và điều chỉnh hành vi của
mỗi cá nhân trong công ty. Việc giao tiếp và các chuẩn mực hành vi khác hiện tại đang được các nhân tự giác điều chỉnh và tạo ảnh hưởng bởi nhóm quản lý và lãnh đạo. Đồng thời các giá trị cốt lõi đồng thời là các ngầm định nền tảng để các cá nhân điều chỉnh theo chứ chưa có các quy chuẩn cho từng trường hợp hành vi trong giao tiếp với từng đối tượng như CBNV, khách hàng, đối tác, nhà đầu tư,…
Mặt khác hiện tại các CBNV tại công ty đa phần làm là những người đã làm việc lâu năm và gắn bó nên việc giao tiếp không hề gặp khó khăn. Tuy nhiên bắt đầu từ năm 2014 với sự gia tăng của số lượng người lao động ngoại quốc vào tổ chức đã gây không ít khó khăn và thách thức về vấn đề giao tiếp nói riêng và điều chỉnh hành vi trong nội bộ cũng như bên ngoài với khách hàng, đối tác.