2.2.2. Dịch vụ tra cứu Internet
Ngày nay Internet trở thành một công cụ tra cứu thông tin hữu hiệu, giúp ngƣời dùng tin có thể tìm thấy những thông tin bổ ích cho việc nghiên
0 10 20 30 40 50 60 70 27.8% 61.2% 10.0% tốt tương đối tốt không tốt
cứu và học tập. Ngoài ra, Internet còn là phƣơng tiện để ngƣời dùng tin giải trí sau những giờ học, giờ nghiên cứu căng thẳng.
Dịch vụ tra cứu Internet đƣợc thƣ viện triển khai ngay từ mới khi đi vào hoạt động. Với đƣờng truyền Internet tốc độ cao là ADSL và Leaseline, Thƣ viện đã trang bị hệ thống máy tính kết nối Internet đặt ở tầng 3 với hơn 40 máy tính.
Dịch vụ này cung cấp cho NDT những thông tin trên mạng Internet. NDT có thể truy nhập vào những thông tin của thƣ viện, của các thƣ viện lớn trong nƣớc và trên thế giới hoặc có thể sử dụng E-mail để trao đổi thông tin.
Ðối tƣợng phục vụ của dịch vụ này là cán bộ, giảng viên, học viên trong trƣờng. Hình thức phục vụ của dịch vụ này là NDT phải đăng ký sử dụng máy tính tại các bàn quầy và tự vào đăng nhập máy tính. Tuy nhiên, ngƣời sử dụng dịch vụ này chỉ đƣợc sử dụng miễn phí trong giờ hành chính, ngoài giờ hành chính sẽ tính phí là 3000 vnđ/ 1h. Số tiền thu đƣợc ở dịch vụ này sẽ đƣợc dùng làm phí bảo trì máy tính khi có sự cố. Mặc dù dịch vụ này có rất nhiều tiện lợi, cần thiết cho việc tìm kiếm, trao đổi thông tin phục vụ cho học tập và nghiên cứu khoa học của NDT, nhƣng bên cạnh đó dịch vụ này còn rất nhiều hạn chế vì những thông tin đƣa lên mạng không đƣợc kiểm soát, còn nhiều thông tin không lành mạnh. Do vậy, để ngăn chặn NDT truy nhập vào những trang thông tin xấu, một mặt các cán bộ Công nghệ Thông tin của thƣ viện đã xây dựng bức tƣờng lửa, mặt khác cán bộ Trung tâm thƣờng xuyên kiểm tra, nhắc nhở ngăn chặn không cho NDT vi phạm. Bên cạnh đó tốc độ đƣờng truyền đôi khi không ổn định, gây cản trở cho việc truy cập của NDT.
Tuy nhiên qua kết quả điều tra, cho thấy dịch vụ này thu hút đƣợc đông đảo NDT, có tới 49% đánh giá dịch vụ này là tốt, 41% đánh giá là tƣơng đối tốt, 10% đánh giá là không tốt.
Dịch vụ tra cứu Internet
Mức độ đáp ứng
Tốt Tƣơng đối tốt Không tốt
98 49% 82 41% 20 10%
Bảng 10: Ý kiến đánh giá về Dịch vụ tra cứu Internet