CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ DU LỊCH HOMESTAY
3.1. Cơ sở hình thành giải pháp
3.1.2. Các giải pháp khác
3.1.2.1 Giải pháp về cơ sở hạ tầng và dịch vụ du lịch
Để mơ hình du lịch homestay tiến hành thuận lợi trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội của địa phương, các cấp, các ngành cần phải chú trọng xây dựng cơ sở hạ tầng giao thông nông thôn khu vực quy hoạch homestay, xây dựng và phát
triển hệ thống điện, nước, làm tốt công tác vệ sinh môi trường, đảm bảo môi trường du lịch tốt phục vụ du khách.
Ngồi việc đầu tư và xây dựng các cơng trình phúc lợi xã hội, cơng trình văn hóa xã Đơng Hịa Hiệp, huyện Cái Bè cần nâng cao chất lượng các cơ sở y tế sao cho đủ năng lực làm tốt việc chăm sóc sức khỏe cho nhân dân địa phương và du khách. Tập trung giải quyết và đầu tư cải tạo nâng cấp hệ thống cung cấp nước sạch và hệ thống xử lý chất thải, đặc biệt tại các khu du lịch, điểm đến du lịch.
3.1.2.2. Giải pháp về quảng bá, xúc tiến
- Đẩy mạnh công tác tuyên truyền quảng bá tiềm năng, sản phẩm, tài nguyên du lịch nhằm thu hút lượng khách ngày càng đơng góp phần phát triển kinh tế - xã hội nâng cao hình ảnh du lịch homestay trong và ngồi nước.
- Ưu tiên nguồn vốn thỏa đáng cho công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch và xây dựng chính sách thị trường. Trong đó, cần phân loại thị trường theo đối tượng ; xác định thị trường chính yếu, thị trường mục tiêu và các thị trường tiềm năng, kết hợp chặt chẽ với việc nghiên cứu cung, cầu và tâm lý thị hiếu của du khách.
- Đối với địa phương cần tuyên truyền, quảng bá nâng cao nhận thức của các cấp, các ngành và nhân dân về vai trò của du lịch homestay, nâng cao ý thức trách nhiệm của toàn dân đối với việc bảo vệ tài nguyên, môi trường tự nhiên, xã hội trong sự phát triển du lịch homestay và kinh tế xã hội.
- Đối với thị trường quốc tế cần tập trung tuyên truyền, quảng bá để nâng cao hình ảnh của du lịch homestay xã Đơng Hịa Hiệp, huyện Cái Bè, tỉnh Tiền Giang, tài nguyên, sản phẩm du lịch homestay đặc sắc tại địa phương để thu hút khách du lịch quốc tế.
Phối hợp các phương tiện thông tin đại chúng truyền chủ trương chính sách, pháp luật của Đảng và Nhà Nước; tăng cường phát sóng thơng tin về Du lịch homestay trên đài phát thanh và truyền hình của tỉnh và địa phương. Mở chuyên mục về du lịch trên các báo đài; nâng cao số lượng và chất lượng bài viết, phóng sự du lịch homestay. Gửi tin, bài cộng tác với các báo đài khu vực và Trung Ương, tạp chí du lịch. Xây dựng trang Web của các doanh nghiệp, các khu du lịch...Xây dựng đề cao chú ý đến cảnh quan thiên nhiên, đề cao vai trò của thiên nhiên đối với cuộc
Để quảng bá các điều kiện về tài nguyên thiên nhiên và con người cũng như đời sống dân cư xã Đơng Hịa Hiệp, cần thực hiện bằng nhiều biện pháp, nhiều hướng khác nhau: Quảng bá qua các phương tiện truyền thống như in ấn như tập gấp, tờ rơi, các loại đĩa CD, VCD, báo in…phối hợp với các phương tiện thông tin đại chúng; Giới thiệu các điều kiện thuận lợi để phát triển du lịch homestay; Phối hợp với các công ty quảng cáo, các báo cáo du lịch, tạp chí du lịch… Bên cạnh đó, việc quảng bá du lịch qua internet hiện nay là biện pháp hiện đại và hiệu quả nhất. Hiện tại các thông tin về du lịch homestay tại Tiền Giang nói chung và xã Đơng Hịa Hiệp nói riêng cịn khá nghèo nàn, chỉ có một số trang website của Tp và tỉnh đưa thông tin về du lịch homestay của tỉnh nhà nên ít được du khách biết đến.
Hợp tác giữa các công ty tư nhân và Nhà nước trong việc cung cấp dữ liệu, thông tin trên mạng Internet, ngoài ra cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền thông qua khách du lịch quốc tế và trong nước, thông qua các hướng dẫn viên du lịch...
Trong công tác tuyên truyền quảng bá cần tổ chức các hoạt động, sự kiện du lịch, các ngày kỷ niệm, các ngày lễ hội... để kết hợp quảng bá hình ảnh du lịch homestay. Nội dung công tác tuyên truyền, quảng bá phải hướng vào mục tiêu, tăng cường nhận thức của tồn dân về vai trị của du lịch (du lịch homestay), đem lại lợi ích cho người dân về nhiều mặt như tạo công ăn việc làm, tăng cơ hội thu nhập cho nghèo ở địa phương, nâng cao cuộc sống cộng đồng dân cư và ý thức bảo vệ, giữ gìn và khai thác hợp lý tài nguyên du lịch, bảo tồn thể hiện được bản sắc văn hóa.
Trong hoạt động du lịch homestay công tác quảng bá và xúc tiến cung cấp những thơng tin chính xác, kịp thời để du khách có sự lựa chọn và thực hiện chuyến đi của mình được thuận tiện và có hiệu quả nhất.
Để đạt được hiệu quả cao trong quảng bá du lịch (du lịch homestay) địi hỏi cần có một chiến lược marketing chun nghiệp, các nhà quản lý homestay cần xác định rơ những nội dung cần quảng bá đến khách và những lợi thế cũng như tiềm năng của địa phương để có kế hoạch marketing phù hợp nhất. Cùng với đó là phải xác định các nguồn khách du lịch tiềm năng của loại hình du lịch homestay xã Đơng Hòa Hiệp, huyện Cái Bè. Việc xác định được các thị trường khách tiềm năng là cơ sở để đưa ra các chương trình du lịch cụ thể và hấp dẫn chào bán ra thị trường.
3.1.2.3 Giải pháp về nhân lực
Con người đóng vai trị quan trọng trong việc phát triển du lịch (du lịch homstay), các hoạt động của du lịch homestay liên quan trực tiếp đến con người. Để
“ Phát triển du lịch homestay tại xã Đơng Hịa Hiệp, huyện Cái Bè, tỉnh Tiền Giang” phải có chính sách đào tạo, thu hút phát triển nguồn nhân lực, thường xuyên
tổ chức các lớp học nâng cao trình độ tay nghề của đội ngũ cán bộ nhân viên, hướng dẫn viên tại địa phương. Tổ chức các chuyến tham quan học tập, giao lưu. Mở các lớp bồi dưỡng, giáo dục về du lịch homestay cho: cho cộng đồng địa phương (phương thức làm du lịch, thái độ với khách du lịch, nghiệp vụ tiếp đón khách du lịch,…), khách du lịch (về mơi trường, tơn trọng văn hóa bản địa của cộng đồng địa phương…) và cho tất cả những cá nhân, tập thể làm du lịch. Đặc biệt chú trọng ngoại ngữ, vì các chủ nhà vườn, chủ nhà hoạt động homestay có khả năng là hướng dẫn giao tiếp phục vụ khách nước ngồi vì vậy gặp nhiều khó khăn. Để phát triển du lịch homestay các chủ nhà vườn phải được đào tạo, ít nhất phải đạt trình độ giao tiếp cơ bản để có thể phục vụ và giúp đỡ du khách khi có yêu cầu.
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là một trong những hoạt động trọng tâm trong việc phát triển du lịch ở địa phương. Hoạt động đào tạo nguồn nhân lực cho phát triển du lịch trước mắt cũng như lâu dài là nhiệm vụ có tính chiến lược, tập trung đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ nâng cao cho đội ngũ cán bộ nhân viên du lịch.
Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Tiền Giang cần liên kết với các trường đại học, cao đẳng... trong tỉnh có đào tạo chuyên ngành du lịch thường xuyên mở các lớp đào tạo hướng dẫn viên, hướng dẫn cộng đồng địa phương nâng cao nghiệp vụ đón và phục vụ khách. Đối với lực lượng hướng dẫn viên chuyên nghiệp khuyến khích nhân viên trong ngành tham gia học tập tại các trường, các cơ sở đào tạo chính quy đảm bảo chất lượng.