Ngoài 3 cán bộ có chuyên ngành về công nghệ thông tin hiện đang công tác tại phòng Server, các cán bộ còn lại đều có trình độ tin học văn phòng từ trình độ A trở lên, họ đều có khả năng sử dụng phần mềm thư viện điện tử Libol cũng như các thiết bị công nghệ khác trong thư viện.
Tuy nhiên, giữa cán bộ có chuyên môn về công nghệ thông tin, cán bộ có chuyên môn nghiệp vụ và cán bộ làm công tác phục vụ người dùng tin chưa thực sự gắn kết thành một khối thống nhất. Cán bộ làm công tác phục vụ ít có kiến thức thực tế về tin học và nghiệp vụ xử lý tài liệu bằng phần mềm thư viện, còn cán bộ có chuyên môn về công nghệ thì ít có kiến thức thực hành về nghiệp vụ thư viện và phục vụ bạn đọc. Điều này ít nhiều có ảnh hưởng đến công tác tổ chức thư viện và đặt ra những khó khăn cho thư viện, cần được kịp thời khắc phục.
2.1.2.3 Vấn đề sử dụng và phân bố cán bộ thư viện
Việc sử dụng và phân bố cán bộ là một khâu quan trọng trong tổ chức thư viện. Dựa trên quan điểm về quản trị nhân lực và quan điểm của lãnh đạo nhà trường cùng với lãnh đạo thư viện cho rằng việc bổ sung cán bộ thư viện
là một hình thức thu hút các ứng viên có trình độ, năng lực từ lực lượng lao động xã hội thông qua các hình thức bổ sung khác nhau. Việc bổ sung cán bộ thư viện sẽ tạo điều kiện cho TV Trường hoạt động tốt và hiệu quả hơn.
Theo ý kiến của lãnh đạo TV ĐHCN GTVT, thư viện trường đã có những hình thức lựa chọn nhân lực bổ sung cho đơn vị mình. Nguồn nhân lực được lãnh đạo nhà trường và TV chú trọng tuyển chọn để tương xứng với yêu cầu công việc và vị trí cần bổ sung. Theo ý kiến của Giám đốc và các cán bộ TV thì một số tiêu chí chính được đưa ra khi TV có nhu cầu bổ sung cán bộ hiện nay như sau:
- Là người có sức khỏe tốt, có phẩm chất và bản lĩnh chính trị rõ ràng. - Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên đúng chuyên ngành.
- Có kiến thức tin học văn phòng.
- Có khả năng sử dụng ít nhất 01 ngoại ngữ.
- Có khả năng sử dụng ít nhất 01 phần mềm thư viện.
Trên cơ sở cán bộ được bổ sung vào TV phù hợp với vị trí và yêu cầu, lãnh đạo TV ĐHCN GTVT đã có sự phân bố hợp lý nguồn nhân lực vào các vị trí chuyên môn tại các bộ phận. Theo phiếu khảo sát dành cho CBTV, nguồn nhân lực đã được lãnh đạo TV phân bố tương đối phù hợp.