Thống kê mô tả các biến quan sát

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sức hấp dẫn của các sản phẩm du lịch chữa bệnh đối với khách du lịch nội địa tại khu du lịch suối khoáng nóng tháp bà (Trang 68 - 70)

hóa Biến quan sát

Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn TN Yếu tố tự nhiên

TN1 Nƣớc khoáng có thể hỗ trợ chữa bệnh, tăng cƣờng

sức khỏe, làm đẹp tốt 3,77 0,700

TN2 Bùn khoáng có thể hỗ trợ chữa bệnh, tăng cƣờng sức

khỏe, làm đẹp tốt 3,80 0,675

TN3 Thành phần thảo dƣợc có thể hỗ trợ chữa bệnh, tăng

cƣờng sức khỏe, làm đẹp tốt 3,78 0,698

TN4 Nhiệt độ an toàn, thích hợp cho việc chữa bệnh, chăm

sóc sức khỏe 3,86 0,737

TN5 Nguồn nƣớc sạch, không bị ô nhiễm 3,79 0,686

TN6 Môi trƣờng trong lành, thoáng mát, dễ chịu... thuận

lợi cho việc chăm sóc sức khỏe 3,82 0,700

TC Khả năng tiếp cận

TC1 Sản phẩm đƣợc giới thiệu qua nhiều kênh thông tin 3,97 0,712

TC2 Thời gian cung cấp sản phẩm nhanh chóng 3,76 0,642

TC3 Cung cấp thông tin, chỉ dẫn tận tình, hƣớng dẫn sử

dụng khi lựa chọn sản phẩm tại KDL 3,64 0,657

TC4 Giao thông dễ dàng, thuận tiện đi lại, tiếp cận điểm

du lịch, sản phẩm du lịch 3,52 0,736

GC Giá cả sản phẩm

GC1 Mức giá hợp lý, phù hợp với chất lƣợng sản phẩm 3,56 0,654

GC2 Đa dạng mức giá, phù hợp với nhiều đối tƣợng khách 3,74 0,691 GC3 Mức giá các dịch vụ bổ sung nhƣ: ăn uống, hàng lƣu

niệm... hợp lý 3,67 0,771

CS Cơ sở vật chất – kỹ thuật

CS1 Cơ sở ăn uống đa dạng, đầy đủ tiện nghi, sạch sẽ,

thoáng mát 3,55 0,934

CS2 Hệ thống bồn tắm, bể bơi đa dạng, sạch sẽ, đảm bảo an

toàn, thẩm mỹ 3,75 0,678

CS3 Quầy hàng lƣu niệm đa dạng sản phẩm, giá cả phù hợp

chất lƣợng 3,49 0,924

NL Năng lực phục vụ

tôn trọng khách hàng, vui vẻ trong quá trình phục vụ NL2 Nhân viên có kỹ năng chăm sóc, phục vụ khách hàng

tốt, thao tác chính xác, chuyên nghiệp 4,09 0,671

NL3 Nhân viên có hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ 4,15 0,655

NL4 Nhân viên có kiến thức về chăm sóc sức khỏe 4,13 0,746

HD Sức hấp dẫn

HD1 Các sản phẩm tại Khu du lịchsuối khoáng nóng Tháp

Bà có sức thu hút đối với Anh/ Chị 3,93 0,627

HD2 Anh/ Chị mong muốn đƣợc sử dụng sản phẩm tại

Khu du lịch suối khoáng nóng Tháp Bà 3,77 0,599

HD3 Anh/ Chị hài lòng khi sử dụng sản phẩm tại Khu du

lịch suối khoáng nóng Tháp Bà 3,74 0,580

Nguồn: Kết quả xử lý trên phần mềm SPSS

Từ bảng 3.7, tất cả các biến đều có giá trị trung bình nằm trong khoảng từ 3.49 – 4.15, điều này cho thấy các du khách đều đánh giá ở mức độ đồng ý khá cao với các yếu tố về sức hấp dẫn của các sản phẩm du lịch chữa bệnh đƣợc hỏi. Qua đó, có thể đƣa ra nhận định ban đầu về sức hấp dẫn của các sản phẩm du lịch chữa bệnh tại Khu du lịch suối khoáng nóng Tháp Bà đối với khách du lịch nội địa là tƣơng đối cao.

3.4.2. Đánh giá thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha

3.4.2.1. Thang đo thành phần Yếu tố tự nhiên

Bảng 3.8. Cronbach’s Alpha của thang đo thành phần Yếu tố tự nhiên (Lần 1) Biến

quan sát

Trung bình thang đo nếu

loại biến

Phƣơng sai thang đo nếu

loại biến

Tƣơng quan biến – tổng

Hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại

biến TN1 19,04 5,742 0,871 0,717 TN2 19,01 5,809 0,888 0,716 TN3 19,03 5,728 0,880 0,716 TN4 18,95 8,032 0,138 0,878 TN5 19,02 5,778 0,880 0,717 TN6 18,99 8,457 0,051 0,888 Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,815

Nguồn: Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha trên SPSS

Từ kết quả phân tích ở bảng 3.8, thang đo thành phần yếu tố tự nhiên gồm có 6 biến quan sát đƣợc mã hóa theo thứ tự từ TN1 đến TN6. Hệ số Cronbach’s Alpha

của thang đo thành phần yếu tố tự nhiên là 0,815 lớn hơn 0.60 nên thang đo này đạt

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sức hấp dẫn của các sản phẩm du lịch chữa bệnh đối với khách du lịch nội địa tại khu du lịch suối khoáng nóng tháp bà (Trang 68 - 70)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(124 trang)