Với định hướng phỏt triển chung của ngành khỏch sạn trong những năm tới (giai đoạn 2005- 2010), với sự nỗ lực chung của toàn ngành du lịch đú thực sự là cơ hội tạo ra hướng phỏt triển và kinh doanh cho cỏc doanh nghiệp kinh doanh khỏch sạn núi chung và khỏch sạn quốc tế ASEAN núi riờng. Mục tiờu chung của khỏch sạn quốc tế ASEAN giai đoạn 2005- 2010 là:
+ Khụng ngừng nõng cao cụng suất sử dụng phũng của khỏch sạn, mục tiờu đặt ra là mức tăng bỡnh quõn năm là 10%, phấn đấu trong năm 2005-2006 cụng suất sử dụng phũng đạt 70-75%, năm 2010 cụng suất sử dụng phũng đạt trờn 85%.
+ Bờn cạnh đú khụng ngừng nõng cao cụng suất cho thuờ văn phũng với cụng suất phấn đấu đạt 90%. Phấn đấu trong năm 2005 doanh thu của khỏch sạn đạt mức 24 tỷ đồng đến 28 tỷ đồng.
Để thực hiện được những mục tiờu trờn, ngay từ bõy giờ ban giỏm đốc khỏch sạn quốc tế ASEAN đó đề ra những giải phỏp Marketing nhằm nõng cao hiệu quả kinh doanh của khỏch sạn. Năm nay, khỏch sạn đó đưa ra những mục tiờu chớnh sỏch Marketing.
+Tăng cường sự liờn hệ thường xuyờn với cỏc khỏch hàng ở thị trường hiện tại như: cỏc tổ chức chớnh phủ, bộ ngoại giao, cỏc cụng ty du lịch. Đồng thời tăng thờm khỏch hàng là cỏc văn phũng, cỏc cụng ty mới mở ở cỏc khu cụng nghiệp tại thành phố Hồ Chớ Minh và thành phố Hà Nội.
+ Cộng tỏc với cỏc đại sứ quỏn để tổ chức cỏc lễ hội ẩm thực, ăn uống và cỏc hoạt động khỏc.
+ Tạo sản phẩm mới đa dạng, phong phỳ, giỏ cả hợp lý nõng cao chất lượng sản phẩm và sự phục vụ chu đỏo ở cỏc nhà hàng, bộ phận tiệc.
+ Tăng cường tiếp thị quảng bỏ nhiều hơn trong và ngụài nước thụng qua cỏc hội chợ triển lóm.
Cỏc chiến lược cụ thể là.
+ Thường xuyờn liờn hệ với cỏc cụng ty du lịch lữ hành, qua đú ta cú thể biết thờm nhiều thụng tin về số lượng khỏch đến Việt Nam hoặc những đoàn khỏch đi du lịch. Kết hợp với cỏc cụng ty để mở cỏc tour du lịch, tăng thờm nguồn khỏch cho khỏch sạn.
+ Liờn hệ thường xuyờn với khỏch hàng để thu thập thụng tin: đõy là chiến lược Marketing nhằm mục đớch thể hiện sự quan tõm của khỏch sạn tới khỏch hàng,
đồng thời qua đú khỏch sạn cũng tỡm hiểu được nhu cầu, sở thớch và những nhận xột đỏnh giỏ về chất lượng sản phẩm dịch vụ của mỡnh, từ đú đưa ra những sản phẩm hoàn thiện hơn.
+ Tăng giỏ bỡnh quõn phũng lờn khoảng 1,5USD so với năm 2004. + Tiếp tục duy trỡ mối quan hệ với cỏc đại sứ quỏn, chớnh phủ .
+ Đối với khỏch hàng Nhật Bản, khỏch sạn phải quan tõm nhiều hơn đến khỏch hàng hiện cú và chỳ trọng đến khỏch hàng tiềm năng.
Trong dịch vụ ăn uống:
+ Với nhà hàng ỏ Đụng: xõy dựng một hệ thống thực đơn mới, hấp dẫn và phong phỳ làm sao để thể hiện được những nột đặc trưng của một nhà hàng ỏ Đụng đồng thời cú thể phục vụ được cỏc khỏch hàng cú mức thu nhập khỏc nhau. Cú kế hoạch thay đổi thực đơn vào thứ 6, 7 và chủ nhật hàng tuần để thu hỳt thờm khỏch hàng là người địa phương.
Bộ phận tiệc: tiếp tục duy trỡ chất lượng sản phẩm và phục vụ chu đỏo. Đặt mục tiờu tăng doanh thu về tiệc cưới trong năm nay.
+ Với quầy bar của cõu lạc bộ: mở một số đợt khuyến mại cho khỏch hàng lưu trỳ tại khỏch sạn khi đến uống tại quầy bar nhằm tăng lượng khỏch tiờu dựng sản phẩm của quầy bar.