Thuật ngữ Năng lực thông tin (NLTT) - Information Literacy là một khái niệm được sử dụng khá phổ biến ở phương Tây hiện nay và đặc biệt ở Mỹ nhưng đối với những người làm công tác thư viện ở Việt Nam thì đây là khái niệm được du nhập từ đầu những năm 2000. Hiện nay, có nhiều định nghĩa khác nhau về NLTT, mỗi định nghĩa phản ánh một cách nhìn nhận và đánh giá khác nhau về NLTT, Jesus Lau (2006) cho rằng việc hiểu các định nghĩa khác nhau liên quan đến NLTT là rất quan trọng nhằm định hướng rõ ràng cho việc xây dựng chương trình NLTT [36]. “Năng lực thông tin” đã được đề cập đến từ những năm 70 của thế kỷ trước. Sự xuất hiện của thuật ngữ này gắn liền với xu thế bùng nổ thơng tin tại thời điểm đó. Thuật ngữ “Information Literacy” lần đầu được Paul Zukwoski, chủ tịch Hiệp hội Công nghệ thông tin Hoa Kỳ, nêu lên trong đề xuất gửi đến Uỷ ban Quốc gia về Khoa học Thơng tin – Thư viện năm 1974. Ơng sử dụng thuật ngữ này mô tả những người “đã được kỹ năng sử dụng các cơng cụ tìm kiếm thơng tin cũng như các nguồn thơng tin khác nhau để có được giải pháp thông tin” [37, tr6]. Theo Hiệp hội các thư viện Đại học và thư viện nghiên cứu Mỹ (ACRL, 1989), NLTT là sự hiểu biết và một tập hợp các khả năng cho phép các cá nhân có thể “nhận biết thời điểm cần thơng tin và có
thể định vị, thẩm định và sử dụng thơng tin một cách hiệu quả” [35]. Mckie, trong
tài liệu của Cheek và các cộng sự khẳng định “NLTT là khả năng nhận biết nhu cầu
thơng tin, tìm kiếm, tổ chức, thẩm định và sử dụng thông tin trong việc ra quyết định một cách hiệu quả, cũng như áp dụng những kỹ năng này vào việc học tập suốt đời”. [36, tr2]. Theo Joan M. Reitz trong từ điển về Khoa học Thông tin và Thư
viện (2004), NLTT là “kỹ năng tìm kiếm thơng tin theo nhu cầu, gồm có sự am hiểu về cách tổ chức các thư viện cũng như các nguồn tài nguyên mà họ cung cấp (các dạng thơng tin và cơng cụ tìm kiếm tự động) cùng với các kỹ thuật tìm kiếm thơng thường. Khái niệm này cũng bao gồm các kỹ năng cần thiết để đánh giá nội dung thơng tin và sử dụng nó một cách hiệu quả, những tri thức về cơ sở hạ tầng truyền
dẫn thông tin, kể cả về mặt chính trị, xã hội, ngữ cảnh văn hóa và tác động của nó. Khái niệm này đồng nghĩa với kỹ năng thơng tin, có thể so sánh với khái niệm kiến thức tin học”.
Viện Kiến thức thông tin Úc và New Zealand cho rằng, một người có NLTT là người có khả năng:
- Nhận dạng được NCT của bản thân.
- Xác định được phạm vi của thơng tin mà mình cần;
- Thẩm định thơng tin và nguồn của chúng một cách tích cực và hiệu quả; - Phân loại, lưu trữ, vận dụng và tái tạo nguồn thông tin được thu thập hay tạo ra;
- Biến nguồn thông tin được chọn thành cơ sơ tri thức;
- Sử dụng thông tin vào việc học tập, tạo tri thức mới, giả quyết vấn đề, và ra quyết định một cách có hiệu quả.
- Nắm bắt được các khía cạnh kinh tế, pháp luật, chính trị và văn hóa trong việc sử dụng thơng tin;
- Truy cập và sử dụng các nguồn tin hợp pháp và hợp đạo đức;
- Sử dụng thông tin và tri thức để thực hiện các quyền công dân và trách nhiệm xã hội;
- Trải nghiệm NLTT như một phần của học tập độc lập cũng như tự học suốt đời[36].
Theo Viện chuyên gia thông tin thư viện Chaterered (CILIP), “NLTT là năng lực nhận biết khi nào và tại sao bạn cần thơng tin, tìm kiếm thơng tin ở đâu, làm thế nào để đánh giá và sử dụng một cách có đạo đức” [37].
Theo UNESCO (2008), một người có năng lực thơng tin là người có thể: Xác định rõ được nhu cầu thơng tin của mình. Định vị/tìm kiếm và đánh giá được chất lượng của thông tin. Tổ chức và khai thác thông tin. Sử dụng thơng tin hiệu quả và có đạo đức (tơn trọng bản quyền, không đạo văn). Ứng dụng thông tin để sáng tạo và nắm bắt tri thức mới” [44].
Có thể thấy rằng, thuật ngữ “Information Literary” được dịch sang tiếng Việt theo nhiều nghĩa khác nhau như: “Kiến thức thông tin”, “Năng lực thông tin”, “Kỹ năng thơng tin”… Các tác giả có những cách dịch khác nhau nhưng phần lớn các ý
kiến đều thống nhất nội hàm của thuật ngữ này được hiểu rằng: NLTT là khả năng nhận dạng NCT, tìm kiếm, thu thập, đánh giá và sử dụng thông tin một cách hiệu quả và hợp pháp. Thuật ngữ “năng lực thông tin” được sử dụng trong nghiên cứu này bởi nó ngày càng được sử dụng phổ biến trong các trường đại học, các viện nghiên cứu và các cơ quan TT-TV ở Việt Nam. Theo PGS. TS. Trần Thị Qúy, đến nay, qua thời gian nghiên cứu đầy đủ hơn, sâu hơn về thuật ngữ “Information Literary” không nên dịch là “Kiến thức thơng tin” vì khái niệm chưa thể hiện đầy đủ nội dung của khái niệm mà phải dịch là “năng lực thơng tin” thì mới đủ nội dung ý nghĩa. “Năng lực” bao gồm cả “Kiến thức” và “Kĩ năng”, “Thái độ ứng xử” với việc truy cập, sử dụng thông tin/tài liệu. Ngày 8 đến 12 tháng 5 năm 2006, với sự tài trợ của Tổ chức văn hoá khoa học và giáo dục (UNESCO), Trường Đại học Ngoại ngữ Hà Nội (nay là Trường Đại học Hà Nội) đã phối hợp vớiTrung tâm Thông tin phát triển Việt Nam (VDIC) và Trung tâm phát triển học bổng Úc(ADS – Australian Development Scholarships Centre) tổ chức cuộc hội thảo về đào tạo Năng lực Kiến thức thông tin cho cán bộ thư viện các trường Đại học ở Việt Nam. Tại hội thảo, với sự góp mặt của các chun gia về kiến thức thơng tinđến từ các nước Mỹ, Úc, Lào và Việt Nam đã tạo cơ hội cho cán bộ thư viện các trường đại học Việt Nam được tiếp cận với những kiến thức mớinhất về kiến thức thông tinđồng thời tạo diễn đàn chia sẻ nghiệm và tri thức giữa các cán bộ thư viện trong phạm vi quốc gia và quốc tế.Ngay từ năm 2006, trong cơng trình cơng bố tại Kỷ yếu hội thảo “Ngành TTTV trong xã hội thông tin” của Khoa TT-TV, PGS. TS Trần Thị Qúy đã cho rằng, “KTTT là khả năng/kiến thức và kỹ năng tìm kiếm thu thập, đánh giá và sử dụng thông tin một cách hiệu quả, đúng nhu cầu và hợp pháp của mọi người trong cộng đồng” [23].
Năng lực thông tin gắn liền với khả năng nghiên cứu độc lập và học tập suốt đời. Có nghĩa là người có NLTT là người có khả năng tiếp cận và áp dụng tri thức một cách tích cực, chủ động, hiệu quả trong từng phạm vi hoạt động cụ thể của mình. Các nghiên cứu trên cho thấy rằng khái niệm NLTT rộng hơn khái niệm hướng dẫn sử dụng thư viện. Hướng dẫn sử dụng thư viện đề cập đến đào tạo đến NDT các tình huống cụ thể trong việc sử dụng thư viện trong khi đó khái niệm
NLTT bao hàm cả việc phát triển kỹ năng học tập suốt đời bằng cách giáo dục NDT cách thức khai thác, sử dụng, đánh giá, trình bày và trao đổi thông tin một cách hiệu quả. Hướng dẫn thư viện tập trung vào việc hướng dẫn NDT phương pháp tìm tài liệu của thư viện trong khi đó NLTT quan tâm tới tiến trình tìm kiếm và sử dụng thơng tin nói chung bao gồm cả những nguồn tin trong và ngoài thư viện.
1.1.2 Tiêu chí đánh giá năng lực thông tin
Theo quan điểm của UESCO, người có năng lực thơng tin là người có 12 khả năng dựa trên cơ sở ba yếu tố cấu thành là: Truy cập và tìm kiếm, hiểu biết và đánh giá, sáng tạo và sử dụng [31].
-Xác định và trình bày được bản chất, vai trị và phạm vi của thơng tin trong những nguồn khác nhau
- Tìm và xác định được thơng tin mình cần đến
- Đánh giá, truy cập được thông tin một cách có hiệu quả, hợp đạo lý như là nhà cung cấp thơng tin
- Tìm và lưu trữ tạm thời được thông tin bằng nhiều phương pháp và công cụ khác nhau
- Hiểu được sự cần thiết của thông tin cho bản thân và xã hội
- Đánh giá, phân tích, so sánh, trình bày và áp dụng những tiêu chuẩn thiết yếu để xác định được giá trị của thơng tin tìm được và các nguồn thơng tin đó, cũng như xác định được vị trí, giá trị của nhà cung cấp thơng tin trong xã hội
- Đánh giá và xác thực được các thông tin thu thập được và các nguồn tin tương ứng
- Tổng hợp và tổ chức được các thông tin đã thu thập được
- Tạo ra những thông tin mới, tri thức mới với những mục đích khác nhau, theo cách thức đổi mới, hợp đạo đức và sáng tạo
- Trao đổi, phổ biến được thơng tin, tri thức theo cách có đạo đức, hợp pháp và có hiệu quả, sử dụng các kênh và các cộng cụ thích hợp
- Cùng nhà cung cấp thơng tin truyền bá các yếu tố đạo đức, pháp luật đối với việc sử dụng thông tin đối với các công đồng khác nhau trong xã hội
- Kiểm soát được tác động của thông tin, tri thức được sáng tạo nên theo như cách mà nhà cung cấp thông tin
Vào tháng 4 năm 2011, Tổ chức hợp tác SCONUL có trình bày bảy trụ cột của sự hiều biết về NLTT và Mơ hình trung tâm. Mơ hình này được xây dựng bởi Hiệp hội Thư viện Đại học, Cao đẳng và Thư viện Quốc gia Anh (SCONUL) năm 1999. Tuy nhiên, trước sự thay đổi của thế giới thơng tin, mơ hình này được cập nhật và mở rộng năm 2011. Mơ hình trung tâm chỉ ra một nhóm những hiểu biết và kỹ năng chung; Nó phát triển “một ống kính” cho những cộng đồng người sử dụng khác nhau và làm nổi bật những thuộc tính khác nhau, thêm vào những câu đơn giản hơn hoặc phức tạp hơn và sử dụng ngôn ngữ được công nhận bởi một cộng đồng cụ thể mà mơ hình này đại diện. Theo cách như vậy thì mơ hình kiểu mẫu này được hy vọng có thể được sử dụng linh hoạt cho giáo viên và các cá nhân để ứng dụng trong những hoàn cảnh cụ thể. Về cơ bản các nội dung của SCONUL đưa ra đều phù hợp với ALA và UNESCO đưa ra theo một quy trình năng lực thơng tin: nhận biết nhu cầu thơng tin, tìm kiếm, thu thập, đánh giá, tổ chức và sử dụng thông tin. Năng lực thơng tin được chia thành 7 nhóm kiến thức cơ bản mà mỗi người có năng lực thơng tin cần phải có, trong đó:
Nhận dạng (Indentify): có khả năng nhận dạng nhu cầu thơng tin mình cần. Trả lời câu hỏi Tơi cần thơng tin gì để giải quyết công việc hiện tại của tôi? Tôi đang hổng tri thức nào đối với vấn đề mà tôi đang phải đối mặt? Kỹ năng đặt câu hỏi để lấy thông tin rất quan trọng bởi đặt câu hỏi đúng là bước đầu để lấy được thơng tin mình cần.
Phạm vi (Scope): có khả năng truy cập đến nguồn tri thức khác nhau để lấp đầy sự hiểu biết của mình về vấn đề bạn đang quan tâm. Tức là biết các cách khác nhau để đáp ứng nhu cầu tin.
Lập kế hoạch (Plan): biết cách xây dựng chiến lược tìm tiếm và xác định thông tin và dữ liệu.
Thu thập (Gather): có khả năng định vị và truy cập đến nguồn thông tin và dữ liệu mình cần.
Quản lý (Manage): có khả năng tổ chức thông tin và dữ liệu đồng thời áp dụng được những tri thức thu nhận được.
Thể hiện (Present): có khả năng trình bày kết quả nghiên cứu, tổng hợp những thông tin và dữ liệu đã có để tạo ra tri thức mới và phân phối tri thức này dưới nhiều hình thức đa dạng khác nhau.
Tùy vào mức độ tiếp cận và nhận thức khác nhau, năng lực thông tin được chia thành 5 cấp độ đó là: (1) Mức độ của người bắt đầu, ở mức độ này chưa được coi là người có năng lực thơng tin, (2) Mức độ cơ bản, ở mức độ được ghi nhận là người có năng lực thơng tin để phục vụ cho các công việc cá nhân, (3) Mức độ nâng cao, ở mức độ này người có năng lực thơng tin có thể làm chủ mọi nhu cầu thơng tin của mình và biết cách tìm kiếm, đánh giá và sử dụng một cách hiệu quả, (4) Mức độ thành thạo, ở mức độ này năng lực thông tin trở thành một phần của năng lực cá nhân để phục vụ cho mục tiêu học tập suốt đời, và (5) Mức độ chuyên gia, ở mức độ này người có năng lực thơng tin có thể trở thành chuyên gia tư vấn, người đào tạo năng lực thông tin cho người khác
Cũng cần phải làm rõ khái niệm về hướng dẫn sử dụng thư viện và năng lực thông tin. Hướng dẫn thư viện là một phần của năng lực thông tin. Hướng dẫn sử
dụng thư viện giúp bạn đọc khai thác hiệu quả nguồn thơng tin trong và ngồi thư viện phục cho mục đích học tập và nghiên cứu trong nhà trường. Trong khi đó năng lực thơng tin hướng tới việc đánh giá, sử dụng thông tin và tạo ra tri thức mời, rèn luyện tư duy và xây dựng năng lực tự học suốt đời. Có thể coi hướng dẫn sử dụng thư viện là việc trang bị năng lực thông tin ở mức cơ bản cho mỗi sinh viên.
Dựa vào môi trường, điều kiện học tập và nhu cầu tin của sinh viên, mỗi đơn vị có thể áp dụng những tiêu chí đánh giá NLTT cho sinh viên sao cho phù hợp với từng đơn vị khác nhau. Qua tìm hiểu, tổng hợp và thực tiễn công tác, tác giả đã rút ra những tiêu chí để đánh giá NLTT cho sinh viên Trường Đại học Luật Hà Nội qua những khả năng bao gồm: Khả năng nhận biết NCT; Khả năng tìm kiếm thơng tin
một cách hiệu quả, chính xác; Khả năng đánh giá thơng tin và q trình tìm kiếm thông tin; Khả năng tổ chức và quản lý thông tin thu thập được và thông tin phát sinh; Hiểu biết về pháp lý và đạo đức trong sử dụng và trao đổi thông tin.
Khả năng nhận biết nhu cầu tin
Là khả năng nhận ra rằng thông tin là cần thiết; hiểu được tại sao lại cần thông tin, cần bao nhiêu và những loại thơng tin gì, cũng như các vấn đề liên quan (thời gian, định dạng, cách truy cập…)
Người có khả năng nhận dạng nhu cầu tin của chính mình là người biết:
Xác định, định vị và liên kết nhu cầu thơng tin: tìm hiểu các nguồn thơng tin cơ bản phù hợp với chủ đề cần nghiên cứu; nhận dạng các từ khóa và thuật ngữ cốt lõi; xác định hoặc sửa đổi nhu cầu thông tin của vấn đề; hỏi ý kiến của những người xung quanh để hiểu rõ chủ đề nghiên cứu hay nhu cầu thông tin khác.
Hiểu được mục đích, phạm vi và sự thích hợp của các nguồn tin khác nhau: hiểu được cách tổ chức thông tin, phổ biến và sự phù hợp với nội dung chủ đề nghiên cứu; hiểu được sự khác nhau giữa các giá trị, các nguồn thông tin cấp một và một nguồn thông tin cấp hai, hiểu được cách sử dụng chúng một cách khoa học với mỗi chủ để.
Biết đánh giá lại bản chất của nhu cầu thông tin: xem lại nhu cầu thông tin ban đầu nhằm làm rõ hơn, xem xét lại hoặc thu gọn câu hỏi tìm kiếm; liên
kết và sử dụng các tiêu chuẩn để tạo ra các lựa chọn, tạo ra các quyết định thông tin.
Sử dụng các nguồn thông tin để ra quyết định: hiểu được các nguồn thông tin khác nhau sẽ biểu hiện dưới những dạng khác nhau; sử dụng các nguồn