CHƢƠNG 1 CƠ SỞ Lí LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH
3.3. Đề xuất một số giải phỏp gúp phần đẩy mạnh phỏt triển nguồn nhõn lực du lịch Quảng
3.3.3. Giải phỏp cho cụng tỏc quản lý nhà nước về phỏt triển nguồn nhõn
lực du lịch
Quản lý nhà nước về phỏt triển nguồn nhõn lực du lịch là quỏ trỡnh đỏnh giỏ, hoạch định và sử dụng một cỏch cú hiệu quả tổng thể cỏc hỡnh thức, phương phỏp, chớnh sỏch và biện phỏp nhằm hoàn thiện, nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực, đỏp ứng đũi hỏi về nhõn lực cho sự phỏt triển của ngành trong từng giai đoạn phỏt triển. Nhà nước cú vai trũ quan trọng trong việc chuẩn bị, huy động, phỏt triển và sử dụng cú hiệu quả, hợp lý nguồn nhõn lực cho quỏ trỡnh phỏt triển. Những vai trũ đú được thể hiện qua cụng cụ, cơ chế tỏc động đến nguồn nhõn lực nhằm tạo ra số lượng, chất lượng nguồn nhõn lực đỏp ứng yờu cầu phỏt triển du lịch trong tương lai.
Trước hết, cần xõy dựng kế hoạch phỏt triển nguồn nhõn lực trờn cơ sở định hướng phỏt triển ngành của Tỉnh và của đất nước và chiến lược phỏt triển nguồn nhõn lực du lịch của đất nước. Đõy chớnh là cơ sở định hướng, đơn đặt hàng đối với đào tạo phỏt triển nguồn nhõn lực. Cần xỏc định đào tạo đồng bộ từ nhõn viờn phục vụ đến cỏn bộ quản lý kinh doanh, quản lý nhà nước, cỏn bộ khoa học cụng nghệ, đảm bảo cả về số lượng và chất lượng, ưu tiờn cho phỏt triển chất lượng nhõn lực. Hiện nay, việc hoạch định kế hoạch phỏt triển nguồn nhõn lực cũng như cụng tỏc thống kờ, dự bỏo nguồn nhõn lực du lịch trờn địa bàn tỉnh chưa được quan tõm, chỳ trọng và đầu tư thớch đỏng. Điều này ảnh hưởng khụng nhỏ tới việc chuẩn bị đỏp ứng nhõn lực cho sự phỏt triển du lịch của Tỉnh trong tương lai.
Kế hoạch phỏt triển nguồn nhõn lực du lịch giữ vai trũ quan trọng, là mục tiờu, động lực cho sự phỏt triển ngành. Để cú thể dự bỏo và xõy dựng kế hoạch một cỏch cụ thể, cần cú sự phối kết hợp nhiều nhiệm vụ trong đú cụng tỏc điều tra, thống kờ một cỏch chi tiết về số lượng và chất lượng nguồn nhõn lực du lịch hiện
tại, cựng với những chỉ tiờu phỏt triển ngành trong thời gian qua và trờn cơ sở những định hướng và tiềm năng của du lịch Quảng Ninh cho tương lai là cần thiết. Xõy dựng hệ thống văn bản quy phạm phỏp luật tạo hành lang phỏp lý cho phỏt triển nguồn nhõn lực du lịch, đồng thời cần xõy dựng hệ thống chớnh sỏch cho phỏt triển nhõn lực du lịch tạo động lực và khuyến khớch mọi nguồn lực sẵn sàng hỗ trợ cho cụng tỏc phỏt triển nguồn nhõn lực du lich.
Xõy dựng chớnh sỏch về sử dụng nguồn nhõn lực du lịch được đào tạo, về đầu tư cỏc nguồn lực cho cụng tỏc phỏt triển nguồn nhõn lực.
Xõy dựng cơ chế phối hợp giữa cỏc cơ quan cú liờn quan từ trung ương tới địa phương trong cụng tỏc phỏt triển nguồn nhõn lực
Cần cú hệ thống tiờu chuẩn chức danh từng vị trớ cụng việc trong ngành du lịch, bao gồm cả những tiờu chuẩn đối với hoạt động đào tạo phỏt triển nguồn nhõn lực như: cơ sở vật chất, trang thiết bị cho đào tạo; trỡnh độ và phẩm chất giỏo viờn; chương trỡnh, nội dung, giỏo trỡnh, phương phỏp giảng dạy….
Tăng cường quản lý nhà nước về đào tạo và phỏt triển nhõn lực du lịch, đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ giữa cỏc cơ quan quản lý nhà nước, cỏc cơ sở đào tạo và cỏc doanh nghiệp trong đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng nhõn lực du lịch. Tăng cường hơn nữa vai trũ quản lý nhà nước trong tổ chức thực hiện, thanh tra, kiểm tra hoạt động đào tạo phỏt triển nguồn nhõn lực du lịch, xử lý nghiờm những vi phạm trong quản lý và đào tạo.
Tăng cường năng lực của đội ngũ cỏn bộ quản lý nhà nước về phỏt triển nhõn lực du lịch nhằm khắc phục những yếu kộm và bất cập về trỡnh độ, năng lực, tỏc phong, kiến thức chuyờn ngành….