CHƢƠNG 1 CƠ SỞ Lí LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH
2.4. Đỏnh giỏ thực trạng phỏt triển nguồn nhõn lực du lịch Quảng Ninh và những nguyờn
2.4.1. Điểm mạnh và nguyờn nhõn
2.4.1.1. Điểm mạnh
- Nhõn lực du lịch Quảng Ninh đó đỏp ứng được yờu cầu cụng việc hiện tại. Cựng với sự tăng nhanh về cỏc chỉ tiờu: cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch, lượng khỏch, doanh thu…, nguồn nhõn lực du lịch trực tiếp cũng phỏt triển cả về số lượng và chất lượng. Du lịch phỏt triển thực sự đó đem lại nhiều lợi ớch kinh tế - xó hội, giải quyết việc làm cho phần lớn lao động của Tỉnh.
- Đội ngũ lao động đa phần cũn trẻ, yờu nghề, yờn tõm cụng tỏc, quan tõm học tập, nõng cao trỡnh độ, năng lực nghiệp vụ.
- Tỷ lệ lao động được đào tạo, đào tạo lại, lao động cú kinh nghiệm nghề nghiệp, cú trỡnh độ ngoại ngữ cú xu hướng tăng lờn.
- 100% lao động quản lý nhà nước về du lịch đó tốt nghiệp đại học, trong cụng việc hiện tại, tớch cực nghiờn cứu, tỡm hiểu và nắm vững yờu cầu của cụng việc, cú khả năng hoàn thành cụng việc chuyờn mụn và nhiệm vụ được giao.
- Hoạt động và trưởng thành trong cơ chế thị trường, đội ngũ cỏn bộ quản lý doanh nghiệp năng động, cú khả năng phỏt hiện, nắm bắt nhu cầu thị trường và tổ chức cỏc dịch vụ đem lại thu nhập cho doanh nghiệp và đúng gúp cho xó hội.
- Đội ngũ quản lý cú xu hướng trẻ hoỏ, cú năng lực và nhanh nhạy với những thay đổi của thị trường.
- Đội ngũ cỏn bộ quản lý tại cỏc doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp liờn doanh, doanh nghiệp thuộc tập đoàn quốc tế quản lý cú khả năng làm việc
cường độ cao, ớt nhiều tớch luỹ được kinh nghiệm quản lý hiện đại, cú những tố chất cần thiết của nhà quản lý trong thời kỳ mở cửa và hội nhập.
- Đội ngũ lao động nghiệp vụ phần nào đỏp ứng được yờu cầu cụng việc hiện tại, phần lớn lao động đó được đào tạo về nghiệp vụ tại cỏc cơ sở đào tạo ở trung ương và địa phương, đồng thời được tham gia cỏc khoỏ đào tạo lại tại doanh nghiệp. Lao động cú ý thức làm việc, tự trang bị và tớch luỹ kinh nghiệm trong cụng việc.
- Lao động tại cỏc doanh nghiệp lữ hành lớn, cỏc doanh nghiệp kinh doanh cơ sở lưu trỳ liờn doanh, cú vốn đầu tư nước ngoài, tập đoàn quốc tế quản lý cú chất lượng khỏ cao, phong cỏch, tỏc phong, ý thức, thỏi độ nghề nghiệp đến kỹ năng thực hành, kiến thức, trỡnh độ ngoại ngữ cũng được đỏnh giỏ cao.
- Cụng tỏc đào tạo mới, đào tạo tại chỗ, bồi dưỡng, đào tạo lại ở trong nước và ngoài nước đó được quan tõm, chỳ ý. Một số doanh nghiệp đó cú chương trỡnh phỏt triển nguồn nhõn lực, chỳ ý đầu tư cho phỏt triển nguồn nhõn lực tại doanh nghiệp.
2.4.1.2. Nguyờn nhõn
- Ngành du lịch được sự quan tõm của Đảng và Nhà nước với những chớnh sỏch và định hướng kịp thời. Tổng cục Du lịch đó và đang xõy dựng chiến lược phỏt triển nguồn nhõn lực du lịch cho cả nước trong đú cú Quảng Ninh, một trong những trung tõm du lịch trọng điểm.
- Tỉnh đó cú sự quan tõm đầu tư cho hoạt động đào tạo, phỏt triển nguồn nhõn lực du lịch Quảng Ninh, nõng cấp cơ sở vật chất, bổ sung đội ngũ giỏo viờn du lịch cho một số cơ sở đào tạo du lịch.
- Cơ sở đào tạo nhõn lực du lịch tại Quảng Ninh cú sự nõng động, thớch nghi với những thay đổi và đũi hỏi của thị trường lao động.