Chương 1 Cơ sở lý luận về mô hình can thiệp trẻ tự kỷ
3.1 Ưu điểm
3.1.3.2 Về chất lượng dịch vụ và đội ngũ nhân viên:
Thứ nhất, chất lượng các dịch vụ hỗ trợ của mô hình được đánh giá tốt và không ngừng được nâng cao. Thông qua hoạt động truyền thông và hoạt động tích cực của đội ngũ cán bộ, cộng đồng đã biết đến TMNCBBD nhiều hơn. Vì vậy các đối tượng cần sự trợ giúp của mô hình sẽ tiếp tục tìm đến để tìm kiếm sự hỗ trợ.
Thứ hai, đội ngũ cán bộ lãnh đạo và nhân viên TMNCBBD được đào tạo khá cơ bản về nghề; được tập huấn nâng cao tay nghề thường xuyên và có được sự phối hợp và trao đổi kinh nghiệm hoạt động của các chuyên gia quốc tế. Đây là cơ sở để mô hình tiếp tục xây dựng và triển khai các kế hoạch trợ giúp các đối tượng trong các giai đoạn sau.
Thứ ba, Giám đốc trường đã rất chú trọng tới cơ sở vật chất để phục vụ vào quá trình can thiệp sớm cho trẻ. Không gian của trường rộng rãi, thoáng mát với đầy đủ tiện nghi tạo điều kiện tốt nhất cho trẻ được học tập và vui chơi. Ngoài phòng học cá nhân, phòng học nhóm TMNCBBD còn bố trí phòng tập vận động, sân chơi phù hợp với trẻ, điều này rất quan trọng nhằm hỗ trợ vào quá trình can thiệp cho trẻ. Nếu như, với một cơ sở hạ tầng kém, chật chội trẻ sẽ không có không gian học tập và vui chơi như vậy phần nào hạn chế sự phát triển của trẻ. Chẳng hạn như: nếu như trẻ được học trong điều kiện quá nóng hoặc quá lạnh thì sẽ rất dễ gây ốm và như vậy trẻ sẽ phải nghỉ học, làm gián đoạn quá trình can thiệp và như vậy gián tiếp làm ảnh hưởng tới kết quả can thiệp. Bên cạnh đó, các phương tiện phục vụ cho công tác chẩn đoán và dạy học cũng được trường trang bị tương đối đầy đủ.
“Cho cháu học ở đây chị rất yên tâm vì trường lớp thoáng mát, sạch sẽ, mùa đông thì có nóng lạnh, mùa hè thì có điều hòa. Trước đây, chị cho học ở một cơ sở khác chật chội và nóng nực. Học được thời gian chị phải xin nghỉ vì cháu thường hay quấy khóc do nóng quá mà không học được gì, xót ruột lắm. Hơn nữa, chị cũng được cô giáo cho dự giờ học của cháu thấy đồ dùng dạy học rất phong phú và đa dạng. Không biết cháu có chuyển biến được nhiều không nhưng bước đầu chị rất tin tưởng giao con mình cho các cô dạy dỗ”. (Nữ phụ huynh, 35 tuổi, Quế Phong- Nghệ an)
Đội ngũ nhân viên được hoàn thiện về số lượng cũng như chất lượng cũng là một thành công lớn của mô hình. Từ chỗ mới chỉ có 5-6 giáo viên lúc mới thành
lập, đến nay Trường có 30 giáo viên với trình độ đại học trở lên được đào tạo ở chuyên ngành giáo dục đặc biệt và công tác xã hội. Các cô giáo của TMNCBBD là những giáo viên trẻ, nhiệt huyết, yêu trẻ và luôn hết mình với nghề. Ngoài ra, Trường mầm non chuyên biệt Biển Dương cũng thường tổ chức các buổi họp chuyên môn vào thứ 2 hàng tuần. Tại đây các cô chia sẻ kinh nghiệm cũng như khó khăn của mình về trường hợp đang can thiệp, từ đó vấn đề được đem ra bàn bạc và thảo luận chung để tìm ra phương án tối ưu nhất cho trẻ. Không những vậy, Trường mầm non chuyên biệt Biển Dương còn tổ chức cuộc thi “Giáo viên dạy giỏi” nhằm động viên, khích lệ tinh thần học tập, trau rồi kiến thức cũng như nâng cao tay nghề của các giáo viên. Khi phỏng vấn phụ huynh có con đang học tại TMNCBBD về giáo viên của Trường, hầu hết các cha mẹ đều dành lời khen về thái độ làm việc cũng như chuyên môn của các cô giáo và các mẹ cũng khẳng định, sự tiến bộ của con em họ phần lớn nhờ vào các cô.
“Các cô giáo ở đây rất nhiệt tình và thân thiện. Khi anh cũng như các cha mẹ khác có những thắc mắc về con mình hoặc hỏi những vấn đề khác các cô đều chia sẻ rất cởi mở”.(Nam phụ huynh, 30 tuổi, Nghi lộc – Nghệ an)