1.1.4 .Vai trò nhân viên công tác xã hội
1.2. Các lý thuyết đƣợc vận dụng
1.2.1. Lý thuyết nhu cầu
Abraham Maslow (1908-1970), nhà tâm lý học ngƣời Mĩ đã xây dựng học thuyết phát triển về nhu cầu của con ngƣời vào những năm 50 của thế kỷ XX. Lý thuyết nhu cầu của Maslow cho rằng mỗi nhu cầu của con ngƣời trong hệ thống thứ bậc phải đƣợc thỏa mãn trong mối tƣơng quan với môi Trƣờng để con ngƣời có thể phát triển khả năng cao nhất của mình. Thuyết nhu cầu của Maslow
nêu ra 5 bậc thang. Trong hệ thống thứ bậc của Maslow, ông cho rằng mỗi nhu cầu của con ngƣời đều phụ thuộc vào nhu cầu trƣớc. Nếu nhƣ nhu cầu trƣớc cá nhân không đƣợc đáp ứng sẽ gặp khó khăn trong việc thực hiện các nhu cầu cao hơn về sau.
Theo Maslow, nhu cầu tự nhiên của con ngƣời đƣợc chia thành các thang bậc khác nhau từ "đáy” lên tới “đỉnh”, phản ánh mức độ "cơ bản” của nó đối với sự tồn tại và phát triển của con ngƣời vừa là một sinh vật tự nhiên, vừa là một thực thể xã hội.
Để tồn tại, con ngƣời cần phải đáp ứng những nhu cầu thiết yếu cơ bản cho sự sống nhƣ: ăn, mặc, nhà ở và chăm sóc y tế...; để phát triển, con ngƣời cần đáp ứng các nhu cầu cao hơn nhƣ: nhu cần đƣợc an toàn, đƣợc học hành, đƣợc yêu thƣơng, đƣợc tôn trọng và khẳng định. Xét cho cùng, sự vận động và phát triển của xã hội loài ngƣời nhằm mục đích đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của con ngƣời. Việc đáp ứng nhu cầu con ngƣời chính là động cơ thúc đẩy con ngƣời tham gia hoạt động sản xuất, hoạt động xã hội.
Theo thuyết động cơ của Maslow, con ngƣời là một thực thể sinh-tâm lý xã hội. Do đó con ngƣời có nhu cầu cá nhân cho sự sống (nhu cầu về sinh học) và nhu cầu xã hội. Theo đó, ông chia nhu cầu con ngƣời thành 5 thang bậc từ thấp đến cao:
1. Nhu cầu an toàn:
Ai cũng có mong muốn đƣợc sống trong một thế giới hòa bình, không có chiến tranh, không có bạo lực, kể cả trong những trƣờng hợp bị mất kế sinh nhai đƣợc Nhà nƣớc và xã hội bảo vệ và giúp đỡ.
2. Nhu cầu thuộc vào một nhóm nào đó:
Là con ngƣời xã hội, con ngƣời có các nhu cầu giao tiếp, nhu cầu sự yêu thƣơng, chia sẻ. Họ không muốn sự cô đơn, bị bỏ ra ngoài lề xã hội, họ mong muốn có hạnh phúc gia đình, sự tham gia và thuộc vào một nhóm nào đó (gia đình, bạn bè, cộng đồng).
3. Nhu cầu đƣợc tôn trọng:
Tự tôn trọng là giá trị của chính cá nhân mỗi ngƣời; đƣợc ngƣời khác tôn trọng là mong muốn đƣợc ngƣời khác thừa nhận giá trị của mình.
4. Nhu cầu hoàn thiện:
Trong cuộc sống, ai cũng mong muốn đƣợc tự khẳng định mình và đƣợc xã hội tạo điều kiện để để hoàn thiện và phát triển cá nhân.
Nhu cầu về không khí, nƣớc, thức ăn, quần áo, nhà ở, nghỉ ngơi,..
Tuy nhiên, trong xã hội vẫn tồn tại những ngƣời thƣờng thiếu thốn nguồn lực để đáp ứng các nhu cầu của cá nhân và gia đình. Trong đó, có những nguời đặc biệt khó khăn không có khả năng tự đảm bảo cho cuộc sống của cá nhân từ việc lo ăn, lo mặc đến chữa bệnh và học hành và có nguy cơ bị đe dọa sự an toàn của cuộc sống. Những đối tƣợng này rất cần sự giúp đỡ của Nhà nƣớc và xã hội.
Biểu 1:Tháp nhu cầu của Abraham Harold Maslow
Thuyết nhu cầu của Maslow làm căn cứ cho việc nhận định những nhu cầu của con ngƣời nói chung. Tuy nhiên, đói với những đối tƣợng cụ thể và nhất là đối với từng cá nhân cụ thể lại có những nhu cầu khác nhau. Vì họ là những cá thể độc lập với những đặc điểm riêng, nằm trong những bối cảnh không giống nhau. Tiếp cận theo nhu cầu sẽ giúp nhân viên xã hội tránh đƣợc việc “đánh đồng” và “chủ quan” khi cung cấp các dịch vụ hỗ trợ. Thay vào đó nhân viên xã hội cần tìm kiếm những nhu cầu thực mà đối tƣợng mong muốn đƣợc thỏa mãn.Đối tƣợng và vấn đề của họ đƣợc đặt vào vị trí trung tâm, chứ không phải ý muốn chủ quan của cơ quan hỗ trợ hay của nhân viên xã hội. Cung cấp đúng các dịch vụ mà đối tƣợng mong muốn cũng nhƣ các hỗ trợ cần thiết để giải quyết đúng và hiệu quả vấn đề của đối tƣợng.
Cách tiếp cận dựa trên nhu cầu có ý nghĩa quan trọng trong việc hỗ tợ các đối tƣợng.Thứ nhất, trong xã hội vẫn tồn tại những ngƣời thƣờng thiếu thốn các nguồn lực để đáp ứng các nhu cầu của cá nhân và gia đình. Trong đó có những
ngƣời đặc biệt khó khăn không có khả năng tự đảm bảo cho cuộc sống của cá nhân từ việc lo ăn, lo mặc đến chữa bệnh và học hành và có nguy cơ đe dọa đến an toàn của cuộc sống. Những đối tƣợng này rất cần đƣợc sự giúp đỡ của Nhà nƣớc và xã hội. Thứ hai, việc đáp ứng nhu cầu của con ngƣời chính là động cơ thúc đẩy con ngƣời tham gia hoạt sản xuất, hoạt động xã hội. Nếu không đáp ứng nhu cầu của con ngƣời thì họ cũng mất dần động cơ tham gia đóng góp cho xa hội, thay vào đó là những hành vi gây rối, chống đối và phá hoại chẳng hạn nhƣ nghiện hút, trộm cắp, gây rối,... Thứ ba, tiếp cận theo nhu cầu sẽ giúp các hỗ trợ xã hội giảm kinh phí và tăng hiệu quả khi tránh đƣợc sự dƣ thừa hay không đầy đủ khi hỗ trợ.
Ứng dụng lý thuyết vào đề tài: Thông qua lý thuyết nhu cầu của Maslow tác giả có thể tìm hiểu đƣợc nhu cầu của các hộ dân tại địa bàn. Xác định nhu cầu đang ở bậc nào để đƣa ra giải pháp hoàn thiện cho việc kết nối. Áp theo thang nhu cầu cụ thể thì nhu cầu của ngƣời dân ở đây ở mức tối thiểu, thiết yếu bậc 1.
1.2.2. Lý thuyết hệ thống
Thuyết hệ thống ra đời từ năm 1940, do nhà sinh vật học Ludwig von Bertalanffy phát hiện. Để phản đối chủ nghĩa đơn giản hóa và việc cô lập hóa các đối tƣợng của khoa học, ông đƣa ra quan điểm rằng tất cả các cơ quan đều là hệ thống, bao gồm những hệ thống nhỏ hơn, và là phần tử của các hệ thống lớn hơn. Từ một quan điểm trong ngành sinh học, ý tƣởng về hệ thống đã có nhiều ảnh hƣởng tới các ngành khoa học khác, kể cả CTXH.
Theo từ điển Tiếng Việt “Hệ thống là một tập hợp các thành tố đƣợc sắp xếp có trật tự và liên hệ với nhau để hoạt động thống nhất”.
Theo lý thuyết công tác xã hội hiện đại thì: “Hệ thống là một tập hợp các thành tố đƣợc sắp xếp có trật tự và liên hệ”.
Nhƣ vậy, hệ thống là một tập hợp các phần tử có quan hệ tƣơng hỗ. Những thay đổi của phần tử này trong hệ thống sẽ gây ra tác động tới các phần tử khác. (Bùi Thị Xuân Mai, 2014)
Ứng dụng vào lý thuyết: Dựa vào lý thuyết này thì các cá nhân chăn nuôi ở xã Vũ Oai là một hệ thống gồm các tiểu hệ thống, nằm trong hệ thống lớn hơn là gia đình và các gia đình lại nằm trong hệ thống lớn hơn là cộng đồng xã Vũ Oai. Nhƣ vậy, các tiểu hệ thống có liên hệ mật thiết với hệ thống lớn hơn và chịu chi phối bởi hệ thống lớn hơn.
Pincus và Minaham (1970) đã đƣa ra một cách ứng dụng lý thuyết hệ thống vào CTXH. Ông chia các tổ chức hỗ trợ con ngƣời trong xã hội thành ba hệ thống:
+ Hệ thống không chính thức còn gọi là hệ thống tự nhiên là gia đình, bạn bè đồng nghiệp.
+ Hệ thống chính thức là tổ chức Công đoàn, Đoàn thanh niên, Hội phụ nữ. + Hệ thống xã hội là trƣờng học, bệnh viện...
Ông cho rằng con ngƣời dựa vào các hệ thống trong môi trƣờng xã hội gần cận của mình để xây dựng cuộc sống tốt đẹp hơn. Song không phải khi nào thân chủ cũng có thể sử dụng đƣợc các hệ thống trợ giúp trên. Nhiệm vụ của nhân viên xã hội là tìm ra những mâu thuẫn trong việc kết nối giữa những ngƣời có nhu cầu và các hệ thống trợ giúp. Theo quan điểm này, nhân viên xã hội không nhất thiết đổ lỗi hoàn toàn cho con ngƣời hay cho các hệ thống xung quanh mà quan trọng hơn phải tìm ra những điểm yếu trong việc kết nối giữa con ngƣời và các hệ thống này. Mục đích nhằm giúp con ngƣời thực hiện ý tƣởng sống của mình môt cách tốt nhất có thể, loại trừ những căng thẳng nảy sinh và đạt đƣợc mục tiêu cũng nhƣ các giá trị sống quan trọng đối với họ.
Ứng dụng lý thuyết: tác giả ứng dụng lý thuyết hệ thống vào nghiên cứu nhằm tìm ra các điểm yếu trong việc kết nối hoặc lớn hơn là những mâu thuẫn tồn tại trong sự tƣơng tác của các hệ thống cũng nhƣ tìm ra các điểm mạnh, tích cực trong mối quan hệ giữa các hệ thống. Từ đó đƣa ra đề xuất để cải tạo tƣơng tác, phát triển sự tƣơng tác giữa các hệ thống với nhau. Đồng thời chỉ rõ sự liên kết, hỗ trợ của các hệ thống nhỏ với các hệ thống lớn hơn bao hàm nó, từ đó đƣa ra đề xuất để giúp các hệ thống có định hƣớng phát triển phù hợp hơn.
Đối với khách thể là các cá nhân hộ chăn nuôi cần lƣu ý đến các hệ thống nhƣ: Gia đình, Trung tâm dịch vụ kỹ thuật nông nghiệp (Cán bộ thú y), bạn bè, chính quyền địa phƣơng, cơ sở tiêu thụ… Đây là hệ thống gần gũi và tiếp xúc thƣờng xuyên với các hộ chăn nuôi. Đặc biệt, trong nghiên cứu này có thể liên kết tối đa các tiểu hệ thống các nguồn lực từ cộng đồng để phát triển công việc chăn nuôi an toàn để phòng ngừa kiểm soát tốt nguồn sản phẩm không an toàn.