CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ QUAN HỆ LAO ĐỘNG
1.3. Quản lý quan hệ lao động
1.3.2. Những dấu hiệu nhận biết hiệu suất quan hệ lao động
Trong tổ chức, mỗi một cá nhân đều có những mối quan hệ khác nhau như: quan hệ giữa nhân viên với nhân viên, quan hệ giữa nhân viên với người quản lý, quan hệ giữa các thành viên trong ban quản lý. Để tổ chức, doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển vững mạnh đòi hỏi mối quan hệ giữa các cá nhân trong tổ chức phải có sự gắn kết, thân thiện, nồng ấm. Bởi lẽ các mục tiêu, nhiệm vụ không thể hoàn thành với hiệu suất cao nếu các cá nhân trong tổ chức luôn trong tình trạng xung đột, không hiểu biết lẫn nhau. Điều quan trọng là các cá nhân trong tổ chức phải cảm thấy thoải mái tại nơi làm việc thì mới có thể phát huy tối đa năng lực của họ.
Duy trì mối QHLĐ có hiệu suất không chỉ là trách nhiệm của người quản lý mà còn là trách nhiệm của mỗi một nhân viên trong tổ chức. Các dấu hiệu nhận biết hiệu suất QHLĐ trong tổ chức như sau:
1.3.2.1. Những dấu hiệu tích cực - Bầu không khi tổ chức
+ Thái độ tích cực với công việc là hành động vì cái chung + Các cá nhân trong tổ chức luôn có sự cởi mở, thân thiện, + Luôn tin tưởng và chia sẻ
+ Tinh thần đồng đội: luôn sẵn sang hỗ trợ, phối hợp để thực hiện tốt công việc
+ Thường xuyên có những cuộc trò chuyện thân mật, có các cuộc liên hoan, các ngày lễ kỷ niệm của công ty…
+ Có cầu nối giữa lãnh đạo và nhân viên
+ Nhân viên được đối xử công bằng, luôn tạo ra cơ hội để nhân viên phát triển năng lực bản thân
+Tôn trọng những đóng góp của NLĐ và ghi nhận những lợi ích mà NLĐ đã đóng góp cho công ty.
- Thông tin kịp thời, minh bạch và công khai
+ NLĐ được cung cấp thông tin một cách kịp thời, chính xác, đầy đủ + NLĐ luôn được cập nhật những thông tin mới nhất, không phải các thông tin đã lạc hậu
+ Thông tin rõ ràng, dễ hiểu
+ Luôn có sự phản hồi thông tin trong tổ chức
- Dân chủ cơ sở và thực hiện quy chế dân chủ cơ sở
Nội dung quy chế dân chủ cơ sở tại nơi làm việc là những quy định về quyền và trách nhiệm của NLĐ, NSDLĐ, tổ chức đại diện tập thể NLĐ với nội dung NLĐ được biết, được tham gia ý kiến, được quyết định , được kiểm
tra giám sát và các hình thức thực hiện dân chủ cơ sở tại nơi làm việc bao gồm các nội dung chính sau:
- Nội dung NSDLĐ phải công khai - Nội dung NLĐ tham gia ý kiến - Nội dung NLĐ tham gia quyết định - Nội dung NLĐ kiểm tra, giám sát - Các hình thức thực hiện dân chủ - Tổ chức thực hiện quy chế
Như vậy dân chủ và thực hiện quy chế dân chủ có nghĩa rằng:
+ NLĐ được biết, được tham gia ý kiến, được quyết định và giám sát những vấn đề có liên quan đến quyền, lợi ích, nghĩa vụ và trách nhiệm của NLĐ
+ Công khai các chỉ tiêu kế hoạch hàng năm, nội quy, quy chế của công ty, việc trích lập vá sử dụng các quỹ liên quan đến NLĐ…
+ Tổ chức đối thoại tại nơi làm việc
+ Tổ chức hội nghị NLĐ, sửa đổi bổ sung TƯLĐTT.