III. Nguồn Gốc Của Lợi Thế Cạnh Tranh 1 Các Nguồn Lực Công Ty
2. Chuỗi Giá Trị
Sơ đồ chuỗi giá trị:
Chuỗi giá trị của ngành dầu khí bao gồm 3 giai đoạn
-Upstream: khai thác, thăm dò -Midstream: vận chuyển và lưu trữ
- Downstream: chế biến các sản phẩm dầu khí và hóa dầu và kinh doanh & phân phối các thành phẩm của ngành dầu khí
Trong 3 giai đoạn đó, những hoạt động được phân thành hoạt động chính và hoạt động hỗ trợ. Tổng quát nhất thì có những hoạt động chính như sau:
Với khí đốt:
THĂM DÒ SẢN XUẤT CHẾ BIẾN VẬN TẢI MARKETING
NHỮNG HOẠTĐỘNG TẬP ĐỘNG TẬP TRUNG VÀO VIỆC TÌM KIẾM DẦU NHỮNG HOẠT ĐỘNG ĐƯA KHÍ ĐỐT LÊN MẶT ĐẤT XỬ LÝ KHÍ ĐỐT THEO NHU CẦU THỊ TRƯỜNG VẬN CHUYỂN KHÍ ĐỐT QUAN CÁC PHƯƠNG TIỆN VẬN TẢI VÀ HỆ THỐNG ĐƯỜNG ỐNG PHÂN PHỐI VÀ BÁN CÁC SẢN PHẨM TỪ KHÍ ĐỐT
Với dầu thô:
THĂM DÒ SẢN XUẤT CHẾ BIẾN VẬN TẢI MARKETING
NHỮNG HOẠTĐỘNG TẬP ĐỘNG TẬP TRUNG VÀO VIỆC TÌM KIẾM DẦU LÀ QUÁ TRÌNH LẤY VÀ ĐƯA DẦU TỪ CÁC GIẾNG DẦU LÊN MẶT ĐẤT LÀ NHỮNG CHU TRÌNH BIẾN ĐỔI DÀU THÔ THÀNH CÁC SẢN PHẨM KHÁC LÀ QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN BẰNG CÁC PHƯƠNG TIỆN NHƯ TÀU, XE VÀ CÁC ĐƯỜNG ỐNG PHÂN PHỐI VÀ BÁN CÁC SẢN PHẨM SAU KHI TINH LUYỆN
2.1. Các Hoạt Động Chính
Sản xuất:
Đây là gia đoạn chính yếu mà Reliance hoạt động nhằm tạo ra những sản phẩm từ dầu khí luôn đảm bảo chất lượng tốt nhất cho khách hàng. Dầu thô và khí đốt tự nhiên được khai thác từ khắp các giếng dầu của Reliance tại những khu vực có trữ lượng dầu khí ổn định và lớn bậc nhất trên thế giới như: đông bắc Ấn Độ, bắc Mỹ, Canada, Iran, Arap Saudi. Với hệ thống giàn khoan hiện đại kết với với hệ thống các nhà máy tinh luyên được xấy dựng gần các giếng dầu này đã khiến cho việc sản xuất dầu và khí đốt trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Trong việc thăm dò và khai thác, Reliance đã tiến hành liên kết và liên doanh với các đối tác quan trọng hàng đầu trên thế giới nhằm tiếp cận những kinh nghiệm khai thác của những đối tác này và giảm thiếu đi chi phí. Tuy nhiên giai đoạn sản xuất, tinh chế và vận tải tất cả đều do Reliance kiểm soát. Nhất là với việc tinh chế dầu thô và chế biến khí đốt là điểm mạnh của công ty với kinh nghiệm lâu năm với hệ thống những nhà máy lọc dầu có quy mô và hiệu quả hoạt động hàng đầu trên thế giới. Chính những thành công trong giai đoạn này đã biến Reliance là công ty chế biến các sản phẩm từ dầu thô và khí đốt hiệu quả nhất trên thế giới nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu về chủng loại sản phẩm của thị trường và tối đa lợi nhuận cho công ty
Nghiên cứu và phát triển:
Là lĩnh vực phát triển mũi nhọn của công ty. Ngành khai thác dầu khí luôn đòi hỏi những tiêu chuẩn cao về công nghệ cũng như những tiêu chuẩn đi kèm. Phát triền những công nghệ vượt trội của riêng mình như hệ thống giàn khoan, phát triển và nâng cao hiệu
quả của thăm dò-khai thác luôn là ưu tiên hàng đầu của Reliance. Không những vậy, Reliance còn tiếp cận và học hỏi những kinh nghiệm và công nghệ của những công ty cùng lĩnh vực hàng đầu trên thế giới thông qua các liên minh và liên doanh chiến lược.
Không chỉ có khai thác, việc năm giữ những công nghệ hóa dầu và tinh chế tiến tiến bậc nhất đã biến Reliance thành công ty có những sản phẩm tinh chế cuối cùng tốt nhất và đa dạng nhất trên thế giới nhằm phục vụ tối đa nhu cầu khách hàng.
Marketing và bán hàng:
Đây là lĩnh vực mang lại những giá trị vượt trội hơn cho khác hàng. Nằm gần những thị trường có nhu cầu về dẩu mỏ và khí đốt hàng đầu trên thế giới như Ấn Độ, Đông Nam Á và Trung Quốc đã là điều thuận lợi nhất. Tuy nhiên phải đương đầu với những công ty hàng đàu trên thế giới thì vai trò của marketing và bán hàng lại trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
Hoạt động trong lĩnh vực này tạo ra và xây dựng một hệ thống nhằm cung cấp các dịch vụ hậu mãi và hỗ trợ cho khác hàng. Tất cả đã tạo ra nhận thức về sự vượt trội về sản phẩm của Reliance so với các đối thủ khác trên thế giới. Những hộ trợ tích cực về vận tải và những phát triển nhanh chóng về R&D đã biến Reliance luôn giành được những nhận định tốt nhất từ phía khách hàng.
Đây là những hoạt động chính góp phẩn tạo nên giá trị vượt trội của Reliance. Nhưng trong đó sản xuất và các hoạt động R&D đóng vai trò quan trọng nhất góp phần tạo dựng nên lợi thế cạnh tranh vượt trội của Reliance.
Với một dây chuyền sản xuất khép kín, được quản lý cực kỳ hiệu quả cùng với sự kết hợp của một nền tảng công nghệ cao làm cốt lõi. Tất cả đã góp phẩn tạo dựng-gia tăng thêm giá trị cho sản phẩm của Reliance và chính chúng cũng là những vũ khí cạnh tranh hàng đầu của công ty.
Tất cả những hoạt động này đều xuất phát từ nội tại của công ty, RIL lập ra những bộ phận riêng chuyên trách những hoạt động đó . Nhiệm vụ quan trọng được thực hiện bởi bộ phận của chính công ty thì mới hiệu quả, bởi hiểu được giá trị của hoạt động đó, đồng thời làm việc theo một chiến lược thống nhất của công ty.
2.2. Các Hoạt Động Hỗ Trợ
Không ngừng phát triền và đổi mới đó là tiêu chí của Reliance. Luôn chú trọng vào R&D và có những bước cải tiến về mọi mặt để luôn là người tiên phong trong những lĩnh vực về phát triển ngành công nghiệp dầu khí. Đảm bảo về công nghệ và cơ sở hạ tầng sẽ khuyến khích việc phát triển và sản xuất hiệu quả hơn. Cơ sở hạ tầng phục vụ cho sản xuất, vận tải và các hoạt động trong các lĩnh vực quan trong khác luôn được Reliance chú trọng đầu tư và phát triển không ngừng
Quản trị nguồn nhân lực:
Nhân lực là yếu tố then chốt để thành công. Reliance luôn có những chính sách thu hút và phát triển yếu tố con người của công ty mình. Với những cam kết về điều kiện và môi trường làm việc đi kèm theo đó và những chế độ đãi ngộ hợp lý đã khiến reliance có một đội ngũ nhân viên năng động và hoạt động cực ký hiệu quả
Nhân viên được đào tạo và phát triển một cách tốt nhất trong một môi trường năng động để thức hiện các nhiệm vụ làm tăng giá trị của họ. Không chỉ dừng lại ở đó Reliance luôn quan niêm rằng nhân viên tại đây làm việc trong một tổ chức hàng đầu trên thế giới nhằm cống hiến hết mình cho sự phát triển và đổi mới của xã hội. Mỗi nhân viên luôn được làm việc và cống hiến phù hợp với những năng lực vốn có của họ.
Quản trị vật liệu:
Các chu trình trong sản xuất của Reliance luôn được giám sát, quản lý và tích hợp một cách hiệu quả. Sự liên kết giữa các bộ phân chức năng rất nhịp nhàng và đồng bộ để dịch chuyển dòng sản phẩm. Tất cả đã khiến cho Reliance hạ thấp được chi phí phát sinh, gia tăng hiệu quả do đó tạo ra nhiều giá trị hơn.
Hệ thống thông tin:
Reliance là công ty có quy mô lớn với hàng loạt các lĩnh vực khác nhau do đó việc có một hệ thống thống tin hiệu quả. Ấn Độ là một quốc gia hàng đầu về công nghệ và thông tin quản lý, Đó chính là cơ sở để công ty phát triển và vận hành một hệ thống thông tin quản lý hiệu quả để tạo ra giá trị.
Kết Luận: Có thể nhận thấy rằng trong chuỗi giá trị của RIL, hoạt động tạo ra giá trị lớn nhất là sản xuất và nghiên cứu phát triển. Sản xuất hiệu quả làm cho chi phí giảm, nghiên cứu phát triển công nghệ vợt trội sẽ thúc đẩy sản xuất hiệu quả hơn nữa. Hai hoạt động này sẽ góp phần làm cho lợi thế cạnh tranh của công ty bền vững hơn. Bên cạnh đó các hoạt động bổ trợ cũng không kém quan trọng như quản trị nguồn nhân lực, quản trị vật liệu cũng góp phần làm cho năng suất hoạt động hiệu quả hơn.