- Sách giáo khoa thay đổi "xoành xoạch"
3.1.1. Về phía NXBGD
3.1.1.1. Các cấp lãnh đạo trong NXB chưa thực sự thấy rõ tầm quan trọng của các hoạt động truyền thông nói chung và tác dụng của các PTTTĐC đối với hoạt động PHS của NXBGD nói riêng. Chưa dành cho hoạt động này nguồn kinh phí hợp lý để hoạt động thông suốt và hiệu quả.
Mức độ nhận thức của lãnh đạo đối với tầm quan trọng của hoạt động QHCC là một trong những yếu tố hàng đầu quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Lãnh đạo càng đánh giá cao, càng tạo điều kiện thuận lợi thì hoạt động QHCC càng thành công. Và ngược lại, càng khiến cho QHCC hoạt động kém hiệu quả.
3.1.1.2. Việc quảng cáo, tiếp thị sách trên các PTTTĐC chưa thực sự chủ động, liên tục và hiệu quả.
Trước năm 2002, NXBGD đã tiến hành quảng cáo sách trên một tờ báo duy nhất. Đó là tờ báo của ngành giáo dục - báo Giáo dục và Thời đại. Lượng phát hành của tờ báo này tuy khá lớn song chủ yếu phục vụ GV các trường phổ thông, cao đẳng, đại học trong cả nước nên đối tượng bạn đọc không phong phú. Loại sách được giới thiệu chủ yếu là STK bổ trợ SGK, trực tiếp phục vụ hoạt động dạy và học trong nhà trường, ít STK nâng cao kiến thức hay STK khác. Và cũng chỉ mới dừng lại ở việc giới thiệu tên sách, tác giả, khổ sách, giá tiền và 5-6 dòng giới thiệu khái quát nội dung sách. Những phần giới thiệu sách
này không có hình ảnh cuốn sách và được in đen trắng. Cách giới thiệu này thực chất không hiệu quả vì người đọc có quá ít thông tin về cuốn sách và khó gây được hứng thú cho người đọc.
Dựa vào uy tín cũng như hệ thống phát hành đặc biệt của mình mà NXBGD còn chủ quan, chưa chú ý tới việc giới thiệu sản phẩm của mình trên các PTTTĐC một cách liên tục.
Bảng 2.2 cho thấy trong năm 2000, 2001 không xuất hiện các bài giới thiệu sách. Số lượng bài giới thiệu sách trong các năm 2002, 2003, 2004, 2005 và đến tháng 10/2006 lần lượt là 5, 10, 14, 41 và 27. Đây là số lượng các bài giới thiệu sách do NXBGD chủ động thực hiện.
Phần lớn những cuốn sách còn lại được giới thiệu trên báo, tạp chí là do bạn đọc hoặc các cộng tác viên hay phóng viên chuyên trách đọc và giới thiệu. Những bài viết này có thể rất tâm huyết (nếu người đọc viết bài đọc sách), hoặc khá sơ lược (nếu là cộng tác viên, hay phóng viên viết). Loại bài này không nhiều và không có tính định kỳ.
(Việc giới thiệu sách chủ yếu trên các báo, tạp chí (mà không phải trên sóng phát thanh - truyền hình) là do đặc thù của loại hàng hóa đặc biệt này. Đó là sản phẩm thuộc lĩnh vực văn hóa - tư tưởng, giới thiệu trên sóng phát thanh – truyền hình tương đối khó).
Chưa chú ý đến việc hợp tác với các website chuyên bán sách trên mạng để quảng bá cho sách của NXBGD. Chưa xây dựng được những chuyên mục giới thiệu sách hiệu quả trên những tờ báo có uy tín. Việc này cần có sự phối hợp giữa cả NXB và các cơ quan báo chí, cũng như dành kinh phí hợp lý cho hoạt động này.
Những năm qua, NXBGD tiến hành quảng bá sách trên một số tạp chí không chuyên ngành và lượng bạn đọc không lớn, như tạp chí Thuế, tạp chí
toán… Những tờ báo, tạp chí này có đối tượng bạn đọc không phù hợp với việc quảng bá sản phẩm sách của NXBGD.
Sản phẩm SGK không cần quảng cáo. Yêu cầu là tuyên truyền cho sản phẩm đó với tư cách là sản phẩm mang tính pháp lệnh của nền giáo dục, tuyên truyền về những ưu điểm của SGK biên soạn theo chương trình mới, chứ không quảng cáo như mặt hàng STK hay các sản phẩm giáo dục khác.
Việc giới thiệu STK trên các báo, tạp chí cũng còn sơ sài, chưa đầu tư nhiều công sức nên bạn đọc chưa thấy hết giá trị của cuốn sách.
Vấn đề đặt ra là tuyên truyền, giới thiệu, quảng cáo sách như thế nào, với tần số bao nhiêu là vừa phải ? Việc giới thiệu, quảng cáo nhiều STK có gây ra những phản ứng ngược, “phản hiệu quả” hay không, khi dư luận xã hội đang nhận định tiêu cực về STK dùng cho HS trong nhà trường, nhất là mảng STK bổ trợ SGK?
Bên cạnh đó, việc giới thiệu sách nếu không đảm bảo tính chính xác sẽ gây phản tác dụng. Việc khen hoặc chê “quá lời” đều có thể dẫn tới “tác dụng phụ” không mong muốn đối với sách của NXB.
3.1.1.3. Thiếu một đội ngũ chuyên viên và cộng tác viên thường xuyên để giới thiệu, quảng bá cho sách của NXBGD. Giới thiệu sách sao cho ngắn gọn, hấp dẫn, nhanh chóng thu hút sự chú ý của độc giả là yêu cầu cần đặt ra. Nhưng những bài "đọc sách", với đặc điểm là có thể bày tỏ quan điểm của độc giả sau khi đọc cuốn sách đó, lại có một tác dụng mạnh mẽ hơn tới người có ý định tìm kiếm cuốn sách. Người ta có thể biết thái độ, tình cảm, quan điểm của người viết bài đọc sách đối với cuốn sách, có thể gợi sự tò mò, thu hút khiến người đọc báo tìm kiếm cuốn sách. Bởi vậy, việc xây dựng đội ngũ cộng tác viên chuyên giới thiệu sách của NXBGD, nhất là mảng STK nâng cao kiến thức, sách dịch mới có nhiều ý nghĩa đối với việc phát hành loại sản phẩm này.