CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN
2.2. Tiến trình cơng tác xã hội cá nhân với thân chủ
2.2.5. Triển khai kế hoạch
Sau khi hoàn thành kế hoạch cụ thể, NVCTXH cùng với thân chủ bắt tay vào thực hiện các hoạt động như kế hoạch đã định.
Giai đoạn thực hiện kế hoạch là giai đoạn tập trung vào các hoạt động hỗ trợ, trị liệu và triển khai thực hiện hướng tới hồn thành các mục đích, mục tiêu và nhiệm vụ đã được đặt ra ở giai đoạn trước. Sau khi thống nhất và lập ra kế hoạch hoạt động NVXH cùng thân chủ cùng với sự giúp đỡ từ các cán bộ địa phương, thôn tiến hành thực hiện kế hoạch
Các buổi phúc trình làm việc cùng với thân chủ, NVCTXH đều tập trung vào việc thực hiện các mục tiêu tổng quát trên cơ sở hoàn thành các mục tiêu cụ thể.
Mục tiêu thứ nhất: giúp thân chủ giảm bớt gánh nặng kinh tế, cải thiện hoàn cảnh sống hiện tại.
Hoạt động 1: Ổn định công ăn việc làm cho thân chủ.
Qua tìm hiểu NVCTXH được biết, hiện nay ban XĐGN và Hội LHPN xã đang triển khai thực hiện dự án hỗ trợ lao động nữ nông thôn học nghề, tạo việc làm ổn định cuộc sống và chuẩn bị có lớp đào tạo nghề trồng nấm rơm NVCTXH qua khảo sát và tham khảo nhu cầu muốn có cơng việc ổn định của thân chủ đã phối hợp với hội phụ nữ để giúp thân chủ được học nghề. Bởi vì dự án này triển khai theo mơ hình “3 trong 1” nên sau khi học nghề thân chủ có thể nhận hàng về làm tại nhà, như vậy thân chủ vừa có thể kiếm thêm thu nhập lại vừa có thể ở nhà chăm sóc con.
Vào 15 giờ 30 phút ngày 12/11/2018, NVCTXH cùng với thân chủ trực tiếp gặp gỡ, trao đổi với anh: Nguyễn Văn T– Phó chủ tịch xã Đồng Văn – Trưởng ban XĐGN để đặt vấn đề với Ban XĐGN về việc thân chủ xin được theo học lớp trông nấm rơm (dự kiến khai giảng vào ngày 02/12/2018). Tại đây, NVCTXH và thân chủ được tìm hiểu thêm về một số chính sách dành cho người nghèo mà Ban XĐGN dự kiến sẽ thực hiện trong thời gian tới:
“Trong năm 2018, hai giải pháp mà Ban chú trọng nhất đó là nguồn vốn và giải
quyết việc làm. Đối với nguồn vốn: ngồi chính sách vay vốn sản xuất của NHCS huyện, xã còn chủ động khai thác nguồn vốn hỗ trợ từ các chương trình dự án để cung cấp vốn, giống cây, con. Với vấn đề việc làm: thực hiện đề án: “Đào tạo nghề và giải quyết việc làm cho phụ nữ nông thôn” của Tỉnh, của huyện và của xã đã đang ký mở 01 lớp dạy nghề trồng nắm rơm để tạo việc làm ổn định và tăng thu nhập cho người dân. Ngoài ra, Ban cũng đặc biệt chú trọng đến việc đến việc đưa các dịch vụ đến sát hơn với người dân: y tế, chăm sóc sức khỏe…”
(PVS, Trưởng ban XĐGN)
Qua buổi làm việc này, NVCTXH đã thay mặt thân chủ nói lên nguyện vọng được tham gia học lớp trồng nấm rơm của thân chủ và đã được anh Bùi Văn Thao khuyến khích đồng thời hướng dẫn thân chủ làm hồ sơ để được theo học lớp này:
“NVCTXH: Theo em được biết đầu tháng 9 tới Ban XĐGN sẽ phối hợp với
Hội LHPN xã triển khai thực hiện mơ hình trơng nấm rơm thí điểm. Chị Thu có mong muốn được theo học lớp này để được học nghề, tạo việc làm và ổn định cuộc sống.
TBXĐGN: Thay mặt Ban tôi xin khuyến khích tinh thần của chị. Để trở thành học viên của lớp thì cần có một đơn xin học nghề, giấy chứng nhận hoặc sổ hộ nghèo và nộp trực tiếp các giấy tờ này cho hội phụ nữ xã. Ban chỉ chịu trách nhiệm về mảng tham mưu và chỉ đạo việc mở lớp học, còn về việc trực tiếp quản lý lớp học sẽ do Hội LHPN đảm nhận”.
Như vậy, qua cuộc trao đổi này, với vai trò là người đại diện cho thân chủ, NVCTXH đã nói lên được nhu cầu nguyện vọng của thân chủ trong việc học nghề, và mong muốn có một việc làm ổn định để tăng thêm thu nhập.
Tuy nhiên, đây mới chỉ là bước khởi đầu. Để thân chủ có thêm những thơng tin và hiểu rõ hơn về các chính sách, thời gian, địa điểm mở lớp... 8 giờ ngày 18/8/2018, NVXH cùng thân chủ đến gặp Chị: Trần Thị H- Chủ tịch Hội LHPN xã. Trong buổi gặp gỡ này, chị đã nhận đơn và cung cấp thêm những thơng tin về lớp học này ví dụ như: địa điểm học, thời gian học, chế độ chính sách đối với học viên, các thành viên của lớp. Cụ thể là:
“Đây là lớp học dành cho những người phụ nữ có hồn cảnh khó khăn. Là
lớp học thí điểm cho dự án: “Đào tạo nghề và giải quyết việc làm cho phụ nữ nông thôn” của Tỉnh”. Lớp học này chính thức khai giảng vào 7 giờ sáng 15/9/2018 và bắt đầu học từ chiều 16/9/2018 đến ngày 18/12/2018. cho đến hôm nay, lớp đã nhận được 28 đơn xin theo học. Khi tham gia vào lớp học này, các học viên sẽ được hỗ trợ theo Quyết định 1956 của Thủ tướng Chính phủ. Lớp học sẽ được tổ chức tại Nhà văn hóa Thơn 8”.
Như vậy, sau khi tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của thân chủ, thơng qua hai buổi làm việc với chính quyền xã Đồng Văn NVCTXH với tư cách là người đại diện, người biện hộ cho thân chủ đã kết nối thân chủ với các tài nguyên hỗ trợ của cộng đồng, giúp thân chủ trở thành một thành viên của lớp học, tạo điều kiện để thân chủ học nghề và có việc làm ổn định trong tương lai.
Hoạt động 2: Nâng cao trình độ, kinh nghiệm sản xuất cho thân chủ
Đối với việc chăn ni, để chăn ni tốt, đảm bảo an tồn cho vật nuôi không chỉ đơn giản là cho thú ăn, tắm rửa mà còn cần phải biết cách phòng chữa bệnh tật cho nó. Do chưa biết cách phịng bệnh cho vật ni nên vật nuôi của thân chủ thường bị chết. Để giúp thân chủ có những kiến thức về phịng bệnh và chăm sóc vật nuôi.
Vào 8h30 phút ngày 25/8/2018, NVCTXH đã cùng thân chủ đến nhà anh Nông Văn D– cán bộ thú y của hội khuyến nông xã để xin được tư vấn về cách thức chăm sóc và phịng chữa bệnh cho bò sinh sản.
Sau khi NVCTXH đại diện cho thân chủ trình bày mục đích và mong muốn được tư vấn. Anh đã tư vấn cho thân chủ về cách chăm sóc bị sinh sản như cách thức cho ăn, tiêm thuốc phòng bệnh dịch nhưng quan trọng là giữ cho chuồng trại khơ thống để tránh các vi trùng gây bệnh... Cụ thể như sau:
“Bò sinh sản là giống khá dễ tính trong ăn uống. Tuy nhiên dễ bị dịch bệnh và khả năng lây lan các bệnh tật rất nhanh. Chính vì vậy, để phịng tránh dịch bệnh, chị nên giữ chuồng trại khơ thống sạch sẽ tránh các vi trùng gây bệnh xâm nhập , nên duy trì chế độ cho ăn 3 giờ/ngày và cho ăn nhiều nước. Đồng thời, trong thời kỳ bị sinh sản con nên tiêm cho mỗi con ít nhất một mũi sắt và vắc xin phòng dịch cho bò,...do bò sinh sản rất dễ bị mắc bệnh tật, nên cần quan tâm chăm sóc để chữa trị và phịng ngừa bệnh cho bò...
Với vai trò là người đại diện cho thân chủ, kết nối các nguồn lực cho thân chủ của NVCTXH và qua một số hoạt động nêu trên, thân chủ đã ít nhiều thay đổi được nhận thức của mình trong quy trình chăm sóc phịng bệnh cho bị sinh sản.
Bằng các kỹ năng như cung cấp thông tin, kỹ năng quan sát, kỹ năng lắng nghe,...đồng thời được sự ủng hộ của chính quyền địa phương, thân chủ đã tìm được những định hướng để vượt qua những khó khăn về kinh tế và dần dần ổn. Qua đây có thể thấy, thân chủ cịn thiếu những kiến thức khoa học về trồng trọt và chăn nuôi. Nhận thức được nhu cầu của thân chủ, NVCTXH đã khuyến khích thân chủ tham gia các lớp tập huấn, đào tạo kỹ thuật chăn nuôi và trồng trọt. Thông qua các buổi vấn đàm, tham vấn, trò chuyện ngẫu nhiên cùng thân chủ, NVCTXH đã
phối hợp với BCH thôn và hội nơng dân tập thể khuyến khích và tạo điều kiện giúp thân chủ tham gia các lớp tập huấn về kỹ thuật trồng trọt chăn nuôi để thân chủ có thể có những kiến thức KHKT nhất định nhằm nâng cao kiến thức và kinh nghiệm giúp thân chủ có thể nâng cao hiệu quả sản xuất thơng qua việc vận dụng các kiến thức KHKT vào thực tế sản xuất.
Như vậy, bằng các kỹ năng cung cấp thơng tin đồng thời với vai trị là người đại cho thân chủ, kết nối các nguồn lực cho thân chủ của NVCTXH và qua một số hoạt động như trên, thân chủ đã phần nào thay đổi nhận thức của mình trong việc chọn lựa cách thức làm ăn, cũng như việc chăm sóc phịng bệnh cho bị.
Hoạt động 3: Tìm kiếm nguồn vốn hỗ trợ cho thân chủ
NVCTXH đã vận động sự giúp đỡ của tổ tiết kiệm số 8 của Hội phụ nữ thôn 8 hỗ trợ cho thân chủ vay với số tiền là 5.000.000 đồng để thân chủ có thể đầu tư mua truồng trại để chăn ni bị.
Tổ tiết kiệm số 8 là 1 trong 10 tổ tiết kiệm của hội LHPN được lập ra nhằm huy động nguồn vốn tiết kiệm giúp những phụ nữ có hồn cảnh khó khăn vay vốn sản xuất, với mức lãi suất là 0,25%, số tiền lãi có được sẽ được đưa vào quỹ để làn quỹ hoạt động của Hội. Được sự ủy thác của thân chủ và sự giới thiệu của chị Nguyễn Thị Huệ, NVCTXH đã gặp trực tiếp với Tổ tiết kiệm số 8 do chị PhạmThị Thắm làm tổ trưởng để trao đổi và xin sự giúp đỡ của tổ về việc vay vốn. Kết quả là không những Tổ đồng ý cho vay với số tiền là 5.000.000 đồng mà cịn khơng tính lãi. Số tiền này sẽ được trả góp hoặc trả một lúc trong vòng 15 tháng.
“Ở trong thôn ai cũng biết hoàn cảnh của chị Thu. Tổ tiết kiệm được thành lập cũng vì lý do giúp đỡ chị em cùng vươn lên trong cuộc sống. Đối với trường hợp của chị Thu, chúng tôi sẽ hỗ trợ chị với số tiền là 5.000.000đồng khơng tính lãi”.
Như vậy, với vai trò là người nhận ủy thác, NVCTXH đã vận động được tổ tiết kiệm số 8 cho vay khoản tiền để chị Thu có thể mua 01 con bò cái sinh sản, đồng thời giúp chị làm chuồng trại để chăn ni.
“Chị đang tìm để mua hai con bị giống em ạ. Chị rất vui, chuồng trại để lâu rồi không nuôi, giờ chị sẽ khử trùng chuồng trại như chú Dũng hướng dẫn”.
Mục tiêu thứ hai: Giúp thân chủ vượt qua mặc cảm, tự ti đồng thời giúp thân chủ thay đổi thái độ, hành vi tự tin, sống có ý chí quyết tâm vươn lên trong cuộc sống.
Hoạt động 1:Trò chuyện, lắng nghe, chia sẻ, động viên tinh thần, tham vấn thân chủ vượt qua mặc cảm, tự ti trong cuộc sống.
Để hỗ trợ tâm lý cho thân chủ, giúp thân chủ vượt qua những mặc cảm, tự ti trong cuộc sống là một vấn đề rất khó. Nó địi hỏi NVCTXH phải sử dụng rất nhiều kỹ năng trong quá trình làm việc và tác động vào thân chủ.
Trong hoạt động này, NVCTXH đã tiến hành làm việc cùng với thân chủ trong vòng hai buổi, mỗi buổi kéo dài khoảng 2 giờ đồng hồ. Ngoài ra, trong suốt quá trình trợ giúp thân chủ, hoạt động này cũng đã được thực hiện thông qua các buổi phỏng vấn sâu, vấn đàm...đồng thời, NVCTXH thường sử dụng một số cụm từ như: “em ln sẵn sàng nghe chị nói...” – thể hiện sự tôn trọng và luôn luôn lắng nghe thân chủ, “em có thể hiểu được phần nào tâm trạng của
chị” – thể hiện sự thấu cảm...
“Qua hồn cảnh gia đình chị Em rất khâm phục nghị lực của chị, một mình chăm sóc hai con và chăm sóc con út bị khuyết tật”
“Sơng có khúc, người có lúc chị ạ. Chuyện gì rồi cũng có cách giải quyết chị
ạ. Chị cịn có hai con, chị hãy cố gắng lên nhé chị...”
Như vậy, bằng các kỹ năng chủ yếu như: kỹ năng quan sát, kỹ năng lắng nghe tích cực, kỹ năng thấu cảm NVCTXH đã lắng nghe, chia sẻ cùng với thân chủ về một số vấn đề trong cuộc sống, đồng thời đề cao tình u thương con ở chị để chị có thêm động lực vượt qua những khó khăn trong cuộc sống.
Hoạt động 2: Nêu một số những tấm gương hoàn cảnh tương tự nhưng họ đã biết vượt lên số phận nhằm củng cố niềm tin, giúp thân chủ có thêm nghị lực để vượt lên hoàn cảnh.
Hoàn cảnh gia đình một mình ni 02 con nhỏ, trong đó có một người con bị tật nguyền khiến thân chủ bi quan, chán nản và dường như đã chấp nhận hồn cảnh. Chính vì vậy, trong buổi tham vấn cho thân chủ NVCTXH không chỉ lắng nghe, chia sẻ, động viên thân chủ mà còn kể một số tấm gương trong thực tế có hồn cảnh tương tự như thân chủ nhưng họ đã biết vươn lên vượt qua khó khăn và có được cuộc sống tốt đẹp hơn.
“Trong cuộc sống có rất nhiều người có hồn cảnh khó khăn chị ạ. Ngay cả
trong thơn mình cũng có chị Mai, chồng chị ấy đi tù, một mình ni 3 con nhỏ và bố mẹ chồng đau yếu, gia đình thì lại nghèo. Nhưng nhờ sự hỗ trợ của hội phụ nữ chị đã vay vốn xây dựng mơ hình: “vườn – ao – chuồng” và vươn lên vượt qua đói nghèo với mức thu nhập khá ổn định”. “
“Chị Minh ở thơn ta cũng vậy có hồn cảnh hết sức éo le. Từ khi chồng và hai
người con đều chết do căn bệnh ung thu, chị phải sống một mình, mặc dù rất đau đớn nhưng được sự động viên của gia đình và Hội phụ nữ chị đã tham gia tích cực các hoạt động của hội và là cộng tác viên xã hội của thơn 9 đó chị à”.
Qua một vài câu chuyện về những người có hồn cảnh khó khăn nhưng họ có nghị lực vươn lên trong cuộc sống để nhằm giúp thân chủ có thêm niềm tin, nghị lực, sống lạc quan và có thêm ý chí để vươn lên trong cuộc sống.
“Xã hội vẫn cịn nhiều khó khăn em ạ. Dù sao thì chị vẫn có hai con và được
ơng trời phú cho sức khỏe nên chị sẽ cố gắng để cuộc sống của hai mẹ con chị tốt hơn em ạ”.
Như vậy, bằng kỹ năng cung cấp thơng tin, kỹ năng khuyến khích, kỹ năng đánh giá, kỹ năng thấu cảm... NVCTXH đã giúp thân chủ thấy được xã hội cịn có rất nhiều người có hồn cảnh khó khăn và nhận ra được những điểm mạnh của mình, từ đó thân chủ sẽ có thêm động lực để vượt lên hoàn cảnh hiện tại hướng tới một tương lai tốt đẹp hơn.
Hoạt động 3: Phối hợp với Hội phụ nữ và CLB phụ nữ thơn 8 khuyến khích động viên thân chủ tham gia sinh hoạt CLB phụ nữ để giúp thân chủ có được sự cảm thơng của cộng đồng và cải thiện được các mối quan hệ xã hội.
15 giờ ngày 15/10/2018, NVCTXH đã cùng với thân chủ đến gặp chị Hoàng Thị Thắm - Chi hội trưởng hội phụ nữ thôn 8 nhằm giúp thân chủ được tham gia vào Hội phụ nữ và CLB phụ nữ thôn 8. Chi hội trưởng hội phụ nữ thơn đã khuyến khích thân chủ tham gia vào Hội phụ nữ đặc biệt là CLB phụ nữ thôn 8.
“Việc tham gia vào Hội phụ nữ, CLB phụ nữ thôn sẽ giúp cho chị được chia sẻ
những khó khăn trong cuộc sống, có thêm các mối quan hệ với những người đồng cảnh ngộ...”
CLB phụ nữ là nơi tập hợp những phụ nữ có hồn cảnh đặc biệt khó khăn như phụ nữ nghèo, phụ nữ khuyết tật, cơ đơn... nó giống như một nhóm đồng đẳng. Chính vì thế, khi tham gia vào CLB phụ nữ thân chủ sẽ được chia sẻ, giúp đỡ và có thêm những người bạn, những mối quan hệ mới làm tăng khả năng tương tác xã hội