CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN
2.4. Bài học kinh nghiệm
Có thể nói rằng Cơng tác xã hội cá nhân là một phương pháp can thiệp có ý nghĩa quan trọng, mang lại nhiều lợi ích cho thân chủ. Tuy nhiên cũng có khơng ít khó khăn phức tạp địi hỏi NVXH cần có những phương pháp và kỹ năng chuyên nghiệp. Từ thực tế hoạt động và nghiên cứu, căn cứ vào tiến trình Cơng tác xã hội cá nhân đã thực hiện với những thuận lợi và khó khăn nêu trên, sinh viên rút ra được một số bài học kinh nghiệm như sau:
Thứ nhất: Với bất kỳ một tiến trình can thiệp nào muốn thực hiện được thì
cần phải có được sự hợp tác của thân chủ đặc biệt là với những người nghèo. Để làm được điều này, NVCTXH cần phải biết tạo lập được mối quan hệ thoải mái, tin tưởng và hợp tác. Hoạt động hợp tác sẽ không diễn ra khi mối quan hệ thân thiết chưa được thiết lập. Chỉ khi NVXH tạo được lòng tin ở thân chủ, họ mới sẵn sàng chia sẻ thông tin và cũng chỉ khi NVXH có được lịng tin ở thân chủ NVCTXH mới trở nên tự tin trong ra quyết định và thực hiện các quyết định của mình.
Thứ hai: NVCTXH khơng được phán xét, bình luận hay lên án đạo đức
đối với thân chủ mà cần phải tôn trọng các giá trị và sự khác biệt của thân chủ. Đồng thời phải thể hiện sự bình đẳng với thân chủ, tránh mắc sai lầm cho rằng vai trò của NVXH là quan trọng mà tạo ra quan hệ trên - dưới. Vì như thế sẽ khiến cho thân chủ trở nên dè chừng, ít bộc lộ về bản thân, gia đình và vấn đề của họ.
Thứ ba: Trong suốt tiến trình can thiệp NVXH cần phải sử dụng những ngôn
ngữ dễ hiểu, khơng dùng những từ ngữ hàn lâm khó hiểu cũng tránh dùng ngơn ngữ q sỗ sàng.
Thứ tư: Trong tình huống có nhiều vấn đề, cách tốt nhất là xem xét xem đâu
là vấn đề cấp bách (vấn đề cần giải quyết trước) hoặc vấn đề ưu tiên để đưa ra bàn bạc giải quyết trước. Vấn đề ưu tiên có thể khơng phải là vấn đề khó khăn nhất nhưng đó là vấn đề mà NVXH bằng các kiến thức và kỹ năng của mình có thể hỗ trợ thân chủ để thân chủ tự giải quyết được vấn đề của họ.
Thứ năm: Để thực hiện tiến trình can thiệp một cách hiệu quả, NVCTXH
cần phải cùng với thân chủ xác định các mục tiêu tổng quát và bàn bạc thống nhất về các mục tiêu cụ thể. Có như vậy thì khi bắt tay vào làm sẽ khơng bị rối mà có thể giải quyết được các mục tiêu một cách rõ ràng hơn.
Thứ sáu: Trong suốt tiến trình làm việc cùng thân chủ, NVCTXH cần phải biết
phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương và các đồn thể sở tại để có thể dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm và kết nối thân chủ với các nguồn lực ở cộng đồng.
Thứ bảy: Trong tiến trình giúp đỡ NVCTXH chỉ đóng vai trị hỗ trợ, là chất
xúc tác để kết nối thân chủ với các nguồn lực và luôn luôn dành quyền tự quyết cho đối tượng, tạo điều kiện để thân chủ chủ động, độc lập trong việc giải quyết vấn đề của chính mình.
Tiểu kết chƣơng 2
Tác giả luận văn đã tìm hiểu thơng tin và nhận diện được 03 vấn đề hiện nay của thân chủ: (1) Khó khăn kinh tế, (2) tâm lý mặc cảm tự ti; (3) khó khăn trong chăm sóc con trai nhỏ. NVCTXH cũng đã cùng thân chủ thực hiện một số hoạt động can thiệp cá nhân, nhằm giúp thân chủ giải quyết các vấn đề trên. Trong quá trình can thiệp, NVCTXH đã vận dụng nhiều kỹ năng như đặt câu hỏi, phá vỡ sự im lặng, giao tiếp, tạo niềm tin... Thân chủ đã có sự hợp tác và chia sẻ thông tin. Tuy nhiên, do kinh nghiệm và thời gian hạn chế, nên q trình thay đổi chưa thực sự hiệu quả. Đó cũng là mặt hạn chế trong can thiệp trên.
PHẦN KẾT LUẬN, KHUYẾN NGHỊ
1. Kết luận
Trong xã hội hiện nay, ngày càng có rất nhiều người phụ nữ nghèo đã tự mình vượt lên chính số phận để tự lo cho cuộc sống của bản thân và có nhiều đóng góp tích cực cho xã hội, những người đó thực sự là tấm gương để người khác noi theo và chính họ đã khiến xã hội cần có những thay đổi về thái độ ứng xử đối với phụ nữ nghèo đơn thân. Thực tế bản thân rất nhiều người phụ nữ nghèo đơn thân đã làm cho chúng ta phải thay đổi nhận thức bởi họ rất giỏi giang và có nghị lực, vượt qua được khó khăn, thách thức của bản thân.
Hội Phụ nữ cũng như nhiều tổ chức chính quyền và tổ chức xã hội khác cũng đã có những hỗ trợ các buổi giao lưu, gặp mặt, thăm gia đình phụ nữ nghèo đơn thân nhằm tạo điều kiện cho các thành viên trong xã hội có cuộc sống tốt hơn, ý nghĩa hơn và có cơ hội thể hiện mình cũng như hịa nhập cộng đồng.
Phụ nữ nghèo đơn thân là một trong những đối tượng thiệt thịi mà nhân viên cơng tác xã hội cần quan tâm và giúp đỡ. Họ không tránh khỏi bị kỳ thị, tâm lý mặc cảm tự ti, không được hưởng trọn vẹn những quyền lợi cơ bản vốn có của mình. Cơng tác xã hội có vai trị quan trọng trong đời sống xã hội, bảo vệ quyền con người, nhân phẩm, giá trị con người, cơng bằng và bình đẳng xã hội, thúc đẩy và xây dựng một xã hội hài hịa vì hạnh phúc của các cá nhân trong xã hội.
Chính vì vậy nhân viên công tác xã hội là những người làm việc với phụ nữ nghèo đơn thân, là cầu nối giúp họ đến với cuộc sống cộng đồng lớn hơn, là người có vai trị quan trọng giúp nâng cao sự tự tin, xóa bỏ mặc cảm để hồ nhập cộng đồng.
Qua tiến trình CTXHCN với phụ nữ nghèo dân tộc thiểu số tại xã Đồng Văn, huyện Bình Liêu, tỉnh Quảng Ninh bước đầu đã thu được một số kết quả đó là: Thân chủ hiểu và nhiệt tình hợp tác, NVCTXH đã giúp thân chủ vượt qua khó
khăn về kinh tế, tâm lý mặc cảm tự ti, khó khăn trong chăm sóc con trai nhỏ khuyết tật. NVCTXH cũng đã cùng thân chủ thực hiện một số hoạt động can thiệp cá nhân nhằm giúp thân chủ giải quyết các vấn đề của mình. Bằng những kiến thức và kĩ năng của một NVCTXH thì sau quá trình giúp đỡ vấn đề của thân chủ đã chuyển biến theo hướng tích cực. Ngồi ra NVCTXH cịn giúp thân chủ hiểu rõ về những chính sách xóa đói giảm nghèo của nhà nước, thân chủ đã biết những quyền lợi và chính sách dành cho người nghèo. Đồng thời chính quyền địa phương đã có cái nhìn sâu hơn về vấn đề mà thân chủ đang gặp phải để từ đó có kế hoạch giúp đỡ. Trong q trình can thiệp NVCTXH là người sống nội tâm nên hợp với tính cách của thân chủ, vì thế có thể hiểu thân chủ nhiều hơn, có kiến thức về tâm sinh lý trong độ tuổi này. NVCTXH đã dùng các kỹ năng quan sát, lắng nghe và thấu cảm được vận dụng linh hoạt. Vì là người cùng địa phương nên tôi và thân chủ không bị bất đồng ngôn ngữ, phong tục tập quán nên dễ dàng trao đổi tiếp cận.
Trong quá trình làm việc, tiếp cận với thân chủ của mình như vai trị là một nhân viên công tác xã hội. Trong suốt q trình làm việc đó tác giả luận văn đã rút ra cho mình nhiều bài học quý giá: Thân chủ đã làm quen và có thể tin tưởng chia sẻ một số thông tin, cảm xúc của bản thân đối với nhân viên công tác xã hội. NVCTXH và thân chủ đã lên kế hoạch thực hiện một số hoạt động cơ bản để người phụ nữ tự tìm cách, lối thốt cho bản thân và gia đình.
2. Khuyến nghị
Qua nghiên cứu và tìm hiểu thực tế, sinh viên xin đưa ra một vài khuyến nghị như sau:
Đối với địa phương
- Cần tăng cường phối hợp giữa các cơ quan đồn thể, các tổ chức chính trị xã hội trong cơng tác xóa đói giảm nghèo.
- Theo định kỳ chính quyền địa phương nên phối hợp với các cơ quan cấp trên tổ chức các lớp học tập huấn hướng dẫn kỹ thuật sản xuất, phương pháp
chọn giống, kỹ thuật chăm sóc vật ni, cây trồng...để chuyển giao kỹ thuật cho phụ nữ.
- Hội Phụ nữ phải là tổ chức đại diện cho tiếng nói của người phụ nữ cần phải có những kế hoạch cụ thể cũng như những ý kiến đề xuất với cấp trên trong việc hỗ trợ cho chị em phụ nữ trong việc vươn lên thoát nghèo.
Đối với bản thân phụ nữ nghèo vùng dân tộc thiểu số
- Trong xã hội ngày nay, thiếu thông tin cũng là một trong những nguyên nhân dẫn đến đói nghèo, chính vì vậy, phụ nữ nghèo dân tộc thiểu số nên thường xuyên giao tiếp, trao đổi với mọi người xung quanh để có thêm thơng tin đồng thời có thể sống hịa nhập và tránh được những mặc cảm, tự ti trong cuộc sống.
- Phụ nữ nghèo đơn thân nên tìm đến sinh hoạt trong một nhóm (CLB, Hộ phụ nữ) để tìm cho mình tiếng nói cảm thơng và sự sẻ chia của cộng đồng.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Công tác xã hội và xóa đói giảm nghèo (Social word and poverty reduction) được nghiên cứu tại Umuebu - Nigeria.
2. Đỗ Thị Bình (2003), Gia đình Việt Nam và phụ nữ Việt Nam trong thời kỳ CNH – HĐH đất nước, Nhà xuất bản Hà Nội.
3. Đỗ Thị Bình - Lê Ngọc Lân (1996), Phụ nữ nghèo nơng thôn trong điều kiện kinh tế thị trường, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 1996.
4. Đảng cộng sản Việt Nam, Văn kiện đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ 10, Nhà xuất bản Chính trị quốc gia, Hà Nội.
5. Phạm Văn Quyết, Nguyễn Quý Thanh, Phương pháp nghiên cứu xã hội học, Nhà xuất bản Đại học quốc gia Hà Nội.
6. Định hướng phát triển bền vững ở Việt Nam (chương trình Nghị sự 21 Việt Nam), 2004.
7. Hội LHPN tỉnh Quảng Ninh (2016), Dự án: Hỗ trợ phụ nữ nông thôn học nghề, tạo việc làm giai đoạn 2016 - 2020”.
8. Phạm Tất Đồng, Lê Ngọc Hùng (đồng chủ biên) (2001). Giáo trình XHH, NXB Đại học quốc gia Hà Nội
9. Trường Đại học Lao động xã hội (2005), Giáo trình cơng tác xã hội cá nhân, NXB Lao động Xã hội
10. Nguyễn Thị Oanh. Phát triển cộng đồng, đại học mở bán công TP HCM. 11. UBND xã Đồng Văn (2017). Báo cáo cơng tác xóa đói giảm nghèo ở xã Đồng Văn Giai đoạn 2016- 20120
12. UBND Xã Đồng Văn (2017). Báo cáo tình hình thực hiện kinh tế - xã hội năm 2017 và phương hướng nhiệm vụ phát triển năm 2018.
13. Bùi Thị Tân, Bài giảng vấn đề nghèo đói và các khuynh hướng xóa đói giảm nghèo ở Việt Nam
14. https://text.123doc.org/document/3331102-tam-ly-hoc-abraham- maslow.htm, truy cập ngày 23/5/2019
15. https://text.123doc.org/document/1623914-thuyet-he-thong-trong-cong- tac-xa-hoi.htm, truy cập ngày 23/5/2019
16. Vi Văn Tình (2017), https://text.xemtailieu.com/tai-lieu/cong-tac-xa-hoi- trong-xoa-doi-giam-ngheo-tu-thuc-tien-huyen-muong-nhe-tinh-dien-bien-tt- 1447983.html, , truy cập ngày 23/5/2019
17. Lê Kim Thắng (2016), luận văn thạc sĩ “Công tác xã hội với vấn đề giảm nghèo ở người dân tộc thiểu số tại xã Ianan, huyện Đức Cơ, tỉnh Gia Rai, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn
PHỤ LỤC
PHÚC TRÌNH PHỎNG VẤN SÂU
Câu hỏi phỏng vấn phụ nữ nghèo vùng dân tộc thiểu số
Chào Chị! Tôi là học viên cao học ngành công tác xã hội - Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn. Tôi đang thực hiện đề tài “Vai trò của nhân
viên Công tác xã hội trong việc can thiệp hỗ trợ phụ nữ nghèo dân tộc thiểu số tại xã Đồng Văn, huyện Bình Liêu, tỉnh Quảng Ninh”. Những thông tin
anh/chị chia sẻ sẽ được bảo mật và chỉ phuc vụ mục đích nghiên cứu đề tài này. Rất mong nhận được sự hợp tác của chị.
Thông tin người được phỏng vấn.
Họ và tên thân chủ: Sinh ngày: Nghề nghiệp:
Địa điểm phỏng vấn: Thời gian phỏng vấn:
Trước tiên chị có thể cho tơi một vài thông tin cá nhân của chị được không? 1, Chị tên là gì? Địa chỉ ở đâu? Bao nhiêu tuổi và hiên đang làm gì nghề gì ạ? 2, Chị có thể cho biết anh/chị có thuộc hộ nghèo, hộ cận nghèo, gia đình có hồn cảnh khó khăn tại thơn khơng?
3, Hồn cảnh thực tế hiện nay của chị là gì?
4, Chị có nhận được bất kỳ sự trợ giúp nào từ địa phương không?
5, Chị có thể chia sẻ những thay đổi của mình sau khi được nhận trợ giúp không ạ? Những thay đổi đó đã mang lại điều gì trong cuộc sống của chị và gia đình khơng ạ?
6, Theo Chị để xóa đói giảm nghèo cũng như cải thiện tình trạng khó khăn kinh tế, tâm lỹ, mối quan hệ của bản thân thì có những thuận lợi nào? Những yêu tô nào tác động những thuận lợi ấy?
7, Chắc hẳn anh/chị cũng gặp những khó khăn nhất định trong cuộc sống cũng như nếu muốn thay đổi khó khăn của minh?
8, Với những khó khăn gặp phải, anh/chị đã được nhân viên cơng tác xã hội của địa phương trợ giúp, tham vấn lần nào chưa?
9, Nếu đã tìm đến nhân viên tham vấ tâm lý thì anh/chị đánh giá như thế nào về hiệu quả của việc trợ giúp lúc đó?
10, Chị có biết đến nhân viên công tác xã hội và các hoạt động công tác xã hội không?
11, Nếu đã biết đến nhân viên cơng tác xã hội, họ đã giúp những gì cho chị và giúp như thế nào?
12, Chị có mong muốn gì đối với các hoạt đơng trợ giúp của tổ dân phố, xã, địa phương trong xóa đói giảm nghèo và hỗ trợ tâm lý trong cuộc sống
13, Hiện nay chị có được sự trợ giúp gì của địa phương rồi, chị có khuyến nghị gì cho chính sách hỗ trợ giảm nghèo của địa phương khơng?
14, Hiện tại, chị có dự định như thế nào cho việc cải thiện mức sống và ổn định tâm lý cho bản thân và gia đình, và kế hoạch sắp tới để cải thiện cuộc sống của mình khơng?
15, Kế hoạch sắp tới của chị cho tương lai như thế nào? (Kế hoạch 5 năm tới chẳng hạn)
BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU
Biên bản số 1: Dành cho phụ nữ nghèo dân tộc thiểu số
Thông tin người được phỏng vấn.
Họ và tên thân chủ: Vũ Thị Thu. Sinh ngày: 1982 Nghề nghiệp: Nông nghiệp
Địa điểm phỏng vấn: Nhà riêng của thân chủ, thôn 8, xã Đồng Văn, huyện Bình Liêu, tỉnh Quảng Ninh
Thời gian phỏng vấn: 8h30 pút đến 9h15 phút ngày 10/8/2018.
Nội dung phỏng vấn
NPV: Em chào chị! Hôm nay em đến gặp chị để thu thập một số thơng tin
phục vụ cho tiến trình giải quyết vấn đề, rất mong được sự giúp đỡ của chị.
NĐPV: Ừ, chị đồng ý, nhưng chị khơng biết nói nhiều đâu nhé.
NPV: Chị có thể cho em biết hiện tại gia đình chị đang gặp những khó khăn
gì trong cuộc sống?
NĐPV: Em nhìn nhà chị thì cũng biết rồi đó. Thân một mình ni hai con
nhỏ ăn học, cuộc sống khổ thế em à. Chẳng làm được gì ngồi 3 sào ruộng với mấy khẩu đất vườn… giá cả thì càng ngày càng đắt, chi phí thuốc men lại nhiều, thằng bé thì tàn tật, phải mất cơng phục vụ.
NPV: Xin chị cho em biết theo chị ngun nhân tình trạng nghèo đói của gia
đình mình là gì?
NĐPV: Trước đây thì gia đình chị thuộc vào loại bình thường nhưng từ khi
chồng chị bị tại nạn qua đời, hai con thì cịn nhỏ và con trai nhỏ bị tàn tật từ nhỏ nên cũng gặp nhiều khó khăn, với chị khơng được học hành gì nên khơng biết là kinh tế nên cái nghèo cứ đeo bám mãi em à?.
NPV: Em rất hiểu hoàn cảnh của chị. Thế ngồi chăn ni chị có làm thêm