Sử dụng dịch vụ miễn phí tại cửa hàng trong ngày khai trương: Đây là xu hướng trong giai đoạn hiện nay, đây là cách tốt nhất để khách hàng tin tưởng vào hoạt động dịch vụ của doanh nghiệp, tạo những ấn tượng ban đầu.
Công ty thực hiện chính sách khuyến mãi giảm giá 10% vào các ngày lễ, tết. Thay vào đó sẽ thiết kế những món quà độc đáo và ý nghĩa cho khách hàng.
Quan hệ công chúng
Chụp hình thành viên tham gia đăng trên website và facebook: Tận dụng sự phát triển của mạng xã hội để giúp quảng
bá công ty. Khách hàng của công ty là người có thu nhập cao và khá trở lên vì vậy nếu có được sự giới thiệu của đối tượng khách hàng này sẽ đặc biệt đem lại sự quảng bá cho công ty.
Tri ân khách hàng thường xuyên: tặng quà trong các ngày lễ đặc biệt, ngày sinh nhật của khách…
Tổ chức offline giao lưu và chia sẻ các kỹ năng cơ bản cho khách hàng: Các buổi giao lưu sẽ tạo ra sự thân thiết giữa khách hàng và công ty. Đồng thời giao lưu giữa những người có cùng sở thích nuôi thú cưng, chia sẻ những kinh nghiệm và khó khăn, tạo ra một câu lạc bộ thú cưng.
Hình 17: Chiến lược khuyến mãi khuyến mãi
37 - Hoạt động quảng cáo
Cửa hàng: Cửa hàng sẽ được đặt trên đường Thủ Khoa Huân, TP.Phan Thiết. Đây là địa điểm tập trung khá nhiều người tham gia giao thông, đây cũng là nơi đông dân cư nên sẽ thu hút được lượng khách hàng tiềm năng nhiều hơn. Vì thế, chúng tôi quyết định đặt cửa hàng tại đây với mong muốn gây được sự chú ý, giảm sự cạnh tranh với các cửa hàng thú cưng đã có uy tín tại địa bàn.
Xây dựng thẻ thành viên: Với thẻ thành viên này, khách hàng sẽ nhận được nhiều thông tin về cách chăm sóc thú cưng tại nhà, cũng như sẽ được chiết khấu % tùy vào số điểm tích lũy khi sử dụng các dịch vụ của DD. Đây được xem như chính sách tri ân cho khách hàng quen thuộc, tạo lượng khách hàng thường xuyên và lâu dài cho công ty.
- Không gian
Không gian xanh đem lại nhiều lợi ích đối với thị giác và tinh thần của con người. Có rất nhiều nghiên cứu chứng minh rằng khi mà một người quá mệt mỏi chỉ cần nhìn vào màu xanh cây lá thì thị giác sẽ giảm sự căng thẳng và tinh thần của họ dường như được nhẹ nhàng hơn.
Do đó cửa hàng DD đã cố gắng tận dụng không gian xanh vào thi công cửa hàng thú cưng, mang tới sự thư giãn, cảm giác nhẹ nhàng cho khách hàng.