Chọn mẫu và phương pháp khảo sát:

CHƢƠNG 2 : HIỆN TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ

2.3.1. Chọn mẫu và phương pháp khảo sát:

Chọn Mẫu 02: Phiếu khảo sát về thực trạng và nhu cầu hệ thống thông tin KH&CN phục công tác quản lý và thực thi quyền SHTT tại các đơn vị.

- Nội dung các chỉ số khảo sát:

a. Thông tin trao đổi phục vụ cho công tác quản lý và thực thi quyền SHTT của đơn vị: Trao đổi thông tin với các cơ quan ở Trung ƣơng, các đơn vị chức năng trong tỉnh, UBND cấp huyện, các tổ chức, cá nhân hiện nay? Việc trao đổi với các đơn vị thơng qua các hình thức nào trong các hình thức sau: Văn bản giấy tờ? Website, thƣ điện tử? Điện thoại? Trao đổi trực tiếp?

b. Thực trạng về ứng dụng CNTT tại đơn vị:

- Hạ tầng ứng dụng CNTT, gồm: Tổng số máy tính của cơ quan có bao nhiêu chiếc? Số máy tính phục vụ cơng tác quản lý SHTT? Cơ quan đã có mạng LAN hay chƣa? có kết nối Internet? Các hệ điều hành cho máy tính là gì?

- Ứng dụng công nghệ thông tin, gồm: Đơn vị đã có Website chƣa? Có sử dụng thƣ điện tử khơng? Sử dụng phần mềm quản lý văn bản? Có cơ sở dữ liệu về quản lý SHTT riêng chƣa? Có các ứng dụng khác Microsoft Office để quản lý về SHTT hay khơng? Việc cập nhật thơng tin về SHTT có thƣờng xun khơng?

- Nhân lực cán bộ ứng dụng CNTT, gồm: Tổng số cán bộ của cơ quan đƣợc đào tạo cơ bản về CNTT có bao nhiêu ngƣời? Có cán bộ lãnh đạo phụ trách CNTT hay khơng? Số cán bộ chuyên về CNTT của cơ quan? Số cán bộ quản lý và thực thi SHTT đã đƣợc đào tạo CNTT hiện nay là bao nhiêu ngƣời?

c. Ý kiến đánh giá khả năng đáp ứng của các hệ thống thông tin phục vụ công tác quản lý và thực thi quyền SHTT tại đơn vị, gồm khả năng mức độ đáp ứng của các hệ thống thông tin hiện nay so với nhu cầu công việc nhƣ thế nào?

d. Các kiến nghị, đề xuất các nhu cầu ứng dụng CNTT phục vụ công tác quản lý và thực thi quyền SHTT tại đơn vị, bao gồm: Nhu cầu tin học hóa quy trình cơng việc quản lý quyền SHTT tại đơn vị có hay khơng? Nhu cầu xây dựng phần mềm, CSDL để phục vụ công tác quản lý SHTT nhƣ thế nào? có cần xây dựng Wessites để phục vụ công tác quản lý và thực thi quyền SHTT hay không? Nhu cầu trang bị

thêm hạ tầng, thiết bị, kết nối Internet của đơn vị? Nhu cầu đào tạo về ứng dụng CNTT phục vụ công tác quản lý và thực thi quyền SHTT.v.v

(Mẫu cụ thể: Theo Phụ lục 2).

Phƣơng pháp khảo sát:

- Sử dụng phƣơng pháp điều tra. - Phỏng vấn trực tiếp;

- Quan sát trực tiếp tại các đơn vị;

- Số lƣợng phiếu điều tra: 06 phiếu, nội dung theo mẫu trên.

- Khảo sát tại 06 đơn vị: Sở KH&CN; Chi QLTT Thanh Hố thuộc Sở Cơng thƣơng; Sở Kế hoạch và Đầu tƣ, Hải quan Thanh Hoá, Sở Văn hố, Thể thao và Du lịch; Sở Thơng tin và Truyền thơng tỉnh Thanh Hố.

2.3.2. Kết quả thu nhận thực trạng các nguồn thông tin về quyền SHTT tại các đơn vị.

2.3.2. 1.Tại Sở KH&CN.

Thông qua khảo sát tại Sở KH&CN cho thấy:

- Về các nguồn thơng tin và các hình thức cung cấp thông tin phục vụ cho công tác quản lý và thực thi quyền SHTT tại đơn vị nhƣ sau:

Thông tin trao đổi từ các cơ quan ở Trung ƣơng, chủ yếu là Cục SHTT thuộc Bộ KH&CN, gồm các hình thức: Văn bản giấy tờ, thông qua Website của Cục SHTT, thƣ điện tử, điện thoại và trao đổi trực tiếp.

Thông tin trao đổi với các đơn vị chức năng trong tỉnh chủ yếu là Chi cục QLTT, hải quan Thanh Hóa, gồm các hình thức: Văn bản giấy tờ, thông qua Website, thƣ điện tử, điện thoại và trao đổi trực tiếp.

Thông tin trao đổi với các huyện, thị, xã, thành phố trong tỉnh và các hiệp hội doanh nghiệp có liên quan chủ yếu là trao đổi qua văn bản giấy tờ, điện thoại hoặc trao đổi trực tiếp.

Thông tin gửi cho các tổ chức, cơng dân có liên quan đến quyền SHTT hiện nay đang thực hiện gửi qua văn bản giấy tờ, điện thoại và gặp trực tiếp.

- Về thực trạng cơng tác ứng dụng CNTT: Tồn cơ quan Sở có 33 máy tính bình qn 2,3 cán bộ/01 máy tính, tồn cơ quan đã kết nối mạng nội bộ; số máy tính phục vụ cơng tác quản lý SHTT có 01 chiếc đạt tỷ lệ 3 ngƣời/01 máy, có kết nối

Internet, sử dụng hệ điều hành Window XP; Sở đã có Website nhƣng thơng tin về SHTT cịn rất ít; hệ thống thƣ điện tử đã đƣợc đƣa vào sử dụng; chƣa có hệ thống CSDL riêng phục vụ cho công tác quản lý và thực thi quyền SHTT, hiện nay đang quản lý 364 nhãn hiệu của các đơn vị qua phần mềm tin học văn phòng.

- Số cán bộ quản lý làm công tác quản lý và thực thi quyền SHTT đã đƣợc đào tạo kiến thức về CNTT là 03 ngƣời.

2.3.2. 2. Tại Sở VH, TT&DL.

Số liệu khảo sát tại Sở VH, TT&DL cho thấy:

- Về các nguồn thông tin và các hình thức cung cấp thông tin phục vụ cho công tác quản lý và thực thi quyền SHTT tại đơn vị, nhƣ sau:

Thông tin trao đổi từ các cơ quan ở Trung ƣơng, chủ yếu là Cục bản quyền tác giả thuộc Bộ VH, TT&DL gồm các hình thức: Văn bản giấy tờ, thông quan trong Website của Cục Bản quyền tác giả, thƣ điện tử, điện thoại và trao đổi trực tiếp.

Thông tin trao đổi với các đơn vị chức năng trong tỉnh chủ yếu là Sở KH&CN, Sở TT&TT, Chi cục QLTT, Hải quan Thanh Hóa, gồm các hình thức: Văn bản giấy tờ, thƣ điện tử, điện thoại và trao đổi trực tiếp.

Trao đổi thông tin từ Sở đối với các huyện, thị, xã, thành phố trong tỉnh và các hiệp hội, doanh nghiệp có liên quan chủ yếu là trao đổi qua văn bản giấy tờ, điện thoại hoặc trao đổi trực tiếp, hiện nay đang thực hiện triển khai phần mềm để trao đổi văn bản điện tử.

Thông tin gửi cho các tổ chức, cơng dân có liên quan đến quyền SHTT hiện nay đang thực hiện gửi qua văn bản giấy tờ, điện thoại và gặp trực tiếp.

- Về thực trạng công tác ứng dụng CNTT: Tồn cơ quan Sở có 75 máy tính bình qn 01 cán bộ/01 máy tính, tồn cơ quan đã kết nối mạng nội bộ; số máy tính phục vụ công tác quản lý SHTT về bản quyền tác giả có 04 chiếc đạt tỷ lệ 01ngƣời/01 máy, có kết nối Internet, sử dụng hệ điều hành Window XP. Sở đã có Website nhƣng thơng tin về SHTT cịn rất ít, chƣa cập nhật thƣờng xuyên; hệ thống thƣ điện tử đã đƣợc đƣa vào sử dụng; chƣa có hệ thống CSDL riêng phục vụ cho công tác quản lý và thực thi quyền SHTT về quyền tác giả và quyền liên quan.

- Số cán bộ chuyên về CNTT 02 ngƣời; số cán bộ quản lý làm công tác quản lý và thực thi quyền SHTT đã đƣợc đào tạo kiến thức về CNTT là 04 ngƣời.

2.3.2. 3. Tại Sở KH&ĐT.

Số liệu khảo sát tại Sở KH&ĐT Thanh Hóa cho thấy:

- Về các nguồn thông tin và các hình thức cung cấp thơng tin phục vụ cho công tác quản lý và thực thi quyền SHTT tại đơn vị nhƣ sau:

Thông tin trao đổi từ các cơ quan ở Trung ƣơng, chủ yếu là Cục quản lý doanh nghiệp thuộc Bộ KH&ĐT, gồm các hình thức: Văn bản giấy tờ, thơng qua Website của Cục quản lý doanh nghiệp, thƣ điện tử và trao đổi trực tiếp.

Thông tin trao đổi với các đơn vị chức năng trong tỉnh có các hình thức: Văn bản giấy tờ, thƣ điện tử và trao đổi trực tiếp.

Trao đổi thông tin từ Sở đối với các huyện, thị, xã, thành phố trong tỉnh và các hiệp hội có liên quan chủ yếu là trao đổi qua văn bản giấy tờ, trao đổi trực tiếp, hiện nay đang thực hiện triển khai phần mềm để trao đổi văn bản điện tử.

Thông tin gửi, nhận cho các tổ chức, cơng dân có liên quan đến quyền SHTT chủ yếu về tên thƣơng mại hiện nay đang thực hiện gửi qua văn bản giấy tờ, điện thoại và gặp trực tiếp.

- Về thực trạng cơng tác ứng dụng CNTT: Tồn cơ quan Sở có 80 máy tính bình qn 01 cán bộ/01 máy tính, tồn cơ quan đã kết nối mạng nội bộ; số máy tính phục vụ công tác quản lý tên thƣơng mại tại phịng quản lý đăng ký kinh doanh có 08 chiếc đạt tỷ lệ 01ngƣời/01 máy, có kết nối Internet, sử dụng hệ điều hành Window XP, Window 2000, Window 2003. Sở chƣa có Website; hệ thống thƣ điện tử và phần mềm quản lý hồ sơ công việc đã đƣợc đƣa vào sử dụng.

Hiện nay Sở đã có hệ thống CSDL riêng phục vụ cho công tác quản lý về tên thƣơng mại thông qua công tác quản lý đăng ký kinh doanh của doanh nghiệp đã cập nhật và đƣa vào quản lý 7284 tên thƣơng mại cho các doanh nghiệp đăng ký sản xuất, kinh doanh tại Thanh Hóa, CSDL đƣợc cập nhật thƣờng xuyên.

- Số cán bộ chuyên về CNTT 01 ngƣời; số cán bộ quản lý làm công tác quản lý và thực thi quyền SHTT về tên thƣơng mại đã đƣợc đào tạo kiến thức về CNTT là 08 ngƣời.

2.3.2. 4.Tại Sở TT&TT.

Số liệu khảo sát tại Sở TT&TT Thanh Hóa cho thấy:

- Về các nguồn thơng tin và các hình thức cung cấp thông tin phục vụ cho công tác quản lý và thực thi quyền SHTT tại đơn vị nhƣ sau:

Thông tin trao đổi với các cơ quan ở Trung ƣơng về nội dung SHTT, chủ yếu là Trung tâm Internet Việt Nam, Cục Xuất bản, Cục ứng dụng CNTT thuộc Bộ TT&TT gồm các hình thức: Văn bản giấy tờ, khai thác Website, trao đổi trực tiếp.

Thông tin trao đổi với các đơn vị chức năng trong tỉnh: Sở VH,TT&DL, Sở KH&CN, Chi Cục QLTT có các hình thức: Văn bản giấy tờ, cung cấp thơng tin trên Website và trao đổi trực tiếp.

Thông tin gửi cho các tổ chức, cơng dân có liên quan đến quyền SHTT về hƣớng dẫn đăng ký tên miền dịch vụ Internet, hƣớng dẫn cấp phép trang thông tin điện tử tổng hợp; cấp phép xuất bản các bản tin, phối hợp trong quản lý bản quyền phần mềm; hiện nay đang thực hiện gửi qua văn bản giấy tờ, thƣ diện tử, điện thoại và đã thực hiện qui trình cung cấp 03 loại dịch vụ hành chính cơng cho lĩnh vực cấp phép xuất bản các bản tin.

- Về thực trạng cơng tác ứng dụng CNTT: Tồn cơ quan Sở có 50 máy tính bình qn 01 cán bộ/01 máy tính, có Trung tâm an ninh mạng và dữ liệu với 10 máy chủ; kết nối Internet băng thông rộng bằng cáp quang; đã kết nối mạng nội bộ; số máy tính phục vụ cơng tác quản lý có liên quan đến quyền SHTT có 06 chiếc đạt tỷ lệ 01ngƣời/01 máy, có trang Website phục vụ cơng tác đƣa tin các hoạt động của ngành và tuyên truyền cho các hoạt động của tỉnh; phần mềm hệ thống các máy tính sử dụng hệ điều hành Window XP, Window 2000, Window 2003; hệ thống thƣ điện tử và phần mềm quản lý hồ sơ công việc và một số hoạt động ứng dụng CNTT khác đã đƣợc đƣa vào sử dụng phục vụ cơng tác tin học hóa các hoạt động của Sở TT&TT và hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng Cổng thƣơng mại doanh nghiệp của tỉnh, đang thực hiện quảng bá giới thiệu trên 700 sản phẩm của các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh trên địa bàn tỉnh.

Hiện nay Sở TT&TT chƣa có CSDL phục vụ cơng tác chun mơn nghiệp vụ về quản lý và thực thi quyền SHTT, các hoạt động này chủ yếu là phối hợp với các cơ quan chức năng trong tỉnh và các cơ quan ở Trung ƣơng là chính.

- Số cán bộ có trình độ chuyên về CNTT 16 công chức và 10 viên chức sự nghiệp; số cán bộ quản lý làm công tác quản lý và thực thi quyền SHTT về tên thƣơng mại đã đƣợc đào tạo kiến thức về CNTT là 04 ngƣời.

2.3.2. 5. Tại Chi cục QLTT Thanh Hóa.

Số liệu khảo sát tại Chi Cục QLTT Thanh Hóa cho thấy:

- Về các nguồn thơng tin và các hình thức cung cấp thông tin phục vụ cho công tác quản lý và thực thi quyền SHTT tại đơn vị nhƣ sau:

Thông tin trao đổi từ các cơ quan ở Trung ƣơng, chủ yếu là Cục QLTT thuộc Bộ Công thƣơng và Cục SHTT thuộc Bộ KH&CN, gồm các hình thức: Văn bản giấy tờ, thông qua Website, thƣ điện tử và trao đổi trực tiếp.

Thông tin trao đổi với các đơn vị chức năng trong tỉnh chủ yếu là: Sở VH,TT&DL, Sở KH&CN, Hải quan, Cơng an, KH&ĐT có các hình thức trao đổi thông tin: Văn bản giấy tờ, thông qua Website, thƣ điện tử và trao đổi trực tiếp.

Trao đổi thông tin từ Chi cục đến các đội quản lý thị trƣờng và các huyện, thị, xã, thành phố trong tỉnh bằng các hình thức: trao đổi qua văn bản giấy tờ, trao đổi trực tiếp; trao đổi qua thƣ điện tử; khai thác thông tin từ Website của Chi cục nhƣng chƣa khai thác thông tin từ CSDL quản lý thị trƣờng tại Chi cục, do CSDL này chỉ phục vụ khai thác nội bộ trong cơ quan Chi cục QLTT.

Trao đổi thông tin giữa Chi cục với các tổ chức, cơng dân có liên quan đến quyền SHTT: Quyền tác giả, quyền liên quan đối với các tác phẩm văn học, nghệ thuật, băng đĩa, phần mềm máy tính; Tên thƣơng mại, nhãn hiệu hàng hóa, nhãn hiệu dịch vụ, chỉ dẫn địa lý; để phục vụ phân biệt hàng thật, hàng giả chủ yếu đang thực hiện gửi qua văn bản giấy tờ, thƣ điện tử, điện thoại và trao đổi trực tiếp.

- Về thực trạng công tác ứng dụng CNTT: Tồn cơ quan Chi cục QLTT có 49 máy tính bình qn 3,4 cán bộ/01 máy tính, tồn cơ quan đã kết nối mạng nội bộ; số máy tính phục vụ cơng tác quản lý và thực thi quyền SHTT và các cơng việc có liên đến quản lý hàng hóa, chống bn lậu hàng giả, hàng nhái có 49 chiếc, phần lớn đã kết nối Internet, sử dụng hệ điều hành Window XP, Window 2000, Window 2003. Chi cục quản lý thị trƣờng đã có Website đƣa các thơng tin về giới thiệu chức năng nhiệm vụ và hoạt động của đơn vị, phục vụ công tác tuyên truyền; hệ thống thƣ điện tử đã đƣợc đƣa vào sử dụng. Hiện nay Chi cục QLTT đã có hệ thống CSDL riêng

phục vụ cho công tác quản lý về thị trƣờng CSDL đƣợc cập nhật thƣờng xuyên, số liệu lấy từ các kết quả kiểm tra, thanh tra.

- Số cán bộ chuyên về CNTT 01 ngƣời; số cán bộ quản lý làm công tác quản lý và thực thi quyền SHTT đã đƣợc đào tạo kiến thức về CNTT là 168 ngƣời.

2.3.2. 1.Tại Cục Hải quan Thanh Hoá.

Số liệu khảo sát tại Cục Hải quan Thanh Hoá cho thấy:

- Về các nguồn thơng tin và các hình thức cung cấp thơng tin phục vụ cho công tác quản lý và thực thi quyền SHTT tại đơn vị nhƣ sau:

Thông tin trao đổi từ các cơ quan ở Trung ƣơng, chủ yếu là các đơn vị thuộc Tổng cục Hải quan, Cục Hải quan các tỉnh, Cục SHTT thuộc Bộ KH&CN, gồm các hình thức trao đổi thơng tin: Văn bản giấy tờ, thông qua Website, thƣ điện tử.

Chọn mẫu và phương pháp khảo sát

Bàn luận, phân tích các kết quả