tuyển dụng STT Những kỹ năng mềm Mức độ đáp ứng Tổng (%) Rất tốt Tốt Trung bình Kém 1 Kỹ năng làm việc nhóm 9,0 77,5 13,5 0,0 100,0 2 Kỹ năng giao tiếp/ thuyết trình 4,5 73,0 22,5 0,0 100,0 3 Kỹ năng lắng nghe 9,5 73,0 17,0 0,5 100,0 4 Thích nghi với môi trường làm
việc
11,0 69,0 19,0 1,0 100,0 5 Quản lý và giải quyết xung đột 4,0 63,5 32,0 0,5 100,0 6 Kỹ năng khai thác tài nguyên
trên internet 7,0 64,5 28,5 0,0 100,0 7 Kỹ năng quản lý nhóm/ lãnh đạo 5,5 44,5 49,5 0,5 100,0 8 Kỹ năng ra quyết định 4,0 48,5 47,5 0,0 100,0 9 Phân công và giám sát thực
hiện công việc hiệu quả
7,0 44,0 48,0 1,0 100,0 10 Kỹ năng phỏng vấn tuyển
dụng
6,5 48,5 43,0 2,0 100,0
Căn cứ vào nhóm kỹ năng mềm mà chúng tôi đưa ra, những kỹ năng mềm sau được đa phần sinh viên đánh giá rất cao và tương tự với nó là mức độ đáp ứng các chỉ tiêu đó trong thời điểm hiện tại có hơn phần nửa là tốt, cụ thể: kỹ năng làm việc nhóm: 61,5% thấy cần thiết – mức độ đáp ứng tốt là 77,5%; kỹ năng giao tiếp/
thuyết trình: 57,0% thấy cần thiết – mức độ đáp ứng tốt là: 73,0%; kỹ năng lắng nghe: 56,5% thấy cần thiết – mức độ đáp ứng tốt là: 73,0%; thích nghi với môi trường làm việc: 55,5% thấy cần thiết – mức độ đáp ứng tốt là 69,0%; quản lý và giải quyết xung đột: 57,5% thấy cần thiết – mức độ đáp ứng tốt là 63,5%; kỹ năng khai thác tài nguyên trên internet: 52,5% - mức độ đáp ứng tốt là 64,5%.
Đây là những kỹ năng mềm mà các cựu sinh viên đánh giá dựa trên mức độ cần thiết của công việc yêu cầu, đồng thời họ cũng thể hiện khả năng đáp ứng của mình với những kỹ năng đó. Đó là những bí quyết quyết định thành công bên cạnh kiến thức chuyên môn, đóng vai trò quan trọng khi sinh viên ra trường, chính thức công tác tại các cơ quan.
“… Thêm vào nữa, mình cần có những kỹ năng mềm như thuyết trình, giao tiếp… để mình có thể đưa những kỹ năng chuyên môn mình có cho người ta thấy. Nói chung đi xin việc rồi mới hiểu ra một điều, kỹ năng mềm nó thực sự quan trọng chị ạ. Giả sử như đợt em thi tuyển vào đây, em mà không trình bày tốt, không biết cách xử lý vấn đề, không làm slile đẹp thì chưa chắc đã thuyết phục được mấy bác, mấy chú nhận mình. Khổ thế đấy chị” (PVS 2, Nữ, Cán bộ công tác Đoàn thể, Học viện cảnh sát nhân dân).
Thực tế cho thấy kỹ năng cứng tạo tiền đề, và kỹ năng mềm tạo nên sự phát triển. Người thành đạt chỉ có 25% là do những kiến thức chuyên môn, 75% còn lại được quyết định bởi những kỹ năng mềm họ được trang bị. Chìa khóa dẫn đến thành công thực sự là chúng ta phải biết kết hợp cả hai kỹ năng này một cách khéo léo.
3.4. Vai trò của các khóa đào tạo bên ngoài nhà trường
Để có thể đáp ứng nhu cầu của nhà tuyển dụng hiện nay, sau khi tốt nghiệp ra trường ngoài kiến thức nền tảng, kiến thức chuyên ngành mà các sinh viên được học trong trường đại học thì các bạn còn phải bổ sung thêm các kiến thức chuyên sâu, các khóa học chuyên biệt nhằm nâng cao kiến thức và kinh nghiệm thực tế cho mình. Hiện nay sinh viên ra trường đa số là chưa đáp ứng được các tiêu chí khắt khe
mà nhà tuyển dụng cần. Khi thực hiện đề tài, chúng tôi có đưa ra câu hỏi về những kỹ năng cơ bản cần có của sinh viên theo yêu cầu của nhà tuyển dụng, “Kể từ khi tốt nghiệp, anh chị có tham gia khóa đào tạo thêm nào”, và kết quả như sau: