STT Những kỹ năng mềm Mức độ đánh giá Tổng (%) Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết Không rõ 1 Kỹ năng làm việc nhóm 38,5 61,5 0,0 0,0 100,0 2 Kỹ năng giao tiếp/ thuyết
trình
42,5 57,0 0,5 0,0 100,0
3 Kỹ năng lắng nghe 43,0 56,5 0,5 0,0 100,0 4 Thích nghi với môi trường
làm việc
42,5 55,5 2,0 0,0 100,0
5 Quản lý và giải quyết xung đột
37,0 57,0 3,5 2,5 100,0
6 Kỹ năng khai thác tài nguyên trên internet 39,0 52,5 7,5 1,0 100,0 7 Kỹ năng quản lý nhóm/ lãnh đạo 34,0 44,5 20,5 1,0 100,0 8 Kỹ năng ra quyết định 36,5 43,0 19,0 1,5 100,0 9 Phân công và giám sát thực
hiện công việc hiệu quả
36,0 40,0 21,5 2,5 100,0
10 Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng
36,0 39,5 22,5 2,0 100,0
Kỹ năng là khả năng thực hiện một công việc nhất định, trong một hoàn cảnh, điều kiện nhất định, đạt được một chỉ tiêu nhất định. Các kỹ năng có thể là kỹ năng sống, kỹ năng mềm và kỹ năng nghề nghiệp. Mỗi người học nghề khác nhau thì có các kỹ năng khác nhau nhưng các kỹ năng sống và kỹ năng mềm là các kỹ năng cơ bản thì bất cứ ai làm nghề gì cũng nên có và cần phải có.
Kỹ năng mềm (hay còn gọi là kỹ năng thực hành xã hội) là thuật ngữ dùng để chỉ các kỹ năng quan trọng trong cuộc sống con người như: kỹ năng sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, kỹ năng quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo và đổi mới...
Kỹ năng mềm chủ yếu là những kỹ năng thuộc về tính cách con người, không mang tính chuyên môn, không thể sờ nắm, không phải là kỹ năng cá tính đặc biệt, chúng quyết định khả năng bạn có thể trở thành nhà lãnh đạo, thính giả, nhà thương thuyết hay người hòa giải xung đột.
Kỹ năng mềm là một thuật ngữ xã hội học chỉ những kỹ năng có liên quan đến việc sử dụng ngôn ngữ, khả năng hòa nhập xã hội, thái độ và hành vi ứng xử áp dụng vào việc giao tiếp giữa người với người. kỹ năng mềm là những kỹ năng có liên quan đến việc hòa mình vào, sống với hay tương tác với xã hội, cộng đồng, tập thể hoặc tổ chức.
(Nguồn:http://vi.wikipedia.org/wiki/K%E1%BB%B9_n%C4%83ng_m%E1% BB%81m)