2.1.1. Giới thiệu chung về doanh nghiệp
Thành lập từ năm 2013, Công ty Cổ phần Thiết bị và Dịch vụ Kỹ thuật Lotus Việt Nam (Lotus TSE) hoạt động trên lĩnh vực cung cấp các dịch vụ kỹ thuật, dịch vụ logistics và thiết bị công nghiệp, có kinh nghiệm và uy tính trong lĩnh vực kỹ thuật, thương mại, xuất nhập khẩu.
- Tên công ty: Công ty Cổ phần Thiết bị và Dịch vụ Kỹ thuật Lotus Việt Nam - Tên quốc tế: Lotus TSE., JSC
- Trụ sở: Tầng 7, Tòa nhà Hội Nhà Báo Việt Nam, Lô E2-KĐT Cầu Giấy, phố Dương Đình Nghệ, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội
- Mã số thuế: 0106272518 - Ngày cấp: 30/09/2013
- Số điện thoại: +84.24.37633366 - Email: Info@lotustse.vn
- Website: lotustse.vn
- Đại diện pháp luật: Đào Mạnh Thắng
2.1.2. Mục tiêu và phương hướng hoạt động của công ty
Mục tiêu trong thời gian tới của công ty là tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, nhằm tạo uy tín cho khách hàng, thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ. Song song đó, công ty đang trong quá trình nghiên cứu các dự án để mở rộng thị trường trong thời gian tới, và loại hình dịch vụ. Để nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động của
công ty và chuẩn bị cơ sở cho một sự phát triển bền vững và lâu dài, công ty Lotus tập trung vào một số nhiệm vụ sau:
-Mở rộng quan hệ đối ngoại với các tổ chức giao nhận trong và ngoài nước; giữ vững mối quan hệ với những khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của công ty; thu hút, tích cực tìm kiếm khách hàng mới;
-Củng cố và nâng cao năng lực nghiệp vụ, phát triển mảng kinh doanh dịch vụ giao nhận, đẩy mạnh công tác vận tải, lưu kho trong nước;
-Nghiên cứu và ứng dụng các chiến lược truyền thông, công nghệ thông tin, công nghệ số vào chiến lược kinh doanh của công ty, chiến lược giá;
-Tăng cường cơ sở vật chất, kỹ thuật và hệ thống thông tin phục vụ nhu cầu làm việc và công tác giao nhận.
Để thực hiện tốt các mục tiêu đề ra nhằm phát triển công ty ngày càng ổn định và vững mạnh trong lĩnh vực giao nhận ô tô nhập khẩu, công ty cần phải đưa ra các chiến lược hợp lý giải quyết những khó khăn còn tồn đọng, nâng cao chất lượng dịch vụ và phát huy lợi thế tối đa của công ty.
2.1.3. Ngành nghề kinh doanh và nhiệm vụ của doanh nghiệp
2.1.3.1. Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp
Ngành nghề kinh doanh của Lotus TSE là: Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải.
Công ty cung cấp những dịch vụ Logistics toàn diện, thiết kế và tư vấn phù hợp với nhu cầu khách hàng các dịch vụ chất lượng nhất như:
- Dịch vụ Logistics - Dịch vụ đăng kiểm VR - Dịch vụ vận chuyển - Dịch vụ kho bãi
Công ty cam kết:
- Cung cấp cho đối tác những sản phẩm và dịch vụ với chất lượng tốt nhất, thời gian nhanh nhất và chi phí hợp lý nhất.
- Luôn cải tiến chất lượng dịch vụ ngày càng đáp ứng tốt hơn, phù hợp hơn nhu cầu của khách hàng.
- Nâng cao trình độ nhân viên đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công việc.
Chính sách chất lượng luôn được củng cố và cải tiến để thực hiện một cách tốt nhất nâng cao hiệu quả hoạt động cũng là nâng cao năng lực cạnh tranh đưa công ty ngày càng phát triển mạnh hơn.
2.1.3.2. Nhiệm vụ của doanh nghiệp
- Đảm bảo tổ chức hoạt động đúng ngành nghề kinh doanh đã đăng ký;
- Chịu trách nhiệm đối với khách hàng và trước pháp luật về các sản phẩm và dịch vụ công ty cung cấp;
- Trên cơ sở đánh giá hoạt động của năm trước từ đó dự báo khả năng phát triển, định mức phục vụ khách hàng trong năm kế hoạch, xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng năm, tổ chức thực hiện kế hoạch sau khi giám đốc phê duyệt. Có những chính sách phát triển phù hợp với chức năng và đặc điểm riêng của công ty;
- Chấp hành nghiêm túc các chính sách, chế độ, chính sách của Nhà nước, thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với Nhà nước và các cơ quan ban ngành như Chi cục thế, Chi cục hải quan;
- Đảm bảo an ninh trật tự, an toàn xã hội, bảo vệ môi trường, phòng cháy chữa cháy trong khu vực hoạt động của công ty;
- Quản lý cán bộ, nhân viên theo chính sách hiện hành của Nhà nước, không ngừng cải thiện chất lượng, điều kiện lao động của nhân viên.
2.2. Cơ cấu tổ chức quản lý và nhân sự của Công ty Cổ phần Thiết bị và Dịch vụ Kỹ thuật Lotus Việt Nam
2.2.1. Cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 2.1. Mô hình cơ cấu tổ chức doanh nghiệp Lotus TSE., JSC
(Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán)
Qua sơ đồ trên ta thấy, bộ máy tổ chức của công ty Lotus TSE., JSC có mối liên kết chặt chẽ, thống nhất với nhau. Chủ tịch HĐQT thay mặt HĐQT trực tiếp chỉ thị kế hoạch xuống ban Giám đốc. Sau đó, ban Giám đốc phân công nhiệm vụ, bàn bạc kế hoạch với các Trưởng phòng. Như vậy, công việc sẽ được thực hiện hiệu quả hơn dẫn đến đạt kết quả tốt hơn.