1.1.1 .Một số khái niệm khoa học
3.2. Một số giải pháp nhằm hồn thiện chính sách xúc tiến hỗn hợp tại công ty
công ty Cổ phần Bia Rƣợu Nƣớc Giải Khát Viger
3.2.1. Giải pháp về quảng cáo
Một trong những mục tiêu của hoạt động marketing là tiêu thụ được nhiều sản phẩm với doanh thu cao và chi phí thấp thơng qua việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Công ty nên thúc đẩy hơn nữa các biện pháp xúc tiến mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm:
81
+ Tăng cường công tác quảng cáo, tiếp thị sản phẩm, mở thêm các của hàng bán bia Viger
+ Thực hiện trọng điểm các hoạt động quảng cáo, khuyến mại, xúc tiến bán hàng.
+ Quảng cáo qua các quyển catalog: Cung cấp những hình ảnh, thơng tin cần thiết về giá cả, mẫu mã, bao bì, sản phẩm. Nó có thể thu hút sự chú ý của khách hàng, gợi sự quan tâm, thuyết phục. Các quyển cataloge phù hợp với những khách hàng ở xa
+ Sử dụng thư điện tử: Cơng ty có thể gửi trực tiếp cho các khách hàng những thông tin cần thiết về sản phẩm. Sử dụng hình ảnh thực đảm bảo đưa thơng tin nhanh chóng đến khách hàng. Khi sử dụng phương pháp này, cơng ty có thể đàm phán, thỏa thuận trực tiếp giúp tiết kiệm chi phí, kinh phí cho cơng ty và có thể kết hợp với hình thức marketing thơng qua điện thoại.
3.2.2. Giải pháp về khuyến mãi
Hoạt động khuyến mãi nên được áp dụng đồng thời tại các đại lí lớn của cơng ty, nhằm kích thích khách hàng và tạo sự đồng bộ trong hoạt động kinh doanh. Áp dụng nhiều hơn các chương trình khuyến mãi khách hàng vào các dịp lễ, Tết hoặc tăng cường khuyến mãi vào mùa đông khi mà sản lượng bia tiêu thụ chậm, như vậy sẽ kích thích khách hàng mua nhiều hơn.
Cần đánh giá năng lực của các đại lí, nếu đại lí có năng lực thấp cần nghiêm khắc loại bỏ, những đại lí cịn lại sẽ phát triển theo chính sách khốn sản lượng, nếu sản lượng tiêu thụ liên tục không đạt mức yêu cầu sẽ bị cắt hợp đồng.
Ở Việt Nam, hoạt động bán lẻ rất phát triển, người tiêu dùng rất ưa thích mua lẻ. Nhưng hiện tại công ty chưa phát triển hình thức bán lẻ sản phẩm. Đối với bia thường bán theo thùng, mỗi thùng khoảng 30-50 lít. Nếu khách hàng u cầu mua 1 thùng thì khơng mà phải đạt số lượng vài thùng (2- 3 thùng) thì mới có thể giao hàng. Do đó trong giai đoạn tới, cơng ty cần nghiên cứu phát triển hình thức bán lẻ với quy mơ rộng lớn hơn.
82
3.2.3. Giải pháp về bán hàng cá nhân
- Với mục tiêu tập trung vào việc bán hàng với khối lượng lớn cho các công ty, cơ quan… nên công ty sử dụng công cụ giảm giá khi khách hàng đặt hàng với số lượng lớn, giảm giá nếu thanh tốn nhanh. Vì vậy cơng ty có thể sử phiếu giảm giá, thưởng cho khách hàng bằng phiếu mua sản phẩm, quà tặng, tổ chức các cuộc thi trị chơi tìm hiểu về sản phẩm của công ty.
+ Tiếp tục phát triển dịch vụ giao hàng theo đúng đơn đặt hàng và giao đến tận nơi
+Tổ chức hội nghị hội thảo với khách hàng
+Ln phục vụ khách hàng với thái độ tận tình và đón nhận ý kiến của khách hàng một cách chân thành.
3.2.4. Giải pháp về Marketing trực tiếp
- Thành lập bộ phận quản lí vùng liên lạc thường xuyên với các khách
hàng một cách định kỳ: Các khách hàng của công ty phần lớn là mua với số lượng lớn sản phẩm và có chu kỳ mua lặp lại. Cho nên sau mỗi lần giao hàng định kỳ tổ chức các nhân viên đi phỏng vấn thăm dò ý kiến khách hàng về chất lượng, mẫu mã, bao bì.
- Đẩy mạnh hoạt động đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên. Đồng thời công ty nên cử nhân viên đi học các lớp ngắn hạn hoặc tham gia các buổi hội thảo, hội nghị để tăng cường kiến thức, hiểu biết, nâng cao trình độ chun mơn cho cán bộ, nhân viên cơng ty thì sẽ đạt hiệu quả công tác cao. Đẩy mạnh hoạt động đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ lãnh đạo công ty.
3.2.5. Giải pháp về quan hệ công chúng
- Tăng cường hoạt động tiếp xúc, giao lưu với khách hàng thường xuyên
- Chú trọng nhiều hơn tới các hoạt động tài trợ, từ thiện xã hội để năng cao hình ảnh, uy tín của cơng ty, tạo được dấu ấn trong tâm trí khách hàng.
83
- Cơng ty có thể tham gia ủng hộ, đóng góp cho các hoạt động giúp đỡ người khuyết tật, người có hồn cảnh đặc biệt khó khăn theo một số nhóm, hội chuyên các hoạt động tình nguyện của tỉnh, sẽ giúp cơng ty giảm bớt chi phí mà hiệu quả tuyên truyền, quảng bá sẽ cao hơn.
- Thực hiện công tác vệ sinh môi trường thường xuyên, liên tục. Đầu tư thêm ngân sách cho việc xử lí rác thải và bảo vệ mơi trường .
3.2.6. Một số giải pháp khác
- Công ty tập trung đánh giá và tổ chức lại hệ thống phân phối của Viger theo hướng chuyên nghiệp và phù hợp. Do chính sách xúc tiến hỗn hợp là 1 phần trong Marketing hỗn hợp nên còn phụ thuộc vào các yếu tố cịn lại, đó là 3 yếu tố: chính sách sản phẩm, chính sách giá và chính sách phân phối. Cần phải xây dựng cơ chế kế hoạch thích hợp để kết hợp các chính sách marketing hỗn hợp với nhau. Các tổng đại lý phải có đủ năng lực, tin cậy để hợp tác lâu dài; củng cố và giữ vững thị trường tiêu thụ bia hiện có, phát triển thêm thị trường mới.
- Đa dạng hoá các loại sản phẩm để phục vụ các thị trường; đẩy mạnh hoạt động kinh doanh thương mại - dịch vụ, xây lắp công nghiệp và đầu tư tài chính; quản lý chặt chẽ mọi mặt hoạt động đảm bảo tiết kiệm, hiệu quả; tăng cường quản lý tài sản, vật tư tiền vốn, sử dụng đúng mục đích, đồng thời tranh thủ khai thác mọi nguồn vốn để đáp ứng cho hoạt động sản xuất kinh doanh.
- Đầu tư cải tạo hệ thống chiết bia chai trên cơ sở dây chuyền hiện có và cải tạo hệ thống lọc bia và nồi nấu bia.
- Tăng cường, mở rộng hợp tác với đối tác kinh doanh khác nhằm thu hút vốn và công nghệ sản xuất.
84