7. Kết cấu luận văn
1.2 Cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thƣơng mại
1.2.4 Quy trình cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng thương mại
Quy trình cho vay khách hàng cá nhân là bảng tổng hợp mô tả công việc của ngân hàng từ khi tiếp nhận hồ sơ vay vốn của một khách hàng cá nhân (hoặc hộ gia đình) cho đến khi quyết định cho vay, giải ngân, thu nợ, xử lý nợ và thanh lý hợp đồng tín dụng. Thông thường sẽ bao gồm các bước sau:
Tiếp Đề thị xuất tín khách dụng hàng
Hình 1.1. Quy trình cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng thƣơng mại
Nguồn: Nguyễn Thị Mùi, 2005
- Bước 1: Tiếp thị khách hàng:
+ Tiếp thị, tư vấn và hoàn thiện hồ sơ
+ Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ
- Bước 2: Đề xuất tín dụng:
+ Đánh giá, phân tích khách hàng, khoản cấp tín dụng
+ Đánh giá TSBĐ
+ Thực hiện thẩm định tín dụng đối với các khoản cấp tín dụng.
- Bước 4: Thẩm định rủi ro:
+ Thực hiện thẩm định rủi ro đối với những món phải qua thẩm định rủi ro
+ Trình các món vượt thẩm quyền Chi nhánh lên Trụ sở chính.
- Bước 5: Ký kết hợp đồng
- Bước 6: Hoàn thiện thủ tục tài sản bảo đảm đối với những khoản vay có tài sản bảo đảm
- Bước 7: Đề xuất và quyết định giải ngân
- Bước 8: Kiểm tra giám sát khách hàng, khoản cấp tín dụng
- Bước 9: Quản lý sau giải ngân:
+ Thu nợ
+ Điều chỉnh tín dụng
+ Xử lý nợ quá hạn, nợ có vấn đề, nợ xấu
+ Thanh lý hợp đồng