2.3. Ví điện tử
2.3.2. Lợi ích của ví điện tử
Chức năng của ví điện tử: Thanh toán trực tuyến, nhận và chuyển tiền qua mạng, lƣu và giữ tiền trên mạng Internet.
Sự ra đời của ví điện tử mang lại những lợi ích sau:
Độ an toàn cao: Tài khoản giao dịch của khách hàng đăng ký trên cổng thanh toán trực tuyến đều phải qua một quy trình xác thực thông tin về thể nhân, pháp nhân,… thông qua bên thứ ba, sau đó mới đƣợc kích hoạt sử dụng. Tất cả các giao dịch liên quan đến khách hàng đều sẽ đƣợc thông báo qua đƣờng email hoặc điện thoại
di động để họ tiện theo dõi, tránh bị lợi dụng. Ngƣời dùng dịch vụ ví điện tử trực tuyến cũng có thể thực hiện các giao dịch tƣơng tự nhƣ ví điện tử ATM, nhƣ: kích hoạt các tài khoản trả trƣớc, thanh toán hoá đơn cho các nhà cung cấp dịch vụ, hay chuyển tiền cho bạn bè, ngƣời thân, đối tác,..
Ví an toàn hơn thẻ thanh toán vì thẻ có thể bị hacker ăn cắp mật khẩu hoặc nếu làm kinh doanh có thể bị ngƣời khác ăn cắp và sử dụng “chùa” để thanh toán. Đó là rủi ro rất lớn của việc dùng thẻ. Còn khi dùng ví điện tử thì cao lắm chỉ bị mất số tiền đã chuyển vào ví để thanh toán, còn tài khoản ngân hàng không bị ảnh hƣởng gì. Nếu bị mất tài khoản ví thì ngƣời dùng có thể tạo lại dễ dàng.
Bảo đảm quyền lợi của cả hai bên mua và bán: Để tham gia thanh toán trực tuyến, cả ngƣời mua và ngƣời bán đều phải đăng ký tài khoản trên cổng thanh toán và có tài khoản ở ngân hàng. Khi ngƣời mua chuyển tiền, tiền sẽ đƣợc giữ lại ở tài khoản lƣu ký đặt tại ngân hàng; khi ngƣời bán chuyển hàng cho ngƣời mua (hoặc có xác nhận giao dịch mua bán đã hoàn tất) thì tiền từ tài khoản lƣu ký mới chính thức đƣợc chuyển vào tài khoản của ngƣời bán.
Ví điện tử cung cấp giải pháp đảm bảo an toàn giữa ngƣời mua và ngƣời bán. Khi hai ngƣời giao dịch chƣa quen biết nhau thì có hai rủi ro: thứ nhất, ngƣời mua không phải muốn mua thật, họ chỉ làm đơn hàng giả. Khi đó, rủi ro về phía ngƣời bán. Ví điện tử sẽ giải quyết, giúp tránh đơn hàng giả là vì ngay lúc đó, tiền sẽ đƣợc rút ra khỏi ví ngƣời mua. Rủi ro thứ hai là khi giao hàng, có thể gặp những trƣờng hợp nhƣ mặt hàng giao đến không đúng với cam kết trên mạng, cũ hơn hoặc trầy xƣớc… Khi đó, rủi ro về phía ngƣời mua. Ví điện tử sẽ giúp giải quyết việc nầy, vì sau thời gian giao nhận còn có thời gian khiếu kiện. Trong thời gian khiếu kiện, ngƣời mua có thể khiếu kiện đơn hàng và nhà cung cấp đóng vai trò trung gian sẽ đứng ra giải quyết. Sau thời gian khiếu kiện, xem nhƣ giao dịch diễn ra tốt đẹp và tiền mới về ví ngƣời bán.
Thanh toán nhanh chóng, tiện lợi: Nếu nhƣ ATM cho phép ngƣời dùng thanh toán trực tiếp tại các quầy thanh toán khi mua sắm offline thì ví điện tử trực tuyến giúp họ thanh toán khi mua hàng online một cách nhanh chóng và thuận tiện, qua máy tính kết nối internet, với độ bảo mật cao hơn nhiều, giảm thiểu đƣợc rủi ro sử dụng tiền mặt, hoặc lộ thông tin thẻ ATM, lại không phải đi lại nhiều,... Hơn nữa, ví điện tử trực tuyến không chỉ phục vụ cho các cá nhân mà còn cho các doanh nghiệp bán hàng qua mạng, giúp họ có đƣợc một phƣơng thức thanh toán trực tuyến an toàn và ít chi phí.
Ngƣời dùng hiện nay dùng ví điện tử để thanh toán chủ yếu trong thƣơng mại điện tử, thanh toán hóa đơn, mua vé tàu xe, máy bay... sắp tới sẽ áp dụng trong thanh toán chính phủ điện tử. Trong tƣơng lai sẽ có thể áp dụng để thanh toán ở ngoài đời
nhƣ vé xe buýt, quán ăn, cà phê... Ví điện tử đem lại rất nhiều lợi ích cho ngƣời tiêu dùng, giúp họ thanh toán khi mua hàng online một cách nhanh chóng và thuận tiện qua máy tính kết nối internet, sẽ xóa bỏ khá nhiều khâu trung gian nhƣ đi lại, ký giấy tờ, rút tiền mặt... và tiết kiệm thời gian, đồng thời đảm bảo an toàn cho ngƣời dùng.
Ngoài ra, đối với những ngƣời dùng không có tài khoản ngân hàng nhƣ học sinh, ngƣời chƣa đủ tuổi để mở tài khoản thì cha mẹ có thể mở cho con mình một tài khoản ví điện tử. Khi muốn cho con mặt hàng nào đó, cha mẹ chỉ việc chuyển số tiền cần thiết từ tài khoản ngân hàng của mình sang ví điện tử của con để thanh toán. Các ví điện tử còn có thể chuyển tiền giữa các tài khoản với nhau, giúp những ngƣời dùng có thể tặng tiền, cho mƣợn tiền, thanh toán giúp... dễ dàng. Từ đó tạo nên một cộng đồng thanh toán không tiền mặt.
Nhƣ vậy, thanh toán bằng ví điện tử tiện lợi, nhanh chóng hơn rất nhiều so với hình thức thanh toán truyền thống. Tuy nhiên, việc sử dụng ví điện tử ở Việt Nam vẫn chƣa phát triển sâu rộng mặc dù nó đã ra đời trên thế giới từ 10 năm trƣớc đây. Ngƣời dân vẫn chƣa thực sự măn mà với hình thức thanh toán mới mẻ này. Nguyên nhân là vì vẫn còn tồn tại một số khó khăn nhất định.