CHƯƠNG 1 : KHUNG LÝ THUYẾT VỀ CÁC YẾU TỐ
3.2 Định hướng và mục tiêu
3.2.1 Định hướng
Cải thiện chương trình học và nâng cao chất lượng đào tạo để đem đến sự trải nghiệm mới lạ và hứng thú cho người học, đem cơ hội học tiếng Trung chất lượng cao đến với nhiều học viên hơn nữa.
Mở rộng chi nhánh ở một số khu vực tiềm năng tại Hà Nội để phục vụ nhu cầu của những người có mong muốn học tiếng trung nhưng khơng có điều kiện theo học do khoảng cách về địa lý
3.2.2 Mục tiêu
Ngay từ khi thành lập công ty, ban lãnh đạo công ty đã đưa ra mục tiêu cụ thể mà Thanhmaihsk theo đuổi đó là đưa Thanhmaihsk trở thành trung tâm đào tạo tiếng Trung đứng đầu thị trường Hà Nội và phủ sóng rộng lớn trong cộng đồng u thích tiếng trung. Để đạt được mục tiêu đề ra công ty xác định đầu tư nguồn lực để nâng cao chất lượng giáo dục và cải thiện dịch vụ tư vấn du học.
Trong dài hạn, công ty không chỉ đơn thuần là nhà cung cấp dịch vụ giáo dục mà còn phải mang lại cơ hội việc làm cho những học viên có nhu cầu. Qua đó, Thanhmaihsk mong muốn có thể kết nối và hợp tác với các trường đại học danh tiếng đa dạng các ngành nghề đào tạo của Trung Quốc với vai trị là đối tác tuyển sinh chính thức của các trường đại học này tại Việt Nam.
Thanhmaihsk sẽ liên kết với một số cơng ty có vốn FDI của Trung Quốc tại Việt Nam để mở rộng cơ hội việc làm cho những học viên xuất sắc có nhu cầu tìm
việc sau khi kết thúc khóa đào tạo tại trung tâm như biên, phiên dịch, hướng dẫn viên hoặc điều hành tour du lịch, giáo viên tiếng trung, kế tốn tiếng trung,... Từ đó tạo điều kiện cho Thanhmaihsk học hỏi kinh nghiệm quản lý, vận hành và tư vấn các dịch vụ theo nhu cầu khách hàng.
3.3 Giải pháp
3.3.1 Giải pháp về cơ sở hạ tầng
Chú trọng đầu tư cơ sở hạ tầng, máy móc thiết bị hiện đại phục vụ cơng tác giảng dạy để tránh nhàm chán cho học viên khi vẫn phải học theo phương pháp dạy chay truyền thống. Theo bà Đồn Thị Anh - Trưởng phịng kinh doanh của trung tâm Thanhmaihsk cho biết đã đề xuất với ban giám đốc trung tâm đầu tư các thiết bị trình chiếu và thiết bị âm thanh tại các phịng học của trung tâm, bà cũng đề nghị thêm trung tâm nên trích một khoản chi phí 100 triệu/ năm cho bảo trì bảo dưỡng máy móc thiết bị giảng dạy.
3.3.2 Giải pháp về nhân lực
Thứ nhất, xây dựng đội ngũ nhân viên tư vấn tuyển sinh chuyên nghiệp.
Nhân viên tư vấn tuyển sinh cũng là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến kết quả tuyển sinh tại các trung tâm. Do đó cần phải chuẩn hóa đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp đảm bảo các yêu cầu:
+ Trau dồi, hội tụ đầy đủ kiến thức và kĩ năng làm việc chuyên nghiệp về lĩnh vực marketing, am hiểu tường tận về các khóa học, các chế độ chính sách ưu đãi, nắm bắt xu hướng và cơ hội việc làm liên quan đến tiếng Trung, các thơng tin có liên quan cần thiết và có lợi cho học viên để trình bày, giải đáp thắc mắc và thuyết phục họ, như vậy mới có thể giúp cơng tác tuyển sinh đạt hiệu quả cao.
+ Phải có những biện pháp khích lệ cơng tác tư vấn tuyển sinh bằng cách giao chỉ tiêu đối với đội ngũ tư vấn, truyền thông, khen thưởng đối với những cá nhân, bộ phận vượt chỉ tiêu và có chế độ phạt nếu khơng hồn thành chỉ tiêu đặt ra.
Thứ hai, nâng cao chất lượng giáo viên
+ Đưa ra yêu cầu cao và khắt khe hơn trong công tác tuyển dụng giáo viên mới. Đồng thời tổ chức các lớp tập huấn nhằm đổi mới phương pháp và chất lượng giảng dạy của giáo viên tại trung tâm sao cho phù hợp với các đối tượng tham gia học.
+ Có kế hoạch bồi dưỡng giáo viên như đầu tư cho giáo viên tại trung tâm tham gia tìm hiểu, học hỏi những kiến thức mới ngành ngôn ngữ tại Trung Quốc trong ngắn hạn và dài hạn để nâng cao trình độ chun mơn của giáo viên.