CHƯƠNG 1 : KHUNG LÝ THUYẾT VỀ CÁC YẾU TỐ
3.3.3 Giải pháp về chuyên môn
Thứ nhất, đổi mới chương trình đào tạo phù hợp với yêu cầu và trình độ của học viên.
+ Xây dựng chương trình đào tạo gắn liền với nhu cầu và mục tiêu của học viên. Cần chú trọng thực hành nhiều hơn trong quá trình đào tạo kết hợp song song với việc giảng dạy lý thuyết nhằm thúc đẩy phản xạ ngoại ngữ của học viên. Chương trình học cần được xây dựng và đổi mới dựa trên kết quả khảo sát nghiêm túc ý kiến của học viên theo từng giai đoạn để đạt được hiệu quả tối ưu nhất.
+ Có cam kết chuẩn đầu ra mỗi khóa học nhằm giúp học viên tin tưởng và yên tâm về chất lượng của trung tâm.
Thứ hai, tổ chức triển khai các hoạt động ngoại khóa song song với các chương trình học chính khóa trên lớp. Việc tổ chức những hoạt động ngoại khóa này cần lấy ý kiến tham khảo của học viên nhằm tạo ra sự thoải mái và hứng thú trong mỗi một hoạt động. Có thể tổ chức các hoạt động như giao lưu với người bản địa, các cuộc thi như rung chuông vàng, thi hát, thi viết Hán tự, hùng biện tiếng Trung giữa các học viên trong lớp hoặc giữa các lớp học với nhau. Qua đó giúp học viên rèn luyện được các kĩ năng như giao tiếp, giải quyết vấn đề, thuyết trình, làm việc nhóm và phát huy khả năng của bản thân như vẽ, ca hát,…
Thứ ba, cần có sự quan tâm đến việc nắm bắt nhu cầu, mong muốn và ý kiến thông qua thái độ và sự hài lịng của học viên trong mỗi khóa học bằng các hình thức khác nhau như xây dựng một mẫu phiếu điều tra để học viên đánh giá về chất lượng học tập và giảng dạy , qua đó nêu lên cảm nhận của mình sau mỗi khóa học. Dữ liệu thu được sau khi tổng hợp, phân tích sẽ đưa ra những điều chỉnh và thay đổi hợp lý như thêm hoặc bớt dịch vụ, đào tạo lại nhân viên,…