2.15.1 Việc trao đổi thụng tin
1. Nhõn viờn hóng du lịch thực hiện việc phỏt hành vộ điện tử với vộ đó cú sẵn theo mẫu thanh toỏn. Hệ thống CRS xỏc nhận vộ mới cú thể phỏt hành được dưới dạng vộ điện tử, nếu khụng sẽ phải phỏt hành vộ giấy. Hệ thống CRS chịu trỏch nhiệm với cỏc tớnh năng phỏt hành vộ hiện hành (vớ dụ như bảng bỏo giỏ vộ, giao số vộ, xỏc minh thẻ tớn dụng, v.v.)
Ticketing Application PNR Ticketing Application PNR Ticketing Application PNR 1 2 5 3 6 7 8 9 CRS Validating Carrier Marketing Carrier Đại lý 4 Cơ sở dữ liệu vộ điện tử
62
2. Hệ thống CRS gửi thụng điệp yờu cầu trao đổi exchange request message tới Validating Carrier, yờu cầu thẩm quyền trao đổi vộ.
3. Validating Carrier xỏc nhận trạng thỏi liờn vộ là “O - open for use” và thay đổi trạng thỏi này thành “E - Exchanged”.
4. Validating Carrier bổ sung vộ mới vào cơ sở dữ liệu vộ điện tử
5. Validating Carrier gửi thụng điệp phản hồi trao đổi exchange response message, xỏc nhận việc trao đổi và cung cấp mó thẩm quyền để thực hiện, hoạc từ chối yờu cầu và đưa ra lý do (vớ dụ như vộ đó sử dụng, đó hoàn trả, v.v.)
6. Số vộ mới được bổ sung vào dữ liệu PNR của Validating Carrier.
7. Số vộ mới được bổ sung vào dữ liệu PNR trong hệ thống CRS
8. Thụng điệp được gửi tới từng Marketing Carrier cú liờn quan đến lịch trỡnh cỏc bờn interline itinerary, thụng bỏo số vộ của vộ điện tử.
9. Số vộ mới được bổ sung vào dữ liệu PNR của Marketing Carrier
2.15.2 Kết thỳc quy trỡnh
Nhõn viờn hóng du lịch trao đổi vộ với hành khỏch
Validating Carrier để liờn vộ ở chế độ “E - exchanged”, nhằm ngăn chặn mọi thay đổi liờn quan đến liờn vộ này
Validating Carrier bổ sung vộ mới vào cơ sở dữ liệu vộ điện tử với trạng thỏi liờn vộ là “O - open for use”
Nhõn viờn hóng du lịch trao đổi vộ nhận được mó thẩm quyền xử lý (để đi cựng với Thụng bỏo trao đổi hoàn trả Refund Exchange Notice)
2.16 Nhõn viờn hóng du lịch hủy vộ điện tử [4]
Việc này ỏp dụng khi nhõn viờn hóng du lịch hủy vộ điện tử qua hệ thống CRS.