1.1 .Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài luận văn
1.3. Những nhân tố ảnh hƣởng đến quản lý nhân lực
1.3.2. Các yếu tố bên ngoài
- Môi trường vĩ mô
+ Bối cảnh kinh tế: Chu kỳ kinh tế ảnh hƣởng rất lớn đến quản lý nhân lực. Trong giai đoạn suy thoái kinh tế hoặc kinh tế bất ổn có chiều hƣớng đi xuống, doanh nghiệp, tổ chức một mặt phải duy trì lực lƣợng lao động có tay nghề, một mặt phải giảm chi phí lao động. Vì thế tổ chức phải quyết định giảm giờ làm việc, cho nhân viên nghỉ việc tạm thời hoặc giảm phúc lợi…
Ngƣợc lại, khi kinh tế phát triển và có chiều hƣớng ổn định, các đơn vị lại có nhu cầu phát triển lao động mới để mở rộng sản xuất, tăng cƣờng đào
tạo huấn luyện nhân viên. Việc mở rộng sản xuất, cung cấp dịch vụ này đòi hỏi đơn vị phải tuyển thêm ngƣời có trình độ, đòi hỏi phải tăng lƣơng, tăng phúc lợi và cải thiện điều kiện làm việc để thu hút nhân tài.
+ Dân số, lực lƣợng lao động: Tình hình phát triển dân số với lực lƣợng lao động tăng đòi hỏi phải tạo thêm nhiều việc làm mới; ngƣợc lại sẽ làm lão hóa đội ngũ lao động trong doanh nghiệp và khan hiếm nguồn nhân lực. Điều này cũng làm ảnh hƣởng rất lớn đến sự phát triển chung của đất nƣớc cũng nhƣ Tổ chức
+ Luật pháp Nhà nƣớc: Luật lao động của nƣớc ta đã đƣợc ban hành và áp dụng từ năm 1995. Các doanh nghiệp không còn đƣợc tự do muốn làm gì thì làm nữa mà bị luật pháp ràng buộc trong việc tuyển dụng, đãi ngộ ngƣời lao động, đòi hỏi giải quyết tốt mối quan hệ về lao động.
+ Văn hóa – xã hội: Trong một nền văn hóa xã hội có quá nhiều đẳng cấp, nấc thang giá trị xã hội không theo kịp với đà phát triển của thời đại, rõ ràng nó kìm hãm, không cung cấp nhân tài cho các đơn vị. Điều này dẫn đến hậu quả là bầu không khí trong các tổ chức bị ảnh hƣởng. Các phƣơng diện truyền thông văn hóa nhƣ: phong tục, tập quán của nhóm dân tộc, tín ngƣỡng… cũng ảnh hƣởng rất lớn đến nguồn lực quốc gia.
+ Khoa học kỹ thuật - công nghệ: Thời đại khoa học kỹ thuật – công nghệ bùng nổ mạnh mẽ nhƣ hiện nay đã đặt ra nhiều thách thức về quản lý nguồn nhân lực cho các nhà quản trị. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải tăng cƣờng việc đào tạo, đào tạo lại nghề nghiệp, sắp xếp lại lực lƣợng lao động và thu hút nguồn nhân lực mới có kỹ năng cao để theo kịp với đà phát triển quá nhanh của khoa học kỹ thuật hiện đại và cao cấp.
- Môi trường vi mô
+ Khách hàng: Khách hàng là mục tiêu của mọi tổ chức, đó là những ngƣời mua và sử dụng sản phẩm và dịch vụ của mình. Do đó, phải đảm bảo
rằng nhân viên của mình sẽ cung cấp những dịch vụ tốt nhất nhằm mang lại sự hài lòng cho khách hàng. Nếu không có khách hàng thì nhân viên sẽ không có việc làm và nhân viên cũng phải hiểu rằng doanh thu sẽ quyết định tiền lƣơng và phúc lợi của họ. Nhiệm vụ của doanh nghiệp là phải bố trí nhân viên hợp lý để có thể phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
+ Đối thủ cạnh tranh: Trong nền kinh tế thị trƣờng, doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh về thị trƣờng, cạnh tranh sản phẩm mà còn cạnh tranh về nguồn nhân lực. Nguồn nhân lực là vấn đề cốt lõi trong tất cả các hoạt động của doanh nghiệp. Vì vậy, doanh nghiệp phải biết cách thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực nhƣ: Có chính sách lƣơng bổng phù hợp với năng lực, cải tiến môi trƣờng làm việc và các chế độ phúc lợi… Ngƣợc lại, nếu không làm đƣợc những điều này thì sẽ để mất nhân tài vào tay đối thủ.
+ Nhà cung cấp: Khả năng mặc cả của nhà cung cấp và nhà cung cấp có ảnh hƣởng đến việc tăng giảm lợi nhuận dẫn đến việc ấn định giá bán sản phẩm trên thị trƣờng. Từ đó, doanh nghiệp có biện pháp thích hợp các điều bất lợi hay thích hợp để lựa chọn.
Sự đa dạng sản phẩm, dịch vụ: Doanh nghiệp nên cập nhật các máy móc kỹ thuật – công nghệ hiện đại, cải tiến chất lƣợng và đa dạng về sản phẩm, dịch vụ nhằm mục đích làm nổi bật sản phẩm, dịch vụ gây sự chú ý, ấn tƣợng cho ngƣời mua, dẫn đến tăng doanh số.
Năng lực sản xuất, cung cấp dịch vụ: Giúp cho tổ chức khẳng định mình, đảm bảo sản xuất, cung cấp dịch vụ ổn định, tạo công ăn việc làm.