Chƣơng 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.2. Phương pháp và thiết kế nghiên cứu
2.2.1. Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu được sử dụng là phương pháp định lượng, sử dụng thang đo để nghiên cứu về sự tác động của các nhân tố đến động lực làm việc của người lao động. Ngoài ra, một số phương pháp đã được sử dụng như: Phương pháp thống kê, phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh, quy nạp. Các số liệu dùng để phân tích chủ yếu là các số liệu thứ cấp trích dẫn từ các báo cáo của công ty. Để có thêm thông tin phục vụ cho nghiên cứu và phân tích, phương pháp quan sát và phỏng vấn cũng được sử dụng.
Phương pháp nghiên cứu (Sử dụng phần mềm spss để phân tích kết quả thu được từ đánh giá của người lao động)
Trong quá trình thực hiện nghiên cứu, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu tổng hợp, phân tích dữ liệu thu thập, khảo sát thực tế, điều tra, phỏng vấn, so sánh tại VTV24
- Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp (phỏng vấn chuyên gia, sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm)
Tiến hành khảo sát thông qua phỏng vấn và phiếu điều tra tương ứng với 2 nhóm đối tượng: người lao động và các cán bộ quản lý người lao động VTV24
Phiếu khảo sát dành cho người lao động nhằm đánh giá về công việc của người lao động và thấy được mong muốn thực sự của người lao động.
Phiếu khảo sát dành cho cán bộ quản lý để biết được những nhận định của nhà quản lý đối với người lao động tại trung tâm.
cập trong phiếu điều tra khảo sát: Nhân viên chưa hài lòng với chính sách đãi ngộ của trung tâm ở điểm nào, mong muốn của nhân viên là gì, hay nhận định của nhà quản lý đối với nhân viên trong trung tâm như thế nào,…
- Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp trong các năm từ 2013-2015 để có số liệu thực tế về thực trạng tạo động lực cho người lao động tại VTV24 như các chính sách đãi ngộ, tiền lương, phúc lợi, tiền thưởng, môi trường và điều kiện làm việc,…
+ Từ các nguồn bên trong doanh nghiệp: Báo cáo kết quả kinh doanh, tài liệu, số liệu về cơ cấu lao động của doanh nghiệp, bảng lương của doanh nghiệp, tài liệu về tổ chức và quản lý lao động của doanh nghiệp. Các ghi chép khác có liên quan tới công cụ tạo động lực cho người của doanh nghiệp.
+ Từ các nguồn bên ngoài doanh nghiệp: Tạp chí, sách báo, Các trang web, các báo đài khác
- Phương pháp phân tích dữ liệu: Sử dụng phương pháp so sánh để phân tích số liệu qua các năm dựa trên số liệu tuyệt đối và tương đối. Qua phân tích số liệu giữa các năm biết được các chính sách và sự thay đổi như thế nào. Dựa vào thực trạng của trung tâm để biết vì sao công ty có được các kết quả đó. Từ đó phân tích thực trạng và mức ảnh hưởng tạo động lực tới kết quả công việc.
+ Phân tích dữ liệu phiếu điều tra và phỏng vấn nhà quản lý, người lao động công ty: Từ kết quả bảng hỏi thu thập được học viên tiến hành phân tích số liệu bằng phương pháp thống kê. Kết quả thu được sẽ phản ánh được tình hình thực tế các vấn đề liên quan tới tạo động lực cho nhân viên trong công ty. Ngoài ra, ý kiến của cán bộ quản lý cũng sẽ cho thấy cách nhìn của nhà quản lý đối với vấn đề tạo động lực cho người lao động, từ đó sẽ tìm ra được ưu nhược điểm trong quá trình làm việc của người lao động, đưa ra các giải pháp chính sách nhằm hoàn thiện hơn.
Các bƣớc phân tích đƣợc tiến hành nhƣ sau:
Hình 2.1. Chu trình đánh giá thực trạng và tìm giải pháp nâng cao năng lực lãnh đạo về khả năng động viên, khích lệ và gây ảnh hưởng lên nhân viên tại Trung tâm tin tức VTV24 – Đài truyền hình Việt Nam.
Nguồn: Tác giả phân tích
TÌM NGUYÊN NHÂN CHÍNH PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT
LỰA CHỌN GIẢI PHÁP TỐT NHẤT TÌM CÁC GIẢI PHÁP PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP PHÁT VÀ THU PHIẾU HỎI XÂY DỰNG BỘ PHIẾU HỎI
TIẾN HÀNH KHẢO SÁT CBCNV 1 XÁC ĐỊNH NGUYÊN NHẤN CHÍNH XÁC ĐỊNH HIỆN TRẠNG ( VẤN ĐỀ ) 2 3 XÁC ĐỊNH GIẢI PHÁP 4 TÌM CÁC NGUYÊN NHÂN