Chƣơng 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.2. Thực trạng nhân sự đội ngũ lao động và cán bộ quản lý tại VTV24
3.2.1 Cơ cấu lao động tại VTV24
Đặc thù đội ngũ cán bộ, công nhân viên tại Trung tâm là đội ngũ có trình độ chuyên môn cao, luôn có tinh thần học hỏi để nâng cao trình độ chuyên môn.
Bảng 2.4. Cơ cấu cán bộ, nhân viên của VTV24 (2013-2015)
Tổng số lao động (ngƣời) 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2015 Số lƣợng Tỷ trọng Số lƣợng Tỷ trọng Số lƣợng Tỷ trọng
Cơ cấu theo giới tính 150 210 250
Nam 60 40% 100 48% 100 40%
Nữ 90 60% 110 52% 150 60%
Cơ cấu theo chức năng
Lao động quản lý (từ cấp Phó Phòng, Ban, Văn phòng, các đơn vị thành viên trở lên) 20 13% 25 12% 40 16% Lao động chuyên môn nghiệp vụ 130 87% 185 88% 210 84%
Cơ cấu theo
trình độ chuyên môn
Trên đại học 40 27% 50 24% 70 28%
Đại học 100 73% 160 76% 180 72%
Cơ cấu theo độ tuổi
Nguồn:Báo cáo nhân sự tại VTV24 từ năm 2013 - 2015.
Trong cơ cấu lao động tỷ lệ lao động nữ nhiều hơn nam điều này hoàn toàn phù hợp với đối tượng doanh nghiệp, tập trung phát triển các khối ngành xây dựng và thương mại, tỷ lệ cán bộ quản lý có xu hướng giảm tăng qua các năm do quy mô của đơn vị ngày một lớn mạnh số lượng lao động chuyên môn nghiệp vụ tăng lên một lần nữa cho thấy tầm quản lý của người quản lý rộng hơn, đòi hỏi năng lực lãnh đạo phải cao hơn, tỷ lệ cán bộ có trình độ đại học và trên đại học chiếm đến 100% đây cũng là một tín hiệu tích cực, vì sự đòi hỏi cao trong công việc. Trên 80% lao đông dưới 35 tuổi cho thấy lực lượng lao động trẻ nhiều đây là thuận lợi cũng là thách thức cho năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý đặc biệt đối với cán bộ trẻ thường không thích ổn định, muốn phát huy và thường có tư tưởng thay đổi.
3.2.2 Tiêu chuẩn đối với đội ngũ quản lý của VTV24 * Các tiêu chuẩn chung * Các tiêu chuẩn chung
Có tinh thần yêu nước, kiên định mục tiêu độc lập dân tộc và chủ nghĩa xã hội, phấn đấu thực hiện có kết quả đường lối của Đảng, chính sách và pháp luật của Nhà nước.
Cần kiệm liêm chính, chí công vô tư. Không tham nhũng và kiên quyết đấu tranh chống tham nhũng. Có ý thức tổ chức kỷ luật. Trung thực, khách quan, tận tụy, sáng tạo.
Có trình độ hiểu biết về chủ trương, quan điểm, đường lối của Đảng, chính sách và pháp luật của Nhà nước; có trình độ văn hoá, chuyên môn, đủ năng lực, sức khỏe để làm việc có hiệu quả, đáp ứng nhiệm vụ được giao.
Các cán bộ quản lý các cấp cần đảm bảo các tiêu chuẩn trên, không xem nhẹ tiêu chuẩn tiêu chuẩn nào và các tiêu chuẩn trên cần vận dụng đầy đủ và phải có cả đức và tài, trong đó lấy đức là gốc.
Ngoài các tiêu chuẩn chung trên đây, đối với cán bộ quản lý kinh doanh còn phải:
- Hiểu biết sâu sắc các quan điểm, chính sách, đường lối kinh tế của Đảng. Có phẩm chất và đạo đức, cần kiệm, liêm chính, không lợi dụng chức quyền để tham ô, lãng phí;
- Có kiến thức về kinh tế thị trường, thương mại quốc tế và quản trị doanh nghiệp, hiểu biết khoa học công nghệ, pháp luật và thông lệ quốc tế;
- Có khả năng làm việc nhóm và tổ chức kinh doanh đạt hiệu quả kinh tế - xã hội.
Các tiêu chuẩn riêng * Đối với Tổng giám đốc:
Là công dân Việt Nam, thƣờng trú tại Việt Nam.
Về trình độ:
- Có trình độ đại học trở lên về một chuyên ngành báo chí hoặc kinh tế phù hợp với nhiệm vụ sản xuất tin bài về mọi vấn đề kinh tế, chính trị, xã hội… của đơn vị.
- Đã tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn về quản lý kinh tế và quản trị kinh doanh.
- Trình độ ngoại ngữ tương đương trình độ B trở lên đối với một trong các thứ tiếng: Anh, Pháp, Nga, Trung Quốc.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng. Về năng lực:
- Có năng lực hiểu biết về quản lý kinh tế vĩ mô, mối quan hệ giữa quản lý nhà nước và quản lý sản xuất - kinh doanh, hiểu biết về luật pháp, nhất là luật kinh tế liên quan đến hoạt động sản xuất - kinh doanh của đơn vị.
- Có năng lực chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ sản xuất tin bài, kiểm soát được kinh doanh của đơn vị, năng động, sáng tạo. Nghiên cứu xây dựng những chủ trương lớn liên quan đến xây dựng và phát triển đơn vị.
- Biết phân công, phối hợp công tác giữa các Phó Tổng giám đốc, điều hành công việc của đơn vị.
- Có mối quan hệ tốt với các cấp lãnh đạo quản lý Nhà nước, các cơ quan, doanh nghiệp trên các lĩnh vực có liên quan.
- Chăm lo đến việc đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ CNVC của đơn vị, chăm lo đời sống vật chất và tinh thần của CNV.
Về kinh nghiệm:
- Có thâm niên công tác trong lĩnh vực báo chí và quản lí, kinh doanh, thương mại.
- Có kinh nghiệm thực tiễn về báo chí, kiến thức xã hội.
* Phó Tổng giám đốc
Là công dân Việt Nam, thƣờng trú tại Việt Nam.
Về trình độ:
- Có trình độ đại học trở lên về một chuyên ngành báo chí hoặc kinh tế. - Đã tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn về quản lý kinh tế và quản trị kinh doanh.
- Trình độ ngoại ngữ đật trình độ B hoặc tương đương trở lên thuộc một trong các thứ tiếng: Anh, Pháp, Nga, Trung Quốc.
Về năng lực:
- Có hiểu biết về báo chí, quản lý kế hoạch, kỹ thuật, hoặc quản lý kinh tế, quản lý xây dựng công trình, hiểu biết về luật pháp.
- Có năng lực chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ thuộc lĩnh vực phụ trách, năng động, sáng tạo. Nghiên cứu đề xuất với thủ trưởng đơn vị những chủ trương công tác của đơn vị.
- Biết áp dụng các mô hình mới, phương pháp quản lý tiên tiến vào thực tiễn hoạt động của đơn vị.
- Biết điều hành công việc của đơn vị, có mối quan hệ và phối hợp tốt với Tổng giám đốc, Hội đồng thành viên, chăm lo đến việc đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ CNV.
- Có quan hệ tốt với các cấp lãnh đạo Nhà nước, các đơn vị trong ngành và với địa phương.
Về kinh nghiệm:
- Có thâm niên công tác trong các báo đài, kinh nghiệm quản lý.
- Có kinh nghiệm thực tiễn về quản lý xây dựng cơ bản, kinh doanh và thương mại….
* Trưởng phòng/Ban/ VP đại diện/ Giám đốc công ty thành viên.
Là công dân Việt Nam, thường trú tại Việt Nam. Về trình độ
- Có trình độ Đại học trở lên về một ngành phù hợp với lĩnh vực công tác được đảm nhiệm.
- Đã tham gia ít nhất một khoá đào tạo ngắn hạn về quản lý kinh tế. - Có trình độ B trở lên hoặc tương đương một trong các ngoại ngữ thông dụng.
Về năng lực
- Hiểu biết, nắm bắt được chủ trương, chính sách, pháp luật Nhà nước và của ngành. Hiểu biết sâu rộng hệ thống các văn bản quy phạm pháp luật, hướng dẫn… có liên quan đến lĩnh vực công tác.
- Hiểu rõ được về cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của từng phòng, xưởng sản xuất và các hoạt động sản xuất kinh doanh của VTV24.
- Có năng lực nghiên cứu, tổng hợp, phân tích, đề xuất, tổ chức soạn thảo các văn bản hướng dẫn về chuyên môn nghiệp vụ, lập các hồ sơ, văn bản có liên quan.
- Hiểu biết, xử lý đúng đắn mối quan hệ với lãnh đạo và CBCNV các bộ phận trong VTV24, trong ngành, với các cơ quan quản lý nhà nước và với các cơ quan tại địa phương.
- Khả năng làm việc độc lập, chủ động và sáng tạo. Biết cách tổ chức, điều phối công việc và phát huy trí tuệ của các cán bộ trong phòng, ban, đơn vị thành viên. Có năng lực tổ chức, quản lý, điều hành công việc được giao. Sử dụng máy tính thành thạo phục vụ cho công tác chuyên môn.
Về kinh nghiệm
- Có thâm niên công tác trong lĩnh vực chuyên môn phù hợp. - Có kinh nghiệm thực tiễn lãnh đạo và quản lý cấp tương đương.
* Phó trưởng phòng/Ban/ VP đại diện/ Giám đốc công ty thành viên.
Là công dân Việt Nam, thường trú tại Việt Nam. Về trình độ
- Có trình độ Đại học trở lên về một ngành phù hợp với lĩnh vực công tác được đảm nhiệm.
- Có trình độ B trở lên hoặc tương đương một trong các ngoại ngữ thông dụng.
Về năng lực
- Hiểu biết, nắm bắt được chủ trương, chính sách, pháp luật Nhà nước và của ngành. Hiểu biết sâu rộng hệ thống các văn bản quy phạm pháp luật, hướng dẫn… liên quan đến lĩnh vực công tác.
- Hiểu rõ được về cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của từng phòng, ban, đơn vị thành viên, VP đại diện và các hoạt động sản xuất kinh doanh của VTV24.
- Có năng lực nghiên cứu, tổng hợp, phân tích, đề xuất, tổ chức soạn thảo các văn bản hướng dẫn về chuyên môn nghiệp vụ và các hồ sơ, văn bản có liên quan.
- Hiểu biết, xử lý đúng đắn mối quan hệ với lãnh đạo và CBCNV các bộ phận trong VTV24, trong ngành, với các cơ quan quản lý nhà nước và với các cơ quan tại địa phương.
- Khả năng làm việc độc lập, chủ động và sáng tạo. Biết cách tổ chức, điều phối công việc và phát huy trí tuệ của các cán bộ trong phòng chức năng.
- Có năng lực tổ chức, quản lý, điều hành công việc được giao. Sử dụng máy tính thành thạo phục vụ cho công tác chuyên môn.
Về kinh nghiệm
- Có thâm niên công tác trong lĩnh vực chuyên môn phù hợp. - Có kinh nghiệm thực tiễn lãnh đạo và quản lý.
* Qua bảng tiêu chuẩn trên cho thấy công ty chưa bắt buộc cán bộ phải được đào tạo về năng lực lãnh đạo.
3.2.3 Quá trình phát triển đội ngũ cán bộ quản lý tại VTV24.
Lao động quản lý (ngƣời) 20/01/2010 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2015
Số
lƣợng trọng Tỷ lƣợng Số trọng Tỷ lƣợng Số trọng Tỷ lƣợng Số trọng Tỷ
Tổng số 10 10% 20 13% 25 12% 40 16%
Cơ cấu theo giới tính
Nam 4 40% 7 35% 10 40% 13 33%
Nữ 6 60% 13 65% 15 60% 27 67%
Cơ cấu theo chức năng
Ban Tổng giám đốc 2 20% 4 20% 4 16% 6 15%
Trưởng Phòng, Ban,Văn
phòng, đơn vị thành viên 4 40% 6 30% 7 28% 9 23%
Phó trưởng phòng 4 40% 10 50% 12 56% 25 62%
Cơ cấu theo trình độ chuyên môn
Trên đại học 10 100% 10 50% 10 40% 20 50%
Đại học 4 10 50% 15 60% 20 50%
Cơ cấu theo độ tuổi
Đến 30 tuổi 2 % 5 25% 8 32% 10 24%
Bảng 2.5. Cơ cấu đội ngũ cán bộ quản lý VTV24 (2013 - 2015)
Nguồn:Báo cáo nhân sự tại VTV24 3 năm 2013 - 2015.
Đối tượng tác giả muốn đi sâu nghiên cứu, phân tích trong đề tài này là đội ngũ cán bộ quản lý từ cấp Phòng, Ban, Văn phòng đại diện và các đơn vị thành viên đến Ban Tổng giám đốc tại VTV24 trong thời gian 3 năm (2013-2015), so sánh với mốc 2010.
Đội ngũ cán bộ quản lý từ cấp Phòng, Ban,Văn phòng đại diện và các đơn vị thành viên trở lên của VTV24 trong ba năm qua phát triển không ngừng, còn đội ngũ quản lý cấp cao thì không phát triển chỉ năm 2013 mới tăng 01 Phó tổng giám đốc và 01 Trưởng văn phòng đại diện, để phù hợp với yêu cầu mở rộng kinh doanh tại đơn vị đội ngũ cán bộ quản lý đã phải nỗ lực rất nhiều, tuy nhiên phần lớn đáp ứng đủ các yêu cầu, năng lực để quản lý, điều hành công viêc, có đầy đủ năng lực chuyên môn theo tiêu chuẩn của VTV24, đáp ứng yêu cầu về bằng cấp đào tạo (100% trình độ đại học trở lên), tỷ lệ cán bộ có trình độ trên đại học bình quân cao (trên 1/3 số cán bộ lãnh đạo), có kiến thức, có sức khoẻ, phẩm chất đạo đức tốt, trung thực và hiểu biết pháp luật, đảm đương nhiệm vụ quản lý, được sự tín nhiệm cao. Tuy nhiên có thể nhận thấy, đội ngũ cán bộ quản lý chiếm đa số là nữ(trên 60%), độ tuổi trung bình dưới 40 cao, trên 40 tuổi rất ít (tỷ lệ 3-5%). Đây là những đặc điểm rất quan trọng ảnh hưởng đến thực trạng năng lực lãnh đạo nói chung và năng lực động viên, khuyến khích cũng như năng lực tạo ảnh hưởng nói riêng của nhóm đối tượng này.
3.3. Thực trạng động viên, khuyến khích và gây ảnh hƣởng của đội ngũ cán bộ quản lý VTV24.
Để thu thập thông tin nhằm làm rõ năng lực lãnh đạo của đội ngũ quản lý tại VTV24, tôi đã sử dụng hai phương pháp: (1) Điều tra khảo sát thông
qua phiếu điều tra và (2) Phỏng vấn trực tiếp, phỏng vấn sâu một số cán bộ quản lý (Ban Tổng giám đốc, cán bộ quản lý cấp Phòng, Ban, đơn vị thành viên, văn phòng đại diện và một số nhân viên). Kết quả điều tra khảo sát được phân tích cụ thể và trình bày ở các mục dưới đây.
3.3.1 Thực trạng động viên, khuyến khích của đội cán bộ quản lý VTV24.
3.3.1.1 động viên, khuyến khích của Ban Tổng giám đốc.
Tác giả phát phiếu điều tra theo phụ lục 1 gửi Ban Tổng giám đốc và phiếu điều tra theo phụ lục 2 gửi các Trưởng, Phó Phòng, Ban, đơn vị thành viên đồng thời phỏng vấn chuyên sâu 7 nhân viên tại VTV24 về các thành viên Ban Tổng giám đốc để có cái nhìn tổng quan về thực động viên, khuyến khích của Ban Tổng giám đốc. Thực trạng động trạngviên, khuyến khích của Ban Tổng giám đốc VTV24 theo phiếu điều tra được thống kê tại Bảng 3.4.
Bảng 2.6: Thống kê kết quả điều tra, khảo sát về thực trạng động viên khuyến khích của Ban Tổng giám đốc
Câu hỏi trên phiếu điều tra
Cán bộ quản lý cấp Phòng, Ban, Văn phòng đại diện và
đơn vị thành viên (34 ngƣời) Ban Tổng giám đốc (6 ngƣời) Có Không Có Không Số lƣợng Tỷ trọng Số lƣợng Tỷ trọng Số lƣợng Tỷ trọng Số lƣợng Tỷ trọng
Thường xuyên đưa ra những biện pháp khích lệ cấp dưới của mình 25 74% 9 26% 6 100% 0 0% Kết hợp các phương pháp động viên, khuyến khíc nhằm khai thác nỗ lực của cấp dưới 25 74% 9 26% 4 80% 1 20% Động viên, khuyến khích trực tiếp quan trọng hơn động viên khuyến khích gián tiếp
21 62% 13 38% 4 80% 1 20%
Động viên, khuyến
trọng hơn động viên khuyến khích tinh thần Động viên, khuyến khích chính thống quan trọng
hơn động viên khuyến khích phi chính thống
36 100% 2 8% 4 80% 1 20%
Đưa ra khen thưởng nhiều hơn là các hình
phạt 36 100% 4 80% 1 20%
Phân công công việc phù hợp, giao việc đúng năng lực, sở trường cho cấp dưới
5 14% 5 21% 5 100% 0 0%
Công bằng trong xét khen thưởng tại cấp mình quản lý
36 100% 4 17% 5 100% 0 0%
Quan tâm đánh giá cấp dưới hàng tháng không? Hay làm cho xong chuyện?
20 83% 4 17% 5 100% 0 0%
Có khả năng khai thác yếu tố tâm lý cũng như nỗ lực của người khác bằng các biện pháp nhằm thực thi nhiệm vụ của mình
13 54% 11 46% 4 80% 1 20%
Quan tâm đến nhu cầu của cấp dưới, chia sẽ cảm nhận và nắm bắt mong muốn cá nhân của cấp dưới.
16 67% 8 33% 5 100% 0 0%
Hài lòng với công việc
của mình 21 87,5% 3 12,5%
Đã được đào tạo qua các trường lớp, khoá học về kỹ năng động