. ( Nguồn: Dữ liệu nghiên cứu của tác giả) Cùng với đó là hệ thống các nhà máy và kho trung chuyển hiện đại và hoàn toàn mới đáp ứng nhu cầu sản xuất sản phẩm, được thiết kế có khoảng an toàn đối
với nguồn gây ô nhiễm và các chất độc hại, có tường bao bên ngoài cùng hệ thống rào chắn giúp hạn chế tối đa việc gây ô nhiễm cho môi trường bên ngoài. Nhà kho có diện tích lớn và rất thoáng, được trang bị hệ thống thông gió và trần cách nhiệt giúp bảo quản sản phẩm tốt, hạn chế ẩm mốc. Nhà xưởng được bố trí theo quy trình khép kín trong sản xuất nên đảm bảo an toàn tuyệt đối về chất lượng sản phẩm cho vật nuôi, gia súc.Khu cấp nước, khu xử lý nước thải, khí thải đạt tiêu chuẩn. Không những thế, doanh nghiệp còn trang bị những dây chuyền sản xuất tiên tiến nhất, có những khu kiểm định chất lượng để cho ra những sản phẩm tốt phục vụ nhu cầu người tiêu dùng.
Hình 3. 6: Máy sản xuất công nghiệp thức ăn chăn nuôi của công ty TNHH New Hope Hà Nội
. ( Nguồn: Dữ liệu nghiên cứu của tác giả)
3.2.2 Những giá trị văn hóa được tuyên bố, chấp nhận tại công ty TNHH New Hope Hà Nội Hà Nội
Văn hóa doanh nghiệp được công ty quan tâm và xây dựng năm 2014.Ban lãnh đạo đưa ra các giá trị như:
Tầm nhìn: trở thành nhà cung cấp thức ăn chăn nuôi lớn nhất miền bắc và top
3 Việt nam.
Triết lý kinh doanh công ty: “ánh nắng mặt trời”
Sứ mệnh: cung cấp sản phẩm thức ăn chăn nuôi: gia súc, gia cầm, thủy hải
sản… chất lượng tốt nhất trên thị thường.
Slogan: tích cực- chuẩn mực- đổi mới
Quy định, quy tắc
Quy định, quy chế là một trong những thứ để điều hành công ty, buộc người lao động phải tuân theo khi làm việc tại doanh nghiệp. Các quy định về xử lý vi phạm kỷ luật cũng như quy định về trách nhiệm của người lao động trong doanh nghiệp.Người lao động phải chấp hành đúng quy định về thời gian làm việc và số giờ làm việc trong ngày: thời gian làm việc là từ 7h sáng số giờ làm việc là 8h/ngày, quy định về việc đảm bảo an toàn lao động như mặc quần áo bảo hộ và cách sử dụng các máy móc thiết bị trong sản xuất đảm baỏ an toàn về điện năng, đảm bảo an toàn vệ sinh của sản phẩm. Toàn bộ công nhân phải thực hiện đóng bảo hiểm bắt buộc về an toàn lao động. Doanh nghiệp sẽ tiến hành xử lý kỷ luật để răn đe nếu người lao động không tuân thủ theo quy định của doanh nghiệp. tuỳ theo mức độ nặng nhẹ mà có các cấp độ xử phạt khác nhau. Lỗi nhẹ nhất là khiển trách sau đó đến cảnh cáo. Người lao động bị phạt cảnh cáo trong trường hợp: không tuân thủ các quy trình sản xuất tại đơn vị và các quy tắc ứng xử trong doanh nghiệp, không chấp hành đúng theo sự phân công của cấp trên, ảnh hưởng đến quá trình sản xuất của doanh nghiệp, có hành vi xúc phạm danh dự nhân phẩm của người khác trong quá trình làm việc tại doanh nghiệp. Người lao động sẽ bị thôi việc trong các trừơng hợp sau: người có hành vi trộm cắp, tham ô, đánh bạc, sử dụng ma tuý, các chất kích thích hoặc các hành vi trái pháp luật khác trong thời gian làm việc và tại nơi làm việc của doanh nghiệp, người tiết lộ bí mật công nghệ hay bí mật trong việc làm ăn kinh doanh của công ty mà không được cho phép, người lao động tự ý bỏ việc
mà không có giấy tờ xin phép hợp pháp trong vòng 5 ngày trên một tháng làm việc hay 20 ngày trong một năm làm việc mà không phải vì lý do thiên tai, dịch bệnh, hoả hoạn, …
Những quan niệm,quan điểm chung của công ty TNHH New Hope Hà Nội Quan điểm về phát triển: phát triển nhanh và liên tục cải cách để ổn định, lấy
yếu tố con người làm cốt lõi, kinh doanh định hướng khách hàng;Hướng tới khách hàng – khách hàng là trung tâm, phát triển gắn với trách nhiệm xã hội – cộng đồng, đổi mới sáng tạo.
Giá trị côt lõi: con người là yếu tố trung tâm, đề cao giá trị trung thực – tôn
trọng lẫn nhau, sẵn sàng hợp tác,giúp đỡ nhau;Hoạt động có đạo đức là nền tảng cho hoạt động sản xuất và kinh doanh; Sự công bằng minh bạch và tôn trọng đối với mọi thành viên trong công ty.
Giá trị ngầm định: Quan niệm ăn sâu vào tâm trí toàn bộ cán bộ nhân viên
công ty, định hướng cho suy nghĩ và hành động của mọi thành viên là: “đoàn kết - hợp tác vì sự phát triển công ty, nêu cao sự đoàn kết không chỉ trong nhóm nội bộ nhân viên, mà còn trong toàn bộ các lãnh đạo và nhân viên hợp nhất thành một khối vững chắc như thành đồng, đây là việc được lãnh đạo các cấp, các phòng ban thường xuyên gương mẫu thực hiện và nhắc nhở nhân viên cấp dưới noi theo.Thực hiện tốt việc đoàn kết, nhất trí vì một lợi ích chung của tập thểquyết định thành công xây dựng VHDN tại công ty.
Ngôn ngữ, khẩu hiệu, biểu tượng, logo
Công ty xây dựng hệ thống văn bản nội bộ gồm: nội quy lao động, quy chế hoạt động các phòng ban, quy định tiền lương, khen thưởng, các văn bản chi tiết cụ thể, rõ ràng nhờ vậy các nhân viên trong công ty nắm bắt được nhiệm vụ, trách nhiệm của mình, luôn ý thức được điều cần làm để góp phần vào sự phát triển công ty.
- Khen thưởng kỳ luật: Công ty sớm nhận thấy vai trò và tác dụng chế độ khen
thưởng kỷ luật, đây là cở sở để nhân viên phấn đấu, hoàn thành nhiệm vụ được giao, công ty xây dựng chế độ khen thưởng kỷ luật rất cụ thể và chi tiết:
Khen thưởng:Dựa theo thành tích người lao động đạt được như: có sáng kiến
cải tiến kỹ thuật nâng cao năng suất, giảm thời gian sản xuất, tiết kiệm nguyên vật liệu, ý tưởng thiết kế sản phẩm mới, đạt thành tích suất sắc trong bán, mở rộng thị trường… tùy thuộc vào thành tích đạt được, nhân viên được khen thưởng như tặng bằng khen kèm tiền thưởng, nâng bậc lương, thăng tiến vị trí cao hơn.
Kỷ luật:Công ty đưa ra quy định kỷ luật đối với người lao động có hành vi vi
phạm kỷ luật lao động như: Tự ý nghỉ việc không có lý do chính đáng, đi muộn, về trước giờ, làm việc riêng trong giờ, làm công việc không được giao, không chấp hành việc phòng chống cháy nổ, an toàn trong lao động sản xuất; cố ý gây thiệt hại tài sản, gây gổ đánh nhau, mất đoàn kết trong công tysẽ bị kỷ luật tùy theo mức độ như cảnh cáo nhắc nhở cho đến buộc thôi việc tại công ty.
Thái độ nhà lãnh đạo đối với nhân viên cấp dưới: Luôn lắng nghe ý kiến cấp
dưới, tôn trọng cấp dưới, quan tâm hỏi thăm cấp dưới, đề bạt và thăng tiến nhân viên có năng lực, quan tâm bồi dưỡng và đào tạo nhân tài, dễ gần gữi với nhân viên, dễ nói chuyện và thảo luận về mọi vấn đề, thậm chí ngay cả những tin đồn không hay về công ty về cán bộ lãnh đạo, để giúp nhân viên hiểu rõ về công ty, không có bất cứ sự bàn tán nào sau lưng thì việc lắng nghe và nói chuyện sẽ đem lại hiệu quả hơn.
Thái độ nhân viên đối với cấp trên: Tuân thủ các quy tắc trọng lắng nghe ý
kiến cấp trên, thẳng thắn đối diện với vấn đề thông qua họp nhóm, báo cáo tổng kết, sẵn sàng đóng góp ý kiến với cấp trên. Không để cảm xúc lấn át khi giao tiếp với cấp trên, trình bày ngắn ngọn đi thắng vào những thắc mắc tồn tại của nhân viên đó đang gặp
Thái độ giữa các nhân viên: Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa các nhân
thành, không xu nịnh, nhân viên không cố chấp sai lầm của đồng nghiệp, không gian dối.
Thái độ với khách hàng: Tông trọng khách hàng, thân thiện với khách hàng,
có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng, các hợp đồng hoàn thành đúng thời hạn, nếu có chậm trễ thì công ty trực tiếp xin lỗi và bồi thường thiệt hại gây ra nếu có. Trong quá trình hoạt động công ty chưa có thái độ đáng tiếc xảy ra với khách hàng, chậm trễ các đơn hàng được xử lý một cách hài hòa bằng chính sách như giảm giá cho đơn hàng lần sau, ra hạn bản hành.
Thái độ với chính quyền địa phương và cộng đồng dân cư: Luôn giữ thái độ
nhã nhặn, hòa đồng với chính quyền và cộng đồng dân cư, lịch sự cởi mở khi giao tiếp, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đóng thuế với chính quyền địa phương và giữ gìn vệ sinh môi trường xung quanh nơi sản xuất.
Logo công ty: Logo là biểu tượng hình ảnh đại diện cho thương hiệu cũng như uy
tín của doanh nghiệp muốn hướng đến khách hàng. Logo phải được thiết kế sao cho mang tính riêng biệt và độc quyền truyền tải được thông điệp cũng như giá trị sản phẩm.
Biểu tượng logo của công ty TNHH New Hope Hà Nội là nhãn hiệu thương mại được thiết kế ba hình thoi và hình elip ở trên, hình học hoàn hảo khiến tâm trí nhân viên có sự kiên kết hình khối với những vật quen thuộc như tòa nhà, phòng làm việc, tạo cảm giác an toàn, thoải mái, hiệu quả và cân bằng, không phân biệt đối xử. Màu xanh giữ tông chủ đạo, tượng trưng cho sự tin tưởng, ấm áp, phản ánh rõ nét, tượng trưng trí thông minh, cởi mở, niềm tin và cảm giác bình an, kết hợp màu đỏ tượng trưng cho sự nhiệt huyết máu lửa, nguồn cung cấp năng lượng cũng như thay ta thể hiện cảm xúc, màu đỏ là màu máu trái tim của công nhân viên công ty.