2.2. Thực trạng quá trình xây dựng và phát triển VHDN của Công ty TNHH MT
2.2.1.4. Hoạt động xã hội
* Công tác xã hội:
- Thực hiện nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nƣớc hàng năm đều đạt 100% hoặc vƣợt so với kế hoạch đƣợc giao.
- Công ty Điện lực Hải Dƣơng xác định việc chăm lo đến đời sống vật chất, tinh thần là nhiệm vụ trọng tâm trong hoạt động của đơn vị, hàng năm Công ty đã trích quỹ phúc lợi và huy động các nguồn để tu sửa các công trình công cộng nhƣ đƣờng vào khu tập thể, đƣờng nƣớc, đầu tƣ mua sắm các phƣơng tiện nghe nhìn, xây dựng sân tennis, trang bị dụng cụ thể thao cho tất cả các đơn vị trong Công ty (bóng đá, bóng bàn, cầu lông vv...) phục vụ cho nhu cầu sinh hoạt vui chơi giải trí và tăng cƣờng sức khỏe cho CBCNV…Công ty đã chi cho các hoạt động thăm hỏi các gia đình có hoàn cảnh khó khăn; bổ sung quỹ hội hƣu trí Công ty; thăm hỏi gia đình thƣơng binh, liệt sỹ; trợ cấp tai nạn lao động; thƣởng cho các cháu học sinh giỏi và các cháu nhân ngày Quốc tế thiếu nhi…
Hình 2.5: Công ty tổ chức cho các cháu vui tết trung thu
- Năm 2011 Công ty tổ chức đội tình nguyện tiến hành sử chữa điện, trang bị bóng đèn tiết kiệm và trao quà cho 150 hộ nghèo do các xã trong toàn tỉnh giới thiệu.
Hình 2.6. Đội thanh niên Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương sửa chữa và lắp điện miễn phí cho các hộ nghèo o huyện Gia Lộc
- Các năm 2012, 2013 chính quyền và Công đoàn Công ty đã tổ chức các đoàn CBCNV đi tặng quà và nhu yếu phẩm cần thiết cho các bản, xã vùng cao thuộc tỉnh Hà Giang.
Hình 2.7. Đoàn CBCNV Công ty Điện lực Hải Dương tặng quà tại các xã vùng cao tỉnh Hà Giang.
* Công tác từ thiện: Công ty thƣờng xuyên đi đầu trong việc trích quỹ phúc lợi, vận động CBCNV tích cực đóng góp sức ngƣời, sức của hƣởng ứng các cuộc vận động của đoàn thể, chính quyền địa phƣơng ủng hộ các quỹ đền ơn đáp nghĩa, nạn nhân chất độc mầu da cam, trẻ mồ côi, quỹ về ngƣời nghèo, cựu chiến binh, ủng hộ đồng bào bị lũ lụt … ủng hộ xây dựng địa phƣơng nhƣ: chỉnh trang đô thị, xây dựng trƣờng học, Điện lực nhận phụng dƣỡng tới cuối đời cho 2 bà mẹ Việt nam Anh hùng và đóng góp nuôi dƣỡng 4 cháu mồ côi không nơi nƣơng tựa.
Tháng 5/2012 Công ty phát động ủng hộ gia đình một đồng chí bị tai nạn điện qua đời, với tinh thần tƣơng than tƣơng ái, toàn thể CBCNV trong Công ty đã tự nguyện ủng hộ đƣợc hơn 100 triệu đồng.
Trong năm 2009, Công ty Điện lực Hải Dƣơng đã đƣợc Chủ tịch nƣớc tặng thƣởng Huân chƣơng lao động hạng nhất và Thủ tƣớng Chính phủ tặng Bằng khen về thành tích thu nộp thuế và đƣợc Tổng Liên đoàn lao động Việt Nam công nhận Công ty đạt danh hiệu "Đơn vị đạt chuẩn văn hoá xuất sắc".
Hình 2.9. Ông Nguyễn Trọng Hữu – Chủ tịch kiêm Giám đốc cùng Chủ tịch Công đoàn và Bí thư Đoàn thanh niên Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương đón nhận huân chươn lao động hạng nhất tại lễ kỷ niệm 40 năm ngày
thành lập Công ty
Ngày 16 tháng 12 năm 2014 Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dƣơng đã long trọng tổ chức lễ đón nhận Huân chƣơng độc lập hạng 3 do Chủ tịch nƣớc tặng thƣởng và kỷ niệm 45 năm thành lập Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dƣơng.
Hình 2.10. Ông Nguyễn Trọng Hữu – Chủ tịch kiêm Giám đốc cùng BGĐ Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương đón nhận huân chươn độc lập hạng ba
tại lễ kỷ niệm 45 năm ngày thành lập Công ty
2.2.1.5. Việc làm, đời sống vật chất tinh thần của người lao động
Công ty bố trí lao động một cách hợp lý, đảm bảo năng suất lao động, nỗ lực cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn để có điều kiện mở rộng ngành nghề kinh doanh nhằm tạo thêm việc làm góp phần nâng cao đời sống cả về vật chất cũng nhƣ tinh thần cho CBCNV. Con, em của CBCNV đƣợc ƣu tiên tuyển dụng ký hợp đồng lao động với Công ty, đời sống vật chất tinh thần của CBCNV ổn định và không ngừng đƣợc cải thiện, mức thu nhập năm sau cao hơn năm trƣớc. Không chỉ đãi ngộ nhân viên bằng cách khen thƣởng bằng vật chất mà lãnh đạo Công ty thƣờng xuyên tổ chức, tạo điều kiện thuận lợi cho CBCNV đi tham quan học tập, trao đổi kinh nghiệm với các đơn vị trong Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Ngoài ra, Công ty đã tổ chức cho những đoàn viên Công đoàn ƣu tú đi tham quan học tập ở nƣớc ngoài: Trung Quốc, Thái Lan, Singapo, Maylaysia, Hàn Quốc, Campuchia... Bên cạnh đó hàng năm công ty tổ chức cho những CBCNV sức khoẻ từ loại 3 trở lên đi điều dƣỡng để nghỉ ngơi, tĩnh dƣỡng ở Đồ Sơn, Sầm Sơn, Hà Tĩnh, Nha Trang, Sapa…Từ năm 2005 đến nay Công ty duy trì việc tổ chức mừng sinh nhật cho CBCNV với mức chi là 150.000 đồng/ngƣời (bao gồm hoa, thiếp chúc mừng và quà mừng sinh nhật có giá trị 100.000 đồng); Trong toàn Công ty không còn hộ nghèo.
Hình 2.11: Hội thi nữ công gia chánh nhân kỷ niệm ngày gia đình Việt Nam
Tuy nhiên, có một thực tế là tỷ lệ lao động nữ trong Công ty tƣơng đối thấp (dƣới 30%), tỷ lệ con em trong ngành trúng tuyển khá cao (70%), và tỷ lệ các ứng viên có học lực khá, giỏi trúng tuyển khá thấp (40%); tỷ lệ những nhân viên mới có khả năng hoà nhập với môi trƣờng tổ chức của công ty còn thấp (47/100 ngƣời đƣợc hỏi trả lời là có thể thích ứng ngay). Thực tế đó đã cho thấy, trong hoạt động tuyển dụng chƣa thật sự công bằng, còn gian lận và còn có tình trạng phân biệt đối xử. Lãnh đạo Công ty vẫn chƣa đƣa ra những chính sách tuyển dụng, thu hút và giữ chân ngƣời tài để họ có thể cống hiến hết tài năng sức lực của mình vì sự phát triển của công ty. Bởi mô hình Công ty Điện lực Hải Dƣơng là doanh nghiệp nhà nƣớc, còn đọng lại tƣ tƣởng bao cấp nên lãnh đạo công ty vẫn chƣa thực sự tận tâm trong việc tìm, tuyển chọn những ngƣời thực sự tài năng. Nhiều khi việc nhận ngƣời mới là do nể các mối quan hệ của các lãnh đạo trong và ngoài tỉnh mà thực chất thì công ty không có nhu cầu tuyển. Đây là lý do mà trong Công ty vẫn xảy ra tình trạng là một bộ phận CBCNV vẫn chƣa đƣợc bố trí công việc làm phù hợp với trình độ chuyên môn nghiệp vụ.
2.2.1.6. Công tác thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở và các chủ trương, chính sách, pháp luật của Đảng và Nhà nước
+ Công ty đã tuyên truyền các chủ trƣơng đƣờng lối của Đảng; chính sách chế độ, pháp luật của nhà nƣớc trong CBCNV nhƣ: Tuyên truyền Đại hội Công đoàn các cấp tiến tới Đại hội XI Công đoàn Việt Nam gắn với cuộc vận động
“Học tập và làm theo tấm gƣơng đạo đức Hồ Chí Minh. Từ năm 2008 đến 2013 Công ty đã tham gia tích cực vào việc tuyên truyền học tập và làm theo tấm gƣơng đạo đức Hồ Chí Minh, và luôn có cá nhân của Công ty đã đoạt giải tại Cuộc thi kể chuyện về Bác Hồ do Đảng uỷ các cơ quan tỉnh tổ chức.
Trên cơ sở quy định của Pháp luật; Nghị định của Chính phủ và các thông tƣ hƣớng dẫn của các Bộ, ngành và của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, Công ty Điện lực Hải Dƣơng đã xây dựng và ban hành 69 Quy chế, Quy định, Quy trình cho tất cả các lĩnh vực hoạt động của Công ty theo Tiêu chuẩn ISO9001:2000.
- Công ty đã thành lập đƣợc Ban chỉ đạo phòng chống tệ nạn xã hội. Hàng năm Công ty tổ chức cho công nhân viên, lao động ký cam kết không để bản thân và ngƣời thân trong gia đình mắc các tệ nạn xã hội. Công ty có thực hiện tổ chức hoạt động tuyên truyền phòng chống HIV/AIDS và tệ nạn xã hội: ma tuý, mại dâm. Hình thức tổ chức là mời các Ban, ngành chức năng và các tổ chức chính trị xã hội về tập huấn cho CBCNV và triển khai phổ biến theo hệ thống phát hành công văn của Công ty.
Tuy vậy, trong Công ty hiện nay vẫn còn vài trƣờng hợp công nhân lao động nghiện ma tuý và đã có 2 trƣờng hợp bị chết vì HIV, hiện có một trƣờng hợp đang cho nghỉ đi cai nghiện lần đầu theo luật lao động.
Hình 2.12. Đội tuyên truyền phòng chống ma tuý, mại dâ, HIV/AIDS Công ty Điện lực Hải Dương tham gia cuộc thi tuyên truyền năm 2011 do đoàn TNCS
Hồ Chí Minh tỉnh Hải Dương phát động
- Xây dựng một văn bản mô tả rõ ràng những hành vi cấu thành tội quấy rối tình dục và nói rõ nó bị nghiêm cấm. Mặc dù vậy, một thực tế đáng buồn là vấn đề này vẫn xảy ra trong Công ty. Điển hình là cuối năm 2009, Công ty đã phải đứng ra giải quyết một vụ quấy rối tình dục của một lãnh đạo Điện lực trực thuộc đối với nhân viên nữ. Vụ việc trên chƣa đến mức đƣa ra truy tố nhƣng đã làm ảnh hƣởng tới hình ảnh tốt đẹp của Công ty trong mắt ngƣời lao động và quần chúng nhân dân.
2.2.3. Những giá trị đƣợc tuyên bố
2.2.3.1. Tầm nhìn sứ mệnh
- Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dƣơng là đơn vị trực thuộc của EVN - tập đoàn kinh tế hàng đầu trong lĩnh vực năng lƣợng tại Việt Nam và khu vực, nay trực thuộc Tổng Công ty Điện lực miền Bắc, đóng vai trò chủ đạo trong nhiệm vụ đảm bảo an ninh, năng lƣợng quốc gia.
- Đáp ứng đủ nhu cầu điện của khách hàng với chất lƣợng dịch vụ ngày càng tốt hơn.
Hình 2.13. Ông Lê Hồng Thanh – PGĐ Công ty Điện lực Hải Dương chỉ đạo thực hiện nâng công suất TBA TG Kim Thành B từ 2500kVA lên 3200kVA để
đảm bảo cung cấp điện ổn định cho 04 xã khu C huyện Kim Thành ngày 17/11/2013.
Tuy nhiên, sứ mệnh của công ty đƣa ra thực chất là chƣa gắn với thực tế. Hiện nay, tình trạng thiếu điện là vấn đề còn rất nan giải nhất là vào mùa khô hạn. Nếu thực sự theo tính toán thì từ nay đến 2020 Việt Nam luôn trong tình trạng thiếu điện chứ không phải chỉ năm nay hay năm sau. Đó là một quá trình lâu dài. Bởi vì trƣớc hết chúng ta luôn phải chạy theo tốc độ phát triển trong khi nguồn lực có hạn. Thứ hai là tiêu thụ, tổn thất của chúng ta quá lớn, cho nên chúng ta không kịp bù đắp hay dự phòng. Thông thƣờng nếu chúng ta có dự phòng khoảng từ 700-1000 MW thì có thể yên tâm khi xảy ra sự cố. Do vậy, mà sứ mệnh công ty đƣa ra là có nhƣng để thực hiện là điều không phải dễ dàng.
2.2.3.2. Giá trị cốt lõi:
“Nghĩa, lễ, trí, tín” là phƣơng châm hành động của Công ty Điện lực Hải Dƣơng.
Chất lƣợng – Tín nhiệm; Tận tậm – Trí tuệ; Hợp tác – Chia sẻ; Sáng tạo - Hiệu quả.
Công ty Điện lực Hải Dƣơng đƣa ra giá trị cốt lõi nhƣ trên còn chung chung, cổ điển và quá tổng quát. Dùng đạo của Khổng Tử để đƣa ra phƣơng châm hành động thì e ngại rằng nó khó phù hợp với hoạt động của Công ty. Giá trị cốt lõi này là ít có giá trị và khó có thể khả thi. Thực chất hiện tại không phải lúc nào Công ty cũng kiên trì hành động dựa trên những giá trị đó:
Thứ nhất, trong vài năm gần đây, năm 2008, 2009, đặc biệt trong đầu năm 2010, trên địa bàn tỉnh Hải Dƣơng việc cắt điện luân phiên diễn ra thƣờng xuyên,
không đƣợc dự báo trƣớc. Thời gian đầu, cắt điện chủ yếu đối với phụ tải sinh hoạt ở nông thôn, nhƣng sau do thiếu nguồn, việc cắt điện sinh hoạt diễn ra trên địa bàn toàn tỉnh và kéo dài từ 7 giờ đến 21 giờ. Điều đó gây phản ứng khá gay gắt từ ngƣời dân, dƣ luận, báo trí và truyền hình đặc biệt là việc sa thải điện sinh hoạt mà không sa thải phụ tải công nghiệp. Trong suy nghĩ của ngƣời dân, thì chất lƣợng dịch vụ cung cấp điện không làm họ hài lòng mặc dù trong hai năm trở lại đây tình trạng cắt điện do sa thải đã không còn.
Thứ hai, Công ty đã đƣa ra nhiều biện pháp để chấn chỉnh lại công tác dịch vụ khách hàng và lấy lại niềm tin của khách hàng nhƣng vì nhiều nguyên nhân kết quả thu đƣợc của Công ty chƣa đáp ứng đƣợc mong đợi. Khách hàng và các phƣơng tiện báo chí, truyền hình vẫn phản ánh sự thiếu trách nhiệm, thái độ không tốt của nhân viên Công ty. 7/100 khách hàng đƣợc hỏi trả lời là “Thái độ, phong cách giao tiếp của nhân viên là yếu”.
2.2.2.3. Bí quyết thành công
a) Phong cá ch lãnh đạo của nhà lãnh đạo
Nếu ví doanh nghiệp nhƣ con tàu và vai trò của ngƣời lãnh đạo nhƣ thuyền trƣởng, chúng ta có thể xem xét sự thành công và phát triển của doanh nghiệp nhìn từ phƣơng diện vai trò của ngƣời lãnh đạo.
Tháng 12-2004, Thủ tƣớng Chính phủ đã có quyết định chuyển Điện lực Hải Dƣơng (Công ty Điện lực 1) thành Công ty TNHH nhà nƣớc một thành viên Điện lực Hải Dƣơng trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Chỉ sau đó một thời gian rất ngắn, Điện lực Hải Dƣơng đã gặt hái đƣợc nhiều thành công đáng khích lệ.
Chủ tịch kiêm giám đốc Công ty Nguyễn Trọng Hữu vừa là ngƣời điều hành vừa tổ chức sản xuất. Ông đã khai thác hiệu quả năng lực cũng nhƣ sự sáng tạo, yêu nghề, luôn học hòi, tìm tòi của cán bộ công nhân viên công ty. Bởi ông luôn quan niệm rằng một trong những điều quan trọng nhất đối với một ngƣời lãnh đạo là nghệ thuật sử dụng con ngƣời. Bởi vì phải có con ngƣời thì mới làm
nên việc và một doanh nghiệp muốn phát triển phải có đƣợc những con ngƣời có hoài bão lớn. Chính vì thế mà Công ty Điện lực Hải Dƣơng luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị - xã hội mà Tập đoàn Điện lực Việt Nam giao. Cụ thể là Công ty đã chủ động tìm mọi biện pháp để triển khai bán điện đến tận hộ tại khu vực nông thôn nhằm nâng cao chất lƣợng điện năng góp phần thúc đẩy kinh tế nông thôn phát triển đồng thời giảm tỷ lệ tổn thất điện năng tại khu vực này sẽ góp phần cực kỳ quan trọng vào việc thực hiện tiết kiệm điện theo chủ trƣơng của Nhà nƣớc, của Chính phủ và ngành điện. Có thể nói bộ máy lãnh đạo của Công ty dƣới sự dẫn dắt của Chủ tịch đã không ngừng vƣơn lên phấn đấu khai thác và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực của Công ty.
Ông Giám đốc công ty luôn dành thời gian để nói chuyện trực tiếp với cấp dƣới. Theo kinh nghiệm của ông, một trong những cách mà có thể sử dụng hiệu quả là tổ chức các cuộc họp giao ban hàng tháng đối với các trƣởng đơn vị. Qua những cuộc tiếp xúc nhƣ thế ông có thể hiểu chính xác ngƣời dƣới quyền của mình cần gì, họ nắm công việc đến đâu và có thực sự quyết tâm với công việc đang làm hay không.
Với một nhà doanh nghiệp, dùng tài tất phải chọn nhân tài, chọn tài là để dùng tài cho tốt hơn. Năm 1993, khi ông Nguyễn Trọng Hữu đƣợc điều về làm trƣởng chi nhánh điện thị xã Hải Dƣơng -nơi đang chờ ông giải một bài toán thực sự hóc búa : thu nợ đọng 3,5 tỉ đồng. Việc đầu tiên là ông bắt tay vào làm là chuẩn lại toàn bộ qui chế, qui trình quản lý điện năng một cách chặt chẽ và đào tạo một đội ngũ CBCNV nhanh nhạy, có kinh nghiệm, có năng lực giải quyết triệt để vấn đề tồn tại. Các hoá đơn đọng đƣợc tập hợp lại và giao cho từng cán bộ phụ trách khu vực. Dƣới sự lãnh đạo quyết liệt của ông, đội ngũ CBCNV tinh nhuệ đã tiến hành thu nợ theo đúng qui trình và với tinh thần cƣơng quyết. Dƣ