3.3.7 .Ma trận SWOT
4.3. ĐỀ XUẤT MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC ĐỐI VỚ
4.3.3. Hoạt động nghiờn cứu và phỏt triển thị trường
Hiện tại cụng ty chƣa cú bộ phận marketing và cũng chƣa chỳ trọng tới hoạt động nghiờn cứu và phát triển thị trƣờng. Cụng ty nờn thành lập một bộ phận chuyờn nghiờn cứu và phát triển thị trƣờng. Chức năng của bộ phận này nhƣ sau: - Thu thập thụng tin trờn thị trƣờng về giá cả, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, xu
hƣớng tiờu dựng, hoạt động sản xuất và phát triển của sản phẩm.
- Thu thập các ý kiến phản hồi từ khách hàng, thảo luận trực tiếp với khách hàng nhằm nắm bắt những ý kiến đúng gúp của khách hàng để báo cáo cấp trờn, từ đú cú những biện pháp cải thiện hoạt động của mỡnh cho kịp thời.
- Tỡm hiểu, nắm bắt điểm mạnh, yếu của đối thủ cạnh tranh nhƣ: Tỡnh hỡnh tài chớnh, cụng nợ, nguồn nhõn lực của cụng ty họ, thiết bị, máy múc đang sử dụng, tỷ lệ vốn vay, khả năng lói, thị phần khách hàng, điểm mạnh, yếu về sản phẩm của họ để dự đoán những chiến lƣợc sắp tới của đối thủ cạnh tranh.
- Tổng hợp, phõn tớch tỡnh hỡnh hoạt động kinh doanh của cụng ty đồng thời phõn tớch các yếu tố mụi trƣờng ảnh hƣởng đến cụng ty để từ đú đƣa ra những dự báo
mang tớnh thực tế, làm cơ sở để giỳp cụng ty đƣa ra đƣợc những chớnh sách phự hợp với từng thời điểm.
- Lập kế hoạch marketing cho từng phõn đoạn thị trƣờng, tỡm hiểu nhu cầu của những đối tƣợng khách hàng tiềm năng để đƣa ra mức giá cú thể cạnh tranh đƣợc với đối thủ.
- Hàng tháng, quý báo cáo lờn ban giám đốc về những thụng tin thu thập đƣợc và đƣa ra phƣơng hƣớng hoạt động và kết quả dự báo cho thời gian sắp tới.