Strengths
- (S1) Viettel là DN có danh tiếng và văn hóa mạnh.
- (S2) Internet của Viettel có hạ tầng cơ sở cao và công nghệ hiện đại - (S3) Viettel sở hữu nguồn vốn lớn, tài chính mạnh.
- (S4) chất lƣợng đƣờng truyền quốc tế tốt nhất trong các DN Việt Nam.
Weaknesses
- (W1) đội ngũ kỹ thuật và đội ngũ Marketing còn yếu.
- (W2) các hoạt động quản cáo, Marketing, bán hàng chƣa thực hiện ráo riết nên ít khách hàng biết đến dịch vụ Internet.
- (W3) chất lƣợng đƣờng truyền Internet trong nƣớc chƣa nhanh, chƣa ổn định.
- (W4) chất lƣợng dịch vụ sau bán hàng còn nhiều hạn chế.
Opportunities
- (O1) lĩnh vực Internet đang giành đƣợc sự ƣu tiên hàng đầu của chính phủ và nhà nƣớc.
- (O2) nhu cầu sử dụng Internet ngày một tăng, đặc biệt là Internet băng thông rộng.
- (O3) các đối thủ đang đối mặt với
Threats
- (T1) nền kinh tế mở cửa, tạo điều kiện cho các DN nƣớc ngoài xâm nhập vào thị trƣờng Việt Nam.
- (T2) 33% làng xã Việt Nam nằm tại các vùng núi non, rất khó để triển khai dịch vụ và làm cản trở việc phát triển mạng Internet.
Deleted: 8
sự quay lƣng của khách hàng, đặc biệt là FPT.
- (O4) viettel có giấy phép cửa ngõ Quốc tế do đó giúp công ty dễ dàng ký kết hợp đồng với các DN quốc tê.
- (T3) thiếu tự chủ về công nghệ hiện đại đang là một trở ngại lớn đối với các DN cung cấp dịch vụ Internet, trong đó có Viettel.
- (T4) sự cạnh tranh có thể dẫn đến chiến tranh về giá cƣớc, qua đó có thể làm giảm nghiêm trọng chất lƣợng dịch vụ; từ đó làm giảm uy tín DN.
Nguồn: tác giả tổng hợp
2.4.2. Nhận xét và đánh giá
Nhƣ vậy, từ kết quả phân tích trên có thể rút ra nhận xét rằng: Internet là lĩnh vực rất quan trọng trong cuộc sống hiện đại ngày nay và đang đƣợc phổ cập tới mọi vùng miền trong tổ quốc kể cả nông thôn, vùng núi, hải đảo… Chính vì vậy kinh doanh Internet đang rất hấp dẫn nhiều DN khác nhau không chỉ ở trong nƣớc mà còn cả nƣớc ngoài. DN nào có hạ tần mạng, có công nghệ hiện đại sẽ có nhiều cơ hội hơn trên thị trƣờng Internet; ngƣợc lại thì sẽ khó khăn hơn khi kinh doanh Internet. Các DN có chất lƣợng dịch vụ tốt, tốc độ đƣờng truyền cao thì sẽ nhận đƣợc sự quan tâm của khách hàng nhiều hơn. Việc phân tích SWOT là một bƣớc rất quan trọng trong việc hoạch định chiến lƣợc của DN, phân tích SWOT giúp DN nhìn nhận đƣợc cơ hội và thách thức từ môi trƣờng bên ngoài; và những điểm mạnh mà mình đang có, điểm yếu mà mình đang gặp phải. Từ đó xây dựng cho DN những chiến lƣợc phù hợp, có thể tận dụng những cơ hội từ môi trƣờng và điểm mạnh của DN để vƣợt qua thách thức và khắc phục điểm yếu. Trong quá trình nghiêm cứu và phân tích để tìm ra cơ hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu có thể chƣa hoàn toàn đầy đủ tất cả những thông tin bên ngoài và bên trong DN. Do khả năng tiếp cận nguồn thông tin của tác giả còn khó khăn nên tác giả chỉ đi phân tích những
điểm chính nhất để có thể tìm ra đƣợc những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức.
CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN TRONG LĨNH VỰC INTERNET CỦA TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG
QUÂN ĐỘI VIETTEL
3.1. Đề xuất các phƣơng án chiến lƣợctrên cơ sở sử dụng kết quả phân tích SWOT tích SWOT
Thông qua việc phân tích thực trạng hoạt động kình doanh lĩnh vực Internet trên thị trƣờng Việt Nam của Tâp đoàn Viễn thông Quân đội – Viettel, phân tích thị trƣờng viễn thông và những điểm mạnh yếu của các đối thủ cạnh tranh trên thị trƣờng. Bằng cách kết hợp từng cặp đó là: kết hợp giữa điểm mạnh và cơ hội, và cuối cùng là kết hợp điểm yếu với nguy cơ. Ứng dụng phƣơng pháp phân tích SWOT, có thể đƣa ra một số phƣơng án chiến lƣợc phát triển trong lĩnh vực Internet của Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel trong giai đoạn sắp tới. Bao gồm các nhóm phƣơng án:
- Phƣơng án chiến lƣợc nhằm sử dụng điểm mạnh nhằm tận dụng cơ hội - Phƣơng án chiến lƣợc khắc phục điểm yếu để có thể tận dụng tốt nhất cơ hội
- Phƣơng án chiến lƣợc sử dụng điểm mạnh để khắc phục nguy cơ - Phƣơng án chiến lƣợc khắc phục điểm yếu để giảm thiểu nguy cơ từ môi trƣờng
Chi tiêt về các Phƣơng án chiến lƣợc này sẽ đƣợc thể hiện trong bảng 3.1: “Các phƣơng án chiến lƣợc từ kết quả phân tích SWOT”.
Deleted: 4
Deleted: một số giải phá
Deleted: p nhằm hoạch định
Formatted: Heading 2, Left, Line spacing: single, No bullets or numbering
Deleted: Một số
Deleted: giải pháp
Deleted: ở trên tôi đã
Deleted: giải pháp nhằm hoạch định
Deleted: giải pháp Deleted: Giải pháp Deleted: Giải pháp Deleted: Giải pháp Deleted: Giải pháp Deleted: nhóm giải pháp Deleted: 4 Deleted: Giải pháp và
Bảng 3.1: Các phƣơng án chiến lƣợc từ kết quả phân tích SWOT Giải pháp S + O