8. Kết cấu của luận văn
3.3. Giải pháp đồng bộ phát triển thƣơng hiệu trƣờng Cao đẳng Thƣơng mại
3.3.4.3. Nâng cao trình độ chuyên môn và danh tiếng đội ngũ cán bộ giảng viên
của trường
Với mục tiêu nâng cấp trƣờng thành trƣờng Đại học Thƣơng mại và Du li ̣ch .
Căn cứ trên quy mô đào tạo theo đi ̣nh hƣớng chiến lƣợc của trƣờng giai đoạn 2010 -
2020, tầm nhìn 2025; căn cứ vào mục tiêu nâng cao chất lƣợng đào tạo đáp ứng nhu
cầu của doanh nghiệp và xã hội, đảm bảo giảng viên cả về số lƣợng lẫn chất lƣợng theo đúng tiêu chuẩn, cụ thể số lƣợng giảng viên có 70% học vị trên đại học, 15% học vị tiến sĩ, 15% có thể giảng chuyên môn bằng ngoại ngữ. Để có thể thực hiện đƣợc các mục tiêu trên, và đáp ứng nâng cao chất lƣợng đào tạo; Nhà trƣờng cần thực hiện một số các giải pháp cụ thể nhƣ sau:
Thứ nhất, xây dựng đội ngũ cán bộ giảng viên: tận dụng tối đa trình độ chuyên môn cao của những ngƣời đang công tác, nghiên cứu tại các trƣờng, các viện nghiên cứu và các doanh nghiệp trong và ngoài nƣớc; tuyển dụng và phát triển đội ngũ cán bộ giảng viên cơ hữu trẻ của trƣờng.
Thứ hai, hoàn thiện cơ chế tuyển dụng, đào tạo giảng viên, nhân viên. Thực hiện các cơ chế ƣu đãi đối với các giảng viên có trình độ cao
Thứ ba, thực hiện và đẩy mạnh các chƣơng trình đào tạo bắt buộc để nâng cao trình đội đối với đội ngũ cán bộ - giảng viên, công nhân viên.
Thứ tư, có chính sách và qui định bắt buộc đối với các cán bộ giảng viên trong việc nâng cao trình độ tin học và ngoại ngữ để đáp ứng yêu cầu phát triển của Nhà trƣờng.
Thứ năm, đổi mới phƣơng pháp giảng dạy theo chiều hƣớng tích cực theo định hƣớng lấy ngƣời học làm trọng tâm, tăng cƣờng sự tham gia của ngƣời học.
Thứ sáu, tiến hành kiểm tra chất lƣợng giảng viên định kì để đảm bảo đạt đƣợc hiệu quả cao nhất trong công tác đào tạo bồi dƣỡng giảng viên chất lƣợng cao và cũng là để kiểm tra việc phát huy những kiến thức thu đƣợc trong giảng đƣờng đại học thời sinh viên và từ việc tu nghiệp nƣớc ngoài.
3.3.4.4. Phát triển thương hiệu gắn với quan hệ giữa Nhà trường và các doanh nghiệp, các tổ chức xã hội trong và ngoài nước
Tác giả đề xuất các giải pháp nhằm tăng cƣờng mối quan hệ giữa Nhà trƣờng và doanh nghiệp, cộng đồng từ đó gắn kết chặt chẽ quá trình đào tạo của Nhà trƣờng với nhu cầu của xã hội; cụ thể trong thời gian tới Nhà trƣờng cần thực hiện các nội dung sau đây:
Thứ nhất, nhằm tăng cƣờng sự hiểu biết, tranh thủ nguồn lực nâng cao chất lƣợng giáo dục và đào tạo, Nhà trƣờng cần chủ đồng mời các chuyên gia, giảng viên nƣớc ngoài về xây dựng chiến lƣợc phát triển, tập huấn về công tác đảm bảo chất lƣợng trong giáo dục đại học, về phƣơng pháp giảng dạy ngoại ngữ, giúp xây dựng chƣơng trình đào tạo của Nhà trƣờng
Thứ hai, xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các doanh nghiệp, cơ quan nhằm tổ chức cho sinh viên thực hành, kiến tập, thực tập tại các cơ sở, nhằm gắn kết chặt chẽ quá trình đào tạo với yêu cầu của xã hội.
Thứ ba, xây dựng và thiết lập quan hệ hợp tác với các trƣờng Đại học trong nƣớc và nƣớc ngoài, các tổ chức xã hội, kinh tế của các nƣớc: Mỹ, Anh, Úc, Singapore, Hàn Quốc, Trung Quốc...trong việc liên kết đào tạo, trao đổi chƣơng trình đào tạo, giảng viên, sinh viên.
Thứ tư, tận dụng mối quan hệ với cơ quan hợp tác quốc tế tổ chức mời các tình nguyện viên sang tham gia giảng dạy, trao đổi học tập kinh nghiệm lẫn nhau.
Thứ năm, định kỳ tổ chức hội thảo đánh giá chất lƣợng giảng dạy; trao đổi với doanh nghiệp; đặc biệt là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ
thông tin để lấy ý kiến đánh giá nhằm đổi mới, nâng cao chất lƣợng các chƣơng trình đào tạo.
3.3.5. Chính sách liên kết, mở rộng hợp tác mở rộng hoạt động đào tạo và nghiên cứu khoa học cứu khoa học
Để mở rộng hoạt động đào tạo đến mọi đối tƣợng trên địa bàn miền Trung - Tây nguyên, tác giả đề xuất Nhà trƣờng tiếp tục lựa chọn hai kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp.
+ Đạo tạo ngay tại trƣờng: chính qui, các lớp ngắn hạn, các lớp đào tạo bồi dƣỡng các chứng chỉ xăng dầu, an toàn vệ sinh môi trƣờng, hƣớng dẫn viên du li ̣ch, kế toán trƣởng, nghiệp vụ hải quan, v.v…
+ Hợp tác, liên kết đào tạo: tiếp tục thực hiện hoạt động hợp tác đào tạo với
các Sở Công thƣơng , Sở Văn hóa - Thể thao - Du li ̣ch, các công ty xăng dầu , các
công ty lƣ̃ hành -khách sạn -nhà hàng ,v.v… ở các t ỉnh thành, trung tâm giáo dục thƣờng xuyên , tổng cu ̣c Du li ̣ch , tổng cu ̣c Hải quan ,... Đặc biệt, các hình thức đào tạo liên thông từ Cao đẳng lên Đại học để tạo điều kiện cho các sinh viên đang theo học tại trƣờng có điều kiện liên thông lên Đại học.
- Trong ngắn hạn: tiến hành sàng lọc đối tác và liên kết với các trƣờng đại học, cao đẳng đào tạo các chuyên ngành có liên quan có chất lƣợng trên tại Việt Nam.
- Trong dài hạn: thực hiện mục tiêu liên kết ngang hàng, tức là xây dựng các chƣơng trình trao đổi sinh viên hai chiều, cụ thể là liên kết với các trƣờng Đại học, cao đẳng trên thế giới để tiếp nhận sinh viên VN sang để đào tạo trong thời gian cuối trong một số lĩnh vực và ngƣợc lại, Nhà trƣờng cũng thực hiện tiếp nhận sinh viên nƣớc ngoài sang đào tạo trong một số lĩnh vực khác.
Mở rộng quy mô địa bàn đào tạo ngắn hạn trong khu vực miền Trung và Tây Nguyên. Đào tạo chƣơng trình ngắn hạn thực hiện Nghị định 84/2009/NĐ-CP về kinh doanh xăng dầu ban hành ngày 15/10/2009.
3.3.6. Hoàn thiện giá trị văn hóa nội bộ gắn liền với phát triển thương hiệu
Trong thời gian tới, Nhà trƣờng cần thực hiện đồng bộ các giải pháp bên trong và bên ngoài nhằm phát huy sức mạnh nội bộ, khai thác tiềm năng sẵn có, thúc đẩy các thành công đã có bên ngoài.
3.3.6.1. Hoàn thiện hệ thống giá trị văn hóa nội bộ
Từ kết quả khảo sát đã thực hiện ở chƣơng 2, để có thể thiết lập và hoàn thiện hệ thống giá trị văn hóa nội bộ nhằm thúc đẩy tiến trình phát triển thƣơng hiệu của Nhà trƣờng, tác giả đề xuất Nhà trƣờng cần tiến hành thiết lập các giá trị văn hóa với từng tiêu chí cụ thể và tạo điều kiện để thực thi các tiêu chí này theo đúng tinh thần của chỉ thị số 40/2008/CT-BGD&ĐT ngày 22/7/2008, KH số 307/KH- BGD&ĐT ngày 22/7/2008 của Bộ trƣởng Bộ GD&ĐT về xây dựng trƣờng học thân thiện - sinh viên tích cực trên 3 nội dung chính sau: Tạo dựng sự đổi mới trong nội bộ Nhà trƣờng; Thiết lập sự tin cậy trong nội bộ Nhà trƣờng; Thiết lập định hƣớng văn hóa chuẩn mực cho Nhà trƣờng
- Tạo dựng sự đổi mới trong nội bộ Nhà trường: xây dựng môi trƣờng làm việc sáng tạo, qua đó cán bộ giảng viên trong trƣờng sẽ cảm thấy thích thú, hứng khởi trong công việc. Cụ thể của đổi mới cần đƣợc Nhà trƣờng thực hiện trong thời gian tới là:
+ Coi trọng việc định hƣớng kết quả làm việc của cán bộ giảng viên + Luôn khuyến khích sự sáng tạo trong công việc
+ Thiết lập một môi trƣờng làm việc thử thách, năng động + Tạo điều kiện để mọi ngƣời dám nghĩ và dám làm
- Thiết lập sự tin cậy trong nội bộ Nhà trường: Nhà trƣờng cần tạo dựng lòng tin giữa cán bộ giảng viên và lãnh đạo Nhà trƣờng, giữa các đồng nghiệp với nhau,..qua những hành động vì lợi ích chung và vì lợi ích của nhau. Các vấn đề liên quan đến sự tin cậy, tác giả đề xuất Nhà trƣờng cần tổ chức thực hiện các nội dung sau trong thời gian sắp tới:
+ Cán bộ giảng viên đƣợc trao đổi thẳng thắng với lãnh đạo Nhà trƣờng + Sự tự do cá nhân luôn đƣợc đề cao trong Nhà trƣờng
+ Chữ tín đƣợc đề cao trong công việc
+ Sự tin cậy giữa đồng nghiệp và ban giám hiệu
+ Đồng nghiệp trong trƣờng xem nhau nhƣ ngƣời thân
+ Lãnh đạo chú ý, tham khảo ý kiến của cán bộ, giảng viên khi ra quyết định - Thiết lập định hướng văn hoá chuẩn mực, môi trường làm việc trong Nhà trường: hình thành nên một phong cách giao tiếp hiệu quả, sự chỉn chu của cán bộ giảng viên trong công việc tạo nên một tấm gƣơng tốt đối với sinh viên trong trƣờng và sự nhìn nhận nghiêm túc của các đối tƣợng giao tiếp trong công việc với Nhà trƣờng. Đối với văn hóa chuẩn mực, môi trƣờng làm việc thân thiện, tác giả đề xuất Nhà trƣờng thực hiện tốt các tiêu chí nhƣ sau:
+ Thiết lập điều kiện tại nơi làm việc thông thoáng, nơi làm việc gọn gàng ngăn nắp
+ Cán bộ giảng viên chấp hành nghiêm quy định về trang phục + Thực hiện chuẩn mực các hành vi giao tiếp
+ Cán bộ, giảng viên thực hiện nghiêm túc quy định của đơn vị + Tổ chức sự hợp tác giữa các đồng nghiệp, bộ phận
+ Coi trọng việc định hƣớng mối quan hệ đồng nghiệp, cấp trên và cấp dƣới + Động viên cán bộ, giảng viên
+ Tạo không khí thân thiện, hoà đồng, vui vẻ + Hƣớng đến lợi ích chung của tập thể
+ Đối xử công bằng giữa tất cả các thành viên trong Nhà trƣờng.
- Xây dựng tinh thần tích cực, hết lòng vì công việc của mỗi thành viên: Tác giả đề xuất Nhà trƣờng cần thực hiện các biện pháp để khuyến khích cán bộ, giảng viên thể hiện tinh thần làm việc hết mình của mỗi cá nhân dựa trên tinh thần trách nhiệm và ý thức về sự phát triển của tổ chức trên cơ sở các tiêu chí đƣa ra:
+ Tinh thần sẵn sàng làm việc để hoàn thành công việc
+ Niềm tự hào vì những đóng góp của mình cho Nhà trƣờng
+ Sự đánh giá cao của lãnh đạo đối với đóng góp của đội ngũ cán bộ giảng viên. Việc tổ chức và thực hiện tiến trình xây dựng văn hóa Nhà trƣờng có ảnh hƣởng rất lớn đến sự phát triển của thƣơng hiệu Nhà trƣờng hiện tại và trong tƣơng lai. Muốn thực hiện đƣợc điều này, cần có sự hƣởng ứng và thực thi của toàn thể cán bộ, giảng viên. Khi toàn bộ thành viên trong Nhà trƣờng gƣơng mẫu thực hiện các nội dung của tiến trình, họ sẽ tạo một hiệu ứng kéo theo trong toàn bộ Nhà trƣờng.
3.3.6.2. Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực
Muốn tạo nên thƣơng hiệu đại học, trƣớc hết chất lƣợng đào tạo phải bảo đảm vấn đề đó phần lớn nằm ở đội ngũ cán bộ giảng dạy vững vàng về chuyên môn, nghiệp vụ. Bởi, đặc trƣng cơ bản của việc giảng dạy bậc đại học là, ngƣời dạy không chỉ hƣớng sinh viên đến việc lĩnh hội các thành tựu nghiên cứu đã có của nền văn minh nhân loại, mà còn phải dạy cái mình nghiên cứu cho sinh viên. Do vậy để công tác quản trị nguồn nhân lực đƣợc tốt, tác giả mạnh dạn đề xuất Nhà trƣờng thực hiện các giải pháp sau
+ Đối với công tác tuyển dụng đội ngũ cán bộ giảng viên:
- Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn tuyển dụng phù hợp cho các vị trí công việc, cụ thể đối với từng đối tƣợng giảng viên, chuyên viên quản lý.
- Thiết lập quy trình tuyển dụng, cách thức tổ chức thi tuyển chặt chẽ. Cụ thể áp dụng qui trình quản lý chất lƣợng ISO 9001:2008 trong tuyển dụng nhân viên.
- Công khai rộng rãi trên các phƣơng tiện thông tin đại chúng về tiêu chí tuyển dụng, điều kiện tuyển dụng, số lƣợng tuyển dụng đối với từng đợt tuyển dụng cụ thể.
- Đề xuất Nhà trƣờng tiếp tục thực hiện thông báo tuyển dụng trên truyền hình,
cụ thể đăng thông báo tuyển du ̣ng công khai trên đài DRT, VTV Đà Nẵng, báo
Công an TP. Đà Nẵng, báo Thanh Niên và báo Tuổi trẻ nhƣ hiện nay và thông báo
trên kênh mới là trên các trang tuyển dụng trên internet, vì đây là môi trƣờng phát tán thông tin khá nhanh và hiệu quả hiện nay.
+ Đối với công tác đào tạo và phát triển nguồn lực con người: Để nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho Nhà trƣờng, ngoài những tiêu chí và nội dung Nhà trƣờng hiện nay đang áp dung, tác giả đề nghị Nhà trƣờng thực hiện các giải pháp cụ thể sau để nâng cao chất lƣợng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực:
- Áp dụng qui trình đào tạo bồi dƣỡng cán bộ, giảng viên nhằm quy định thống nhất trách nhiệm xây dựng, trình tự thực hiện công tác đào tạo, bồi dƣỡng nhằm nâng cao hiệu quả, chất lƣợng, bảo đảm thời gian, đúng qui định trong bồi dƣỡng, đào tạo cán bộ, viên chức, giảng viên trƣờng Cao đẳng Thƣơng ma ̣i.
- Đổi mới, đa dạng nội dung & hình thức đào tạo phong phú hơn.
- Tạo điều kiện nhiều hơn khuyến khích cán bộ giảng viên khi tham gia học tập. - Xây dựng các chính sách thu hút nhân tài, đãi ngộ tốt với các nhân tài, những ngƣời có tâm huyết với Nhà trƣờng; Đặc biệt có các chính sách thu hút các cán bộ, giảng viên có năng lực đi học nƣớc ngoài.
- Có chính sách khuyến học, tạo mọi điều kiện thuận lợi cho các cán bộ, giảng viên có điều kiện học tập để vƣơn lên
- Tạo mọi cơ hội thăng tiến cho mọi đối tƣợng
- Cần thiết tổ chức thi tuyển một số chức danh quản lý nhằm tạo cơ hội công bằng cho nhân viên, qua đó có thể mang lại sức sống mới cho Nhà trƣờng
+ Đối với công tác đánh giá, thi đua khen thưởng: Để nâng cao hiệu quả công tác đánh giá, thi đua khen thƣởng đƣợc tốt hơn, tác giả đề xuất Nhà trƣờng thực hiện các nội dung sau:
- Thực hiện cách đánh giá trả lƣơng cho cán bộ, giảng viên công nhân viên theo từng đối tƣợng cụ thể.
- Đối với đội ngũ giảng viên, là đội ngũ trực tiếp sản xuất, tác giả đề xuất Nhà trƣờng nên qui định đinh mức cụ thể và chế độ đánh giá cụ thể đối với từng đối tƣợng về giờ giảng, nghiên cứu khoa học, sinh hoạt học thuật, học tập nâng cao trình độ, bồi dƣỡng.
- Đánh giá hiệu quả làm việc dựa trên định mức giờ giảng, chất lƣợng bài giảng đối với giảng viên và ngày công lao động đối với cán bộ quản lý.
- Đối với công tác khen thƣởng, động viên và kỷ luật cần thực hiện thƣờng xuyên hay tức thời về vật chất và tinh thần cho các cán bộ giảng viên đạt những thành tích hay không hoàn thành quyền và nghĩa vụ theo các tiêu chuẩn đánh giá do Nhà trƣờng đƣa ra…
+ Đối với chế độ đãi ngộ, phúc lợi: Để công tác đãi ngộ,phúc lợi đạt hiệu quả cao tạo đƣợc sự đồng thuận từ đội ngũ cán bộ giảng viên và đảm bảo sự hoạt động bền vững của Nhà trƣờng, tác giả đề xuất Nhà trƣờng thực hiện các giải pháp sau:
- Đánh giá lƣơng của cán bộ giảng viên theo từng năm, tƣơng ứng mức lƣơng đánh giá sẽ đƣợc tăng lên hàng năm theo hiệu quả làm việc của năm trƣớc.
- Thanh toán tiền vƣợt giờ theo hệ số lƣợng và tƣơng ứng với mức giá chung của các trƣờng cao đẳng khác trên địa bàn.
- Đảm bảo thu nhập của cán bộ giảng viên đáp ứng đƣợc nhu cầu và mức tăng trƣởng hàng năm cao hơn so với tỷ lệ trƣợt giá.
Hoàn thiện truyền thông nội bộ trong Nhà trường
Ngoài 3 hình thức truyền thông đã khẳng định đƣợc hiệu quả truyền thông nội