CHƢƠNG 2 THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.6. Phƣơng pháp điều tra khảo sát
Phƣơng pháp điều tra khảo sát là phƣơng pháp tác giả sử dụng những kỹ thuật nghiên cứu để thu thập dữ liệu, thông tin có thể biểu hiện bằng các con số thống kê, các bảng biểu.
2.6.1. Chọn mẫu
Để có đƣợc thông tin của nhóm đối tƣợng cần khảo sát tác giả đã liên hệ với Phòng Tổng hợp để xin danh sách và số điện thoại liên lạc của một số nhân viên (gồm: cán bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật, chuyên viên, nhân viên phục vụ) đang làm việc tại Công ty BĐS Viettel. Phiếu câu hỏi nghiên cứu đƣợc in ra giấy và gửi trực tiếp đến tay ngƣời đƣợc hỏi.
- Tổng số phiếu phát ra là 185 phiếu; - Tổng số phiếu thu về là: 85 phiếu.
2.6.2. Thiết kế bảng hỏi
- Dựa vào cơ sở lý thuyết và một số nghiên cứu liên quan trƣớc đây. - Dựa vào kết quả của phƣơng pháp phỏng vấn sâu để tập trung vào các vấn đề làm rõ.
- Bảng câu hỏi đƣợc hoàn chỉnh và gửi đi khảo sát chính thức.
Cuối cùng, dữ liệu thông tin thu thập đƣợc lƣu vào tập tin và dùng để xử lý và phân tích số liệu.
2.6.3. Thiết kế câu hỏi nghiên cứu
Phiếu khảo sát đƣợc thiết kế gồm 2 phần chính:
Phần 1: Nhằm thu thập các thông tin chung về đối tƣợng tham gia khảo sát (gồm: tuổi, giới tính, trình độ học vấn, thời gian công tác tại Công ty, loại lao động)
Phần 2: Nội dung câu hỏi khảo sát: nhằm mục đích xem xét sự hài lòng, sự quan tâm cũng nhƣ những mong muốn của ngƣời lao động đối với việc đánh giá hiệu quả ở công ty. Các câu hỏi khảo sát đƣợc trả lời bằng việc lựa chọn phƣơng án trả lời có/không hoặc lựa chọn các phƣơng án trả lời mà ngƣời đƣợc phỏng vấn cho là phù hợp nhất. Việc thiết kế câu hỏi khảo sát gồm các nội dung nhƣ sau:
- Đánh giá chung mức độ quan tâm về việc đánh giá hiệu quả công việc của 4 nhóm đối tƣợng:
Hợp đồng lao động (HĐLĐ)
Công nhân viên quốc phòng (CNVQP)
Quân nhân chuyên nghiệp (QNCN)
- Xác định điểm chƣa hài lòng của ngƣời lao động trong việc đánh giá hiệu quả công việc ở công ty thông qua 5 câu hỏi:
Điểm không hài lòng trong việc đánh giá hiệu quả công việc.
Tỷ trọng điểm cần thay đổi trong cơ cấu đánh giá hiệu quả công việc.
Đối tƣợng nên đánh giá hiệu quả công việc của ngƣời lao động.
Tiền lƣơng đƣợc chi trả công bằng dựa trên kết quả thực hiện công việc
Việc xét tăng lƣơng, khen thƣởng dựa trên kết quả đánh giá hiệu quả công việc.
- Xác định mong muốn của ngƣời lao động về việc triển khai việc đánh giá hiệu quả công việc thông qua 3 câu hỏi:
Sự công bằng trong đánh giá hiệu quả công việc
Kết quả lao động thực tế phản ánh qua kết quả đánh giá hiệu quả công việc
Mong muốn tiếp tục đánh giá hiệu quả công việc của ngƣời lao động
2.6.4. Thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu
- Thu thập dữ liệu: Kích thƣớc mẫu cho nghiên cứu là 185 phiếu, đƣợc gửi trực tiếp hoặc email đến ngƣời đƣợc hỏi.
- Xử lý và phân tích dữ liệu: tổng số phiếu thu về là 85. Các phiếu phù hợp sẽ đƣợc dùng bằng Excel để xử lý và phân tích dữ liệu. Các kết quả nghiên cứu sau khi đƣợc xử lý sẽ đƣợc trình bày trong luận văn dƣới dạng các con số, bảng số liệu.
CHƢƠNG 3. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN VIETTEL
3.1. Giới thiệu về Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội và Công ty Bất động sản Viettel - Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp - Viễn