1.3.1 .Nhân tố bên ngoài
3.1. Định hƣớng phát triển của doanh nghiệp
Thực hiện Quyết định số 888/QĐ-TTg của Thủ tƣớng Chính phủ Về việc Phê duyệt Đề án tái cơ cấu Tập đoàn Bƣu chính viễn thông Việt Nam, giai đoạn 2014-2015. Sau khi sắp xếp lại theo Quyết định số 1798/QĐ-UBND ngày 01/12/2014 của Bộ Thông tin và Truyền thông, hiện nay MobiFone đƣợc tổ chức hoạt động theo mô hình Công ty mẹ- Công ty con, đây là mô hình phù hợp với quy mô và thuận lợi cho sự phát triển của doanh nghiệp; thực hiện rõ nét sự phân công, phân cấp tạo điều kiện thuận lợi trong việc áp dụng các công nghệ quản trị và công nghệ thông tin hiện đại; tăng cƣờng các tổ chức độc lập bằng việc “Công ty hóa các đơn vị cấp dƣới” và tạo điều kiện để MobiFone đa dạng hóa, mở rộng lĩnh vực và ngành nghề kinh doanh ngoài lĩnh vực viễn thông nhƣ phát thanh- truyền hình, tài chính, ngân hàng... thông qua các hình thức góp vốn, liên danh liên kết.
Ngoài ra, MobiFone đang hoàn thiện mục tiêu chiến lƣợc cho các lĩnh vực kinh doanh, cụ thể:
- Chiến lƣợc Tài chính và đầu tƣ: Quản lý theo hai phân hệ gồm Tài chính tập trung của Tổng công ty và Tài chính phân tán của các công ty thành viên, trong đó Tài chính tập trung giữ vai trò quyết định, cân đối tài chính tổng thể;
- Chiến lƣợc Nguồn nhân lực: Thực hiện luân chuyển, sắp xếp, bố trí nhân sự để sử dụng và phát huy tối đa nguồn nhân lực hiện có;
- Chiến lƣợc Marketing: Nghiên cứu xây dựng và hoàn thiện chính sách thƣơng hiệu cho công ty một cách nhất quán, dài hạn. Xây dựng, cập nhật các chính sách khách hàng, thị trƣờng làm cơ sở cho việc phát triển các dịch vụ
kinh doanh mới. Xác lập chính sách sản phẩm tổng thể cho công ty; kiện toàn hệ thống thanh toán điện tử để đáp ứng tốt nhất cho các hoạt động kinh doanh mới;
- Chiến lƣợc Công nghệ- kỹ thuật: Triển khai đồng bộ công nghệ mới theo phƣơng thức “làm tốt ngay từ đầu” để nâng cao chất lƣợng dịch vụ, xây dựng các dự án sản xuất tham gia vào thị trƣờng cao cấp và cho xuất khẩu; trƣớc hết là cho thị trƣờng Lào và Campuchia. Tạo bƣớc đột phá về công nghệ để giữ vững vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực này, nâng cao uy tín thƣơng hiệu đối với các dịch vụ và sản phẩm hạ tầng và công nghệ viễn thông với các dự án đầu tƣ mới. Tận dụng các năng lực công nghệ cho phát triển các dịch vụ tiện ích phục vụ thị trƣờng nông thôn.
Trên cơ sở nghiên cứu thực trạng văn hóa MobiFone, căn cứ vào định hƣớng phát triển của công ty, để đạt đƣợc các mục tiêu cụ thể trong ngắn hạn cũng nhƣ các mục tiêu dài hạn trong tƣơng lai, MobiFone cần thiết phải nghiên cứu sửa đổi, bổ sung để hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp nhằm tạo ra một nét văn hóa mạnh, đủ sức cạnh tranh trên thế giới.