Quan điểm của các nhà nghiên cứu đều đánh giá rất cao vai trò của văn hóa doanh nghiệp đối với việc nâng cao hiệu quả hoạt động toàn diện của doanh nghiệp. Có thể khái quát vai trò của văn hóa doanh nghiệp ở một số điểm sau đây:
1.2.1. Văn hóa doanh nghiệp là tài sản tinh thần của doanh nghiệp, là một nguồn lực quan trọng thúc đẩy doanh nghiệp phát triển bền vững nguồn lực quan trọng thúc đẩy doanh nghiệp phát triển bền vững
Có thể nói, văn hóa doanh nghiệp có vai trò lớn trong việc tạo lập vị thế của doanh nghiệp. Mỗi doanh nghiệp ngoài hoạt động kinh doanh, sản xuất vật chất, hàng hóa hoặc dịch vụ còn có một tài sản tinh thần to lớn đó là văn hóa doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp chính là cái làm nền cốt cách của doanh nghiệp, là cột trụ tinh thần của doanh nghiệp, là linh hồn của cả doanh nghiệp. Do đó, văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng thúc đẩy doanh nghiệp phát triển bền vững. Một doanh nghiệp nếu có văn hóa mạnh thì trong quá trình kinh doanh nếu có những bƣớc thăng trầm vẫn có thể trụ vững đƣợc. Nhƣng nếu một doanh nghiệp không chú trọng xây dựng cho mình một nét văn hóa riêng thì không thể tồn tại lâu dài đƣợc.
1.2.2. Văn hóa doanh nghiệp định hướng cho hoạt động của doanh nghiệp, tạo ra sự nhất thể hóa trong lối sống và hoạt động của mọi thành viên trong doanh nghiệp cùng phấn đấu hướng tới các chuẩn mực chân - thiện - mỹ
Trong một doanh nghiệp là một tập hợp những con ngƣời khác nhau về nhiều mặt tạo nên một môi trƣờng làm việc phức tạp. Văn hóa doanh nghiệp tạo ra một môi trƣờng làm việc thân thiện để mỗi cá nhân, đơn vị có thể phát huy năng lực, sáng tạo và cống hiến nhiều nhất cho doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp nhƣ dòng máu lan tỏa trong toàn doanh nghiệp, gắn kết và vận hành các niềm tin, giá trị xuyên suốt các bậc, các vùng miền địa lý khác nhau. Từ đó, tạo dựng tình bằng hữu, đồng đội trong công việc cũng nhƣ trong cuộc sống sinh hoạt hàng ngày.
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò then chốt trong việc giải quyết vấn đề xung đột giữa quyền lợi cá nhân và tập thể, ngƣời lao động sẽ làm việc mà
không nghĩ đến tiền thƣởng. Chẳng hạn, nếu lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp xoay quanh nguyên tắc sáng tạo và chất lƣợng sản phẩm là niềm tự hào của doanh nghiệp. Các cá nhân trong doanh nghiệp xem sự thỏa mãn của mình gắn với điều này, doanh nghiệp sẽ không cần đến các giải pháp tiền bạc.
Nói tóm lại, một trong những chức năng cơ bản của văn hóa doanh nghiệp là tạo ra cảm giác thống nhất của mọi thành viên, tạo ra hình ảnh “chúng tôi” tập thể, bảo đảm sự hài hòa giữa lợi ích tập thể và lợi ích cá nhân. Trong văn hóa doanh nghiệp, mỗi thành viên của nó đều nhận thức đƣợc vai trò của mình trong hệ thống các doanh nghiệp, nhận thức lại những gì mà doanh nghiệp trông đợi và có thể đáp lại trông đợi ấy nhƣ thế nào.
Nhƣ vậy, văn hóa doanh nghiệp động viên mọi nguồn lực trong doanh nghiệp và hƣớng những nguồn lực ấy vào việc phấn đấu cho mục đích của doanh nghiệp.
1.2.3. Văn hóa doanh nghiệp là bản sắc của doanh nghiệp là cái phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác
Bản sắc của doanh nghiệp là nét riêng biệt, đặc thù của mỗi doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp là nhân tố quan trọng cơ bản tạo nên dấu ấn của doanh nghiệp, là đặc tính để phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác.
Văn hóa doanh nghiệp có vai trò đặc biệt quan trọng trong việc sáng tạo cái mới, bởi văn hóa là sáng tạo. Trong quá trình xây dựng và phát triển, doanh nghiệp luôn cung cấp cho xã hội những nhu cầu mới, khác trƣớc. Đó là chức năng sáng tạo, đồng thời cũng là cái cần thiết để doanh nghiệp tồn tại.
Văn hóa doanh nghiệp sẽ hình thành nên bản sắc của doanh nghiệp khi nó đƣợc chăm lo phát triển, in đậm vào tâm trí ngƣời tiêu dùng tạo thành ấn tƣợng xã hội, thành niềm tự hào của các thành viên trong doanh nghiệp.
Tuy nhiên, một doanh nghiệp trong thời gian khởi sự chƣa thể có một văn hóa doanh nghiệp ổn định, tức là chƣa thể có một bản sắc doanh nghiệp đầy đủ. Để làm đƣợc điều này các giá trị phải trải qua một quá trình tạo lập, chọn lọc, thích nghi và phát triển lâu dài trong quá trình đó, vai trò của ngƣời quản lý là rất quan trọng để định hƣớng và xác lập văn hóa doanh nghiệp.
Tóm lại, văn hóa doanh nghiệp bao giờ cũng in đậm dấu ấn cá nhân từ nhân cách của ngƣời lao động. Văn hóa doanh nghiệp là cái hồn của doanh nghiệp, nó tạo dựng lòng tin của nhiều ngƣời về doanh nghiệp và giúp nhân viên tập trung vào những công việc quan trọng tạo nên lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, khẳng định tên tuổi, uy tín của doanh nghiệp đó.
1.2.4. Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng đến nhiều thế hệ thành viên tạo môi trường thuận lợi để doanh nghiệp phát triển
Có thể ví văn hóa doanh nghiệp nhƣ một “bộ gen” của nó nên thách thức đối với nguời sáng lập và tạo dựng các doanh nghiệp chính là khả năng sáng tạo “bộ gen” tốt cho doanh nghiệp mình. Đối với văn hóa doanh nghiệp, đổi mới và bảo tồn, phát triển có mối quan hệ biện chứng với nhau. Một doanh nghiệp không có khả năng tự đổi mới và phát triển lâu dài thì sớm muộn cũng bị thị trƣờng cạnh tranh đào thải (bị sát nhập, giải thể, phá sản…). Trái lại, doanh nghiệp sẽ phát triển bền vững nếu có khả năng bảo tồn và di truyền bản sắc doanh nghiệp cho các thế hệ thành viên.
Điều này cho thấy rằng một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển phải có khả năng đối phó với những thay đổi của môi trƣờng xung quanh. Để làm đƣợc điều này, mỗi doanh nghiệp cần phải mang tầm nhìn vào cuộc sống, chuyển biến những mong ƣớc tốt đẹp thành những hiện thực cụ thể.
Toàn cầu hoá kinh tế tạo ra cơ hội nhƣ nhau cho các doanh nghiệp những khả năng tiếp cận thị trƣờng thế giới rộng lớn, đồng thời cùng tạo ra thách thức buộc các doanh nghiệp dù ở các nƣớc phát triển hay đang phát
triển phải đối mặt với môi trƣờng nhiều rủi ro hơn và cạnh tranh gay gắt hơn.