Nghiên cứu định lƣợng

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) mối quan hệ giữa chất lượng sản phẩm và lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm bia hà nội (Trang 41 - 42)

CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.4 Nghiên cứu định lƣợng

Khung chọn mẫu của đề tài là: những khách hàng đã sử dụng sản phẩm bia Hà Nô ̣i. Nhƣ đã nêu trong phần phạm vi nghiên cứu thì luận văn này phần lớn nghiên cứu những khách hàng ở những thành phố lớn nhƣ Hà Nô ̣i, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng vì đây là nơi tập trung dân cƣ lớn với mật độ dày, thành phần dân cƣ đa dạng nên mức độ đại diện cho tổng thể lớn đồng thời dễ dàng, thuận tiện cho việc tiếp cận. Ba thành phố lớn này đại diện cho 3 vùng miền có những thị hiếu khác nhau đối với sản phẩm Bia Hà Nội

“Không có điều gì đảm bảo rằng phƣơng pháp chọn mẫu xác suất là có kết quả chính xác hơn phƣơng pháp chọn mẫu phi xác suất. Những gì ngƣời đi trƣớc cho chúng ta biết là khi chọn mẫu theo xác suất thì độ sai số của mẫu đo lƣờng đƣợc còn phi xác suất thì không” (Kinnear và Taylor, p.207). Do

vậy đề tài này sẽ chọn mẫu theo phƣơng pháp phi xác suất, thuận tiện.

Theo Hair và cộng sự (1992) số mẫu quan sát trong phân tích nhân tố phải lớn hơn 100 và có tỷ lệ so với biến ít nhất là 5/1, tốt nhất trong khoảng tỷ lệ 5/1 - 10/1.

Do đó đối với đề tài này, việc xác định cỡ mẫu của nghiên cứu định lƣợng đƣợc thực hiện theo con số kinh nghiệm = (số biến cần đo) x 10 (ƣớc lƣợng có 21 biến tƣơng đƣơng với 210 mẫu khảo sát).

Để đảm bảo số bảng câu hỏi khảo sát đáp ứng yêu cầu nghiên cứu (độ chính xác, kích thƣớc mẫu), tác giả dự kiến số bảng phát ra khoảng 270 bảng.

Việc thu thập dữ liệu thông qua phỏng vấn bằng bảng câu hỏi. Đối tƣợng khảo sát sẽ là: những khách hàng đã sử dụng sản phẩm bia Hà Nô ̣i.

Bảng câu hỏi sẽ đƣợc tác giả gởi đi với nhiều hình thức: thiết kế bảng câu hỏi trực tuyến trên Googledocs và gửi địa chỉ để đối tƣợng khảo sát trả lời

trực tuyến và thông tin trả lời đƣợc ghi vào cơ sở dữ liệu, phát bảng câu hỏi đã đƣợc in sẵn trực tiếp đến ngƣời đƣợc khảo sát và nhận lại kết quả sau khi hoàn tất.

Phạm vi khảo sát: tại các thành phố lớn nhƣ Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng theo mẫu ngẫu nhiên

Thời gian khảo sát: từ 1/03/2016 – 31/06/2016.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) mối quan hệ giữa chất lượng sản phẩm và lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm bia hà nội (Trang 41 - 42)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(95 trang)