5.1. Mô tả cấu trúc kênh phân phối của sản phẩm
Acecook quyết định tạo ra một hệ thống tiếp thị và phân phối trên toàn quốc , hơn 600 đại lý phân phối hàng trải đều trong cả nước , mỗi khu vực đều có một văn phịng chi nhánh như ở Hà Nội , Đà Nẵng , Cần Thơ , TP HCM . sự phát triển mạnh mẽ của các kênh phân phối , tạo điều kiện cho Công ty bán được nhiều hàng và thu lợi nhuận lớn.
Mì Hảo Hảo đã lựa chọn nhiều hình thức kênh phân phối khác nhau để mang sản phẩm tới người tiêu dùng nhưng chủ yếu vẫn là phân phối theo hệ thống đại lý bán sỉ . Doanh nghiệp chọn ra nhiều nhà bán sỉ ( đại lý cấp 1 ) và nhiệm vụ của các nhà bán si này là phân phối xuống các nhà bán sơ cấp dưới rồi phủ đến các tiệm bán lẻ. Khi khách hàng có nhu cầu , các tiệm bán lẻ sẽ bảo lên các nhà bán sỉ và doanh nghiệp này sẽ cung cấp sản phẩm theo hình thức bán đứt .
- Ưu điểm của kiều phân phối này là vốn đầu tư không cao , phù hợp với những thương hiệu mạnh , được thị trường ưa chuộng . Tuy nhiên , nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra với sản phẩm ( chẳng hạn chất lượng sản phẩm có vấn đề ) , chắc chắn khả năng đầy hàng xuống các cấp phân phối của nhà sản xuất sẽ bị ảnh hưởng.
Mặt khác , do phân phối theo nhu cầu nên sản phẩm đến tay người tiêu dùng sẽ có lúc nhanh , lúc chậm .“Ngồi ra kênh phân phối kênh phân phối : Nhà sản xuất = > nhà bán lẻ = > người tiêu dùng”. Cũng được cơng ty Acecook chú trọng để tiêu thụ mì Hào Hào .
- Mơ hình phân phối mì tơm Hảo Hảo :
+ Acecook xây dựng một hệ thống tiếp thị và phân phối trên toàn quốc , hơn 600 đại lý phân phối trải đều trên cả nước , mỗi khu vực đều có một văn phịng chi nhánh . Acecook còn xây dựng và phát triển mạnh mẽ hệ thống phân phối tạo điều kiện cho Công ty bán được nhiều hàng và thu được lợi nhuận lớn .
+ Acecook đã lựa chọn nhiều hình thức kênh phân phối khác nhau để mang sản phẩm đến người tiêu dùng nhưng chủ yếu vẫn là phân phối qua hệ thống đại lý.
Chọn ra nhiều nhà bán buôn ( đại lý cấp 1 ) và nhiệm vụ của các nhà bán buôn này là phân phối xuống các nhà bán buôn cắp dưới rồi phân đều cho các nhà bán lẻ . Khi khách hàng có nhu cầu , các tiệm bán lẻ sẽ báo lên các nhà bán buôn và công ty cung cấp sản phẩm xuống để phục vụ nhu cầu khách hàng
Lựa chọn thành viên
- Do xu hướng tiêu dùng chung ngày nay của người Việt là ngày càng tiếp cận gần hơn với các kênh phân phối hiện đại như siêu thị cửa hàng tự chọn . Chính vì vậy , Hảo Hảo đã tiến hành chiến lược phân phối các sản phẩm của mình thơng qua các kênh bán lẻ này . Sản phẩm được đưa đến tay người tiêu dùng chỉ qua một nhà bán lẻ .
Cụ thể , Hảo Hảo được bán tại các siêu thị bán lẻ như Big C , chuỗi siêu thị do mart , hệ thống Maximax Các siêu thị này phân phối trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng , bằng cách cho người tiêu dùng tự lựa chọn mặt hàng , dịng sản phẩm mình ưa thích và phù hợp.
Kênh phân phối này tập trung hướng đến người tiêu dùng cuối cùng , tiêu thụ với số lượng nhỏ nhưng thường xuyên .
Như vậy , chiến lược phân phối của mì Hảo Hảo là mở rộng thị trường , mở rộng các đại lí , tăng dần về số lượng và chất lượng các kênh phân phối .
- Tuyển chọn thành viên kênh : Cũng giống như tuyền chọn lao động trong doanh nghiệp trong quá trình tổ chức hoạt động của kênh , Acecook lựa chọn và thu hút những trung gian cụ thể tham gia vào kênh phân phối của doanh nghiệp .
Acecook tuyền chọn thành viên kênh như tiêu chuẩn chọn thành viên kênh như thành viên trong nghề , những mặt hàng họ bán , mức lợi nhuận và khả năng phát triển khả năng chi trả tính hợp tác và uy tín cũng như điều kiện kinh doanh.
Nếu trung gian là đại lý bán hàng nhà sản xuất phải đánh giá số lượng và đặc điểm những mặt hàng họ bán , quy mô và chất lượng của lực lượng bán hàng.
Khuyến khích thành viên
- Các nhà trung gian
Các nhà trung gian phải thường xuyên được khuyến khích để làm việc tốt nhất. Acecook cũng vậy , họ tạo điều kiện tốt nhất cho các kênh phân phối cấp dưới qua cách tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của các thành viên trong kênh.
Bởi Acecook biết rằng các trung gian là những doanh nghiệp kinh doanh độc lập họ là một thị trường độc lập họ có sức mạnh riêng , có chiến lược kinh doanh riêng.
Các trung gian hoạt động như một người mua cho khách hàng của họ , họ nỗ lực bản cả nhóm hàng chứ khơng phải là một mặt hàng riêng lẻ .
- Đối với các đại lý:
Acecook ln có những ưu đãi tuyệt đối với các đại lý trung thành của minh như hỗ trợ vận chuyền , tư vấn cách bán sản phẩm , chiết khấu thương mại , thưởng theo doanh số bán được.
Trường hợp vi phạm hợp đồng , Công ty kiên quyết cắt bỏ , để làm gương cho các đại lý khác.
Để được làm đại lý cho các sản phẩm này , Acecook đặt ra điều kiện thiết yếu là phải giữ cam kết không bán bất kỳ sản phẩm kém chất lượng hoặc đã quá hạn sử dụng theo yêu cầu của cơng ty.
Với nhóm sản phẩm thực phẩm đa dạng của thị trường này . Công ty không ép các đại lý bán mỗi một sản phẩm của họ mà họ cịn chủ trương mở rộng rãi và khơng hạn chế ngặt nghèo về các điều kiện của đại lý . Bởi vì đây là các mặt hàng bán thiết yếu của người tiêu dùng , tính cạnh tranh khá cao , nên công ty cần mở rộng hệ thống phân phối thì sản phẩm càng được phổ biến , nhưng Acecook ln có những ưu đãi nhất định cho các đại lý nếu họ trưng bày sản phẩm của Công ty đẹp mắt và thu hút khách hàng.
Đánh giá các thành viên
Dựa theo doanh số cam kết hàng quý, Nhà phân phối (Đại lý) sẽ được tham gia chương trình chiết khấu trên doanh số mua hàng dành riêng cho đại lý.Khi đạt đủ doanh số mua hàng cam kết, Nhà Phân Phối sẽ được hưởng khoản chiết khấu theo tỷ lệ đã thỏa thuận từ đầu trong hợp đồng Phân Phối.
Căn cứ vào kết quả mua hàng và các cam kết hợp tác khác, Nhà phân phối (Đại lý) sẽ được hưởng chính sách giá dành cho cấp Phân phối (đại lý) tương ứng.Chính sách giá được xây dựng để đảm bảo tính cạnh tranh và lợi nhuận tối đa cho Nhà phân phối (đại lý) trên thị trường.
Các hàng hóa bày mẫu, thử nghiệm miễn phí sản phẩm mới sẽ được Acecook cung cấp với số lượng cam kết trong hợp đồng hỗ trợ cho nhà Phân phối (đại lý) để giới thiệu tới khách hàng khi có yêu cầu.
Acecook cung cấp sản phẩm theo đúng chất lượng và nhãn hiệu hàng hóa đã đăng ký cho Nhà Phân Phối.
YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÀ PHÂN PHỐI (ĐẠI LÝ):
Trưng bày sản phẩm của Acecook các cửa hàng, siêu thị hoặc các tạp hoá nhỏ lẻ.
Hỗ trợ doanh nghiệp khi có các chương trình khuyến mãi, quảng cáo diễn ra tại điểm kinh doanh của Quý đại lý.
Nhà Phân Phối (đại lý) nỗ lực để đạt doanh số được giao.
Khơng sử dụng hình ảnh, thương hiệu của Acecook để phân phối sản phẩm của các thương hiệu khác.
Luôn đảm bảo số lượng
5.3 Quyết định marketing của người bán lẻ
Quyết định về thị trường mục tiêu:
- Xuất hiện vào những năm 80 trước kỷ trước, mì gói nhanh chóng trở thành món ăn quen thuộc với nhiều gia đình Việt. Cịn tại thời điểm hiện nay, loại đồ ăn nhanh này tuy là bị cho khơng tốt, có hại cho sức khoẻ nhưng vẫn được nhiều gia đình quen dùng, thậm chí khoảng 4-5 năm trở lại đây mức độ tiêu thụ mì gói tại thị trường Việt có mức tăng đột biến và được dự báo sẽ tiếp tục tăng
- Món ăn nhanh rẻ tiền
- Đối với sinh viên và người lao động thì mì gói là món ăn khá quen thuộc do giá rẻ. Tại Tp Hồ Chí Minh, một bát bún rẻ cũng phải 20.000 đồng, một tô phở cũng mất 30.000 đồng, xơi dưới 5.000 đồng thì khơng ai bán, thì mì gói là một trong những món ăn ít ỏi “ vừa ăn, vừa xì xụp” có thể mua với giá 3.000 – 3.500 đồng
- Rất tiện lợi trong thời đại cơng nghiệp
- Với nhiều người ăn mì gói khơng phải vì lí do kinh tế mà vì sự tiện lợi. trong cơng việc tại nhiều đơ thị, có những người cả ngày lu bu, chẳng có thời gian ra ngồi mua đồ thì mì gói được lựa chọn để họ có thể vừa ăn vừa làm việc.
CHƯƠNG 6: CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN
6.1 Quảng cáo
a)Mục tiêu ( Mission )
-Thị phần : tăng thị phần lên mức 35% so với tổng thị phần của thị trường mỳ gói
Hiệu quả truyền thơng : 50 % Đối tượng truyền thơng
Các khách hàng có đội tuổi từ 16- 35 thường xuyên tiếp xúc với các phương tiện truyền thơng, có cuộc sống năng động, bận rộn.
b)Thông Điệp ( Message )
-Thông điệp cốt lõi “ Hảo Hảo – trên cả tuyệt hảo”
- Thông điệp mở rộng : Mỳ Hảo Hảo mang bữa ăn ngon tới mọi nhà.
c)Ngân Sách ( Money)
a) Quảng cáo trên các kênh truyền hình: + Các kênh của Đài THVN: VTV3, VTV6
+ Các kênh truyền hình địa phương: HN1, HN2, HTV7, HTV9
- Kế hoạch phát sóng: phát sóng vào các khung giờ vàng (6h-7h, 11h-13h, 18-20h).
Bảng 1. Chi phí quảng cáo trên truyền hình
Kênh Tháng 1,6,9,12 Tháng 2,3,4,5,7,8,10,11 Ngân sách/th Hình thức Số lần Ngân sách/tháng Hình thức Số lần
áng VTV 3 9 tỷ Liên tục trong các ngày 5lần/ngày( 7h,12h,18h ,19h, 20h) 2 tỷ Liên tục trong các ngày 4lần/ngà y (12h, 18h, 19h, 20h) 52 tỷ VTV 6 500 triệu 2 ngày 1 lần 2 lần/ ngày(12h,1 9h) 150 triệu 3 ngày1 lần 2 lần/ ngày (12h, 19h) 3,2 tỷ HN1 HN2 600 triệu 240 triệu 2 ngày 1 lần 2 lần/ ngày(12h,1 9h) 200 triệu 80 triệu 3 ngày 1 lần 2 lần/ ngày (12h, 19h) 5,6 tỷ HTV 7 HTV 9 500 triệu 500 triệu 2 ngày 1 lần 2 lần/ ngày(12h,1 9h) 175 triệu 175 triệu 3 ngày 1 lần 2 lần/ ngày (12h, 19h) 6,8 tỷ Tổng ≈ 70 tỷ
b) Quảng cáo trên báo, internet, mạng xã hội:
- Quảng cáo trên báo: Báo Tuổi trẻ, Cẩm nang mua sắm….
- Quảng cáo trên internet: 24h.com.vn; news.zing.vn; kenh14.vn. - Mạng xã hội: Facebook, Zalo, twitter…
Kênh Thời gian đăng Kích thước Vị trí Chi phí 24h.com.vn Tháng 1,2,4,5,9,12 (các tháng có chưởng trình khuyến mãi) 336x140 336x140 Right banner trên trang chủ 100 triệu /tháng x 6 tháng News.zing.vn Tháng 3,6,9 300x250 • Right banner trên 90 triệu/tháng x 3 tháng
trang chủ Kenh14.vn Tháng 7,8,12 300x250 Right banner trên trang chủ 80 triệu/ tháng x 3 tháng Báo tuổi trẻ, cẩm nam mua sắm 3 ngày/ lần đăng vào các đợt khuyến mãi ½ đến nguyên trang Trang thứ 2 hoặc trang cuối 60-80 triệu/ tháng Tổng ≈ 1,5 tỷ đồng
c) Quảng cáo trên bảng biển, áp phích, LCD tại các siêu thị như BigC, Citimart , Maximark, Co.op Mark…
Chi phí ước tính : 5 tỷ đồng. Cụ thể cơng ty sẽ th vị trí đặt các tấm bảng biển, áp phích kích thước 1x2m, 1,5x2m tại các siêu thị lớn. Bên cạnh đó, cơng ty sẽ lắp đặt quảng cáo LCD tại các toà nhà cao tầng ở các thành phố lớn, các siêu thị.
d)Đánh giá hiệu quả quảng cáo ( Measurement )
Acecook Việt Nam đã rất thành cơng với chiến lược quảng bá sản phẩm của mình thơng qua các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi. Đối với nhãn hàng Hảo Hảo: Quảng cáo trên nhiều phương tiện truyền thơng đại chúng và có nhiều hình khuyến mãi hấp dẫn. Do đó người tiêu dùng đã có nhiều thơng tin về sản phẩm, chủng loại, giá cả và dễ dàng cho việc lựa chọn. Chính vì vậy mà mức độ hài lịng với tiêu chí này đạt 45%, bình thường với 43,7% và khơng hài lịng rất ít chỉ chiếm 3.7%.
6.2 Khuyến mại
1. Tên chương trình khuyến mại:Vạn lộc Tết, gắn kết yêu thương
a)Xác định mục tiêu
Khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm đẩy mạnh sự trung thành của khách hàng
Tham gia đóng góp vào hoạt động xã hội cho các trẻ em có hồn cảnh khó khăn , tăng được doanh thu cho những dịng sản phẩm áp dụng vào trương trình khuyến mãi
b)Hình thức khyến mãi
Cào và nhập mã thẻ cào để xác định trúng thưởng.
c)Xây dựng nội dung chương trình khuyến mại
*Quy mơ khuyến mại
Cơng ty Cổ phần Acecook Việt Nam thơng báo chương trình khuyến mại trên website http://www.acecookvietnam.vn, báo giấy và tại tất cả các đại lý, nhà phân phối sản phẩm mì ly khuyến mại trên tồn quốc.
Người tiêu dùng trong lãnh thổ Việt Nam, trong thời gian khuyến mại. Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại:
• Hảo Hảo Hương Vị Mì Tơm Chua Cay • Mì Hảo Hảo Hương Vị Sườn Heo Tỏi Phi • Hảo Hảo Hương Vị Mì Gà Vàng
• Mì Hảo Hảo Hương Vị Sa Tế Hành Tím • Hảo Hảo Mì Xào Hương Vị Tơm Hành
• Hảo Hảo Mì Xào Hương Vị Tơm Xào Chua Ngọt , Mì Chay Hương Vị Rau Nấm
Cơ cấu giải thưởng:
Cơ cấu giải thưởng Nội dung Giải thưởng Trị giá giải thưởng (VNĐ)
Giải I 21,000,000 đồng tiền mặt hoặc chuyển khoản
21,000,000 Giải II 2,000,000 đồng tiền mặt
hoặc chuyển khoản hoặc 01 gói nạp tiền điện thoại trị giá 2,000,000 đồng
2,000,000
Giải III 01 Gói nạp tiền điện thoại trị giá 50,000 đồng
50,000
Tổng cộng 400,550 22,050,000,000
• Tổng giá trị giải thưởng : 22,050,000,000 đồng (bằng chữ: hai mươi hai tỷ, không trăm năm mươi triệu đồng) – khoảng 1.48% giá trị sản phẩm khuyến mại. • Cơng ty Cổ phần Acecook Việt Nam cam kết trao thưởng đúng giải thưởng được mô tả ở Cột “Nội dung giải thưởng” và giá trị giải thưởng trên là chính xác dựa trên các hóa đơn đầu vào cho việc mua các giải thưởng của Cơng ty.
• Một khách hàng có thể trúng thưởng nhiều lần và khơng hạn chế số lượng giải thưởng của khách hàng.
*Điều kiện của khuyến mại
Khi mua 01 sản phẩm khuyến mại, khách hàng sẽ có cơ hội nhận được 01 thẻ cào đặt bên trong sản phẩm khuyến mại. Thẻ cào được đặt ngẫu nhiên trong sản phẩm khuyến mại. Tổng số thẻ cào phát hành là: 400,550 thẻ cào sẽ được đưa ngẫu nhiên vào 744,090,000 sản phẩm khuyến mại.
Quy định về bằng chứng xác định trúng thưởng:
1. Thẻ cào hợp lệ có kích thước cụ thể là: chiều ngang 4 cm x chiều dọc 6 cm. Thẻ cào hợp lệ là thẻ cào phải cịn ngun vẹn, phần cào nội dung khơng bị mất chữ và phần mã thẻ cào không bị trầy xước.
2. Tổng số thẻ cào do Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam phát hành trong thời gian khuyến mại là 400,550 thẻ.
3. Thẻ cào thể hiện các nội dung như sau:
• Logo của Cơng ty Cổ phần Acecook Việt Nam • Mã thẻ cào được phủ cào tráng bạc
• Mã kiểm sốt
• Thời gian diễn ra chương trình khuyến mại • Thơng tin liên hệ
• Hotline: 1900 63 83 23
• Thơng tin lưu ý khách hàng về việc giữ thẻ cào đề phòng khi chưa nhận giải thưởng “Vui lòng giữ lại thẻ cào này để nhận giải thưởng. Thẻ cào hợp lệ là thẻ cào phải còn nguyên vẹn, phần cào nội dung không bị mất chữ và phần mã thẻ cào khơng bị trầy xước.”
• Cơng ty Cổ phần Acecook Việt Nam sẽ tiến hành đặt thẻ cào được đặt in sẵn ngẫu nhiên vào sản phẩm khuyến mại dưới sự chứng kiến của đại diện Sở Công Thương tại địa phương và phân bố số giải thưởng trên toàn quốc từ ngày
14/12/2020.
Các đối tượng khơng được tham gia chương trình khuyến mại: người lao động